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Publicado el 6 de agosto de 2026Salesforce abre la convocatoria de los Customer Success Awards 2026
Salesforce abre las nominaciones a sus Customer Success Awards 2026, que premian a clientes que llevan Agentforce a producción y se entregan en Dreamforce.
Salesforce anunció el 6 de agosto de 2026 la apertura de la convocatoria de sus Customer Success Awards, la segunda edición de un programa que premia a clientes que han llevado Agentforce de la fase de pruebas a producción con resultados medibles. Las nominaciones pueden presentarse hasta el 30 de junio de 2026 y los ganadores se darán a conocer en Dreamforce 2026.
Para optar al premio hay que ser cliente actual de Salesforce con Agentforce en producción, aportar evidencia de impacto (retorno de la inversión, horas ahorradas o mejora en satisfacción del cliente) y aceptar participar en acciones de marketing conjunto como keynotes, historias y notas de prensa. Las candidaturas se canalizan a través del equipo de cuenta de Salesforce y de su ecosistema de partners, y el concurso está abierto a residentes de una lista de países que incluye España.
Tres pilares para la empresa agéntica
Los premios se organizan en torno a los tres pilares de la Agentic Enterprise, la arquitectura que Salesforce presenta como base del trabajo con agentes:
| Pilar | Qué premia |
|---|---|
| Making Data Work Smarter | Datos unificados que alimentan decisiones y experiencias personalizadas |
| Transforming the Way Work Gets Done | Agentes integrados en los procesos de trabajo cotidianos |
| AI Agents Working Together | Varios agentes coordinados para resolver tareas complejas y escalar soporte |
Las historias ganadoras deben explicar el cómo, y no solo el qué: Salesforce busca casos que sirvan de guía práctica para otras organizaciones que están desplegando Agentforce. La compañía recuerda que las candidaturas se pueden verificar contra los ganadores de la edición de 2025.
Para quien evalúa Salesforce. La convocatoria muestra qué espera la compañía de sus clientes en 2026: Agentforce en producción con métricas de impacto, y no pilotos aislados. Los casos ganadores de la edición de 2025 y los de 2026 funcionan como referencia de lo que implica operar la plataforma a escala.
Qué cambia para ti
La ficha de Salesforce Sales Cloud abre el análisis completo: precio, límites, capacidades y fuentes oficiales. Si esta novedad afecta a una decisión que tienes sobre la mesa, conviene contrastarla con la versión de los datos a la fecha de hoy, no con la noticia en sí.