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Noticias del sector.
Lanzamientos, cambios de precios y novedades de proveedores, contrastados con fuente oficial.
KPIs para medir el SEO en los buscadores de IA
Tráfico y posición ya no bastan: estos son los seis KPIs que miden la visibilidad de tu marca en ChatGPT, Gemini y Perplexity.
LanzamientoHubSpot en 2026: pros y contras tras probar 5 alternativas
EngageBay analiza HubSpot tras 4.000 reseñas verificadas: el CRM gratis y Breeze ganan; los precios y los contratos anuales pinchan.
FuncionesSalesforce celebra sus Agents of Change de 2026
Cinco empleados de Salesforce reciben el premio Agents of Change por convertir una pasión personal en impacto comunitario.
FuncionesCómo construir un centro de excelencia en Salesforce que vaya a la par de la IA
Salesforce propone un centro de excelencia (CoE) con cadencia semanal y mensual para gobernar los cambios que la IA agéntica acelera.
FuncionesSalesforce rediseña sus centros de entrega global para la era de la IA
Los centros de entrega global de Salesforce cambian la vara de medir del liderazgo: de cuánta gente diriges a cómo colaboran humanos y agentes.
FuncionesSAP automatiza el procesamiento de documentos en la cadena de suministro de Lemvigh-Müller con IA
Lemvigh-Müller, mayorista danés con 180 años, lee pedidos, albaranes y facturas con IA de SAP en segundos y sin intervención manual.
LanzamientoTwenty SDK v2.31.0 alpha: respuestas nativas en Slack y sandbox de componentes más sólido
El SDK v2.31.0 alpha de Twenty trae el estado de pensamiento nativo de Slack y un sandbox de componentes más sólido.
LanzamientoTwenty v2.30.1 corrige reconexiones sin fin tras el cierre de sesión y aligera el servidor
La 2.30.1 de Twenty detiene el bucle de reconexión del evento stream al cerrar sesión y simplifica la caché del servidor.
FuncionesSalesforce muestra cómo sus empleados crean herramientas con Slackbot sin código
Empleados de Salesforce crean pronósticos y automatizaciones en Slackbot sin código: un caso sobre fluidez en IA.
EmpresaSalesforce celebra su Trailblazing Women Summit 2026 con claves de liderazgo en la era de la IA
Liderazgo sin miedo, inteligencia emocional frente a la IA y cómo tomar las riendas de la carrera.
FuncionesSAP: la IA en compras acelera el proceso y añade riesgo, y la gobernanza decide el resultado
Un informe de The Economist Enterprise para SAP con 2.648 directivos concluye que el valor de la IA en compras depende de los datos y de la supervisión humana.
LanzamientoTwenty SDK v2.30.0 permite ejecutar agentes en nombre de un miembro del workspace
El SDK v2.30.0 de Twenty añade runAsWorkspaceMemberId a runAgent y migra la API de metadata fuera de nestjs-query.
FuncionesHubSpot: las cifras precisas hacen tus afirmaciones de marketing un 42,9% más creíbles
Estudios recogidos por HubSpot muestran que pedir 37 segundos, 17 céntimos o 2.135 dólares genera más confianza que los números redondos.
LanzamientoTwenty v2.30.0 corrige el onboarding de instalación de apps cuando falla la cola de trabajos
Twenty v2.30.0 arregla el paso de instalación de apps que dejaba al usuario sin salida, y migra la API de metadata con un cambio breaking.
LanzamientoTwenty SDK v2.29.0 añade conversaciones de varios turnos a runAgent
El SDK v2.29.0 de Twenty deja pasar a runAgent un historial de mensajes, no solo un prompt, para bots de conversación.
FuncionesEl State of Service de Salesforce cifra el impacto de la IA en el servicio
La séptima edición del informe encuesta a 6.500 profesionales: agentes de IA como estándar, datos conectados y la reducción del trabajo administrativo.
LanzamientoShopify Pro for Zoho CRM sincroniza tienda y CRM en ambos sentidos
Zoho Marketplace presenta Shopify Pro for Zoho CRM: sincronización bidireccional de clientes, productos, pedidos y borradores con reglas de conflicto y auditoría.
FuncionesPacsun usa el comercio agéntico de Salesforce para vender a la Generación Z
Pacsun construye una vista única del cliente con Agentforce Commerce y vende en TikTok y ChatGPT, con pedidos al alza.
FuncionesCirque du Soleil automatiza sus cuentas a pagar con Genato, un agente de IA de SAP
Un agente multilingüe desarrollado con SAP Business AI Platform responde a los proveedores, recorta el backlog un 25% y mejora las solicitudes prioritarias.
LanzamientoTwenty v2.29.0 añade un panel de chats de IA de onboarding para administradores
Twenty v2.29.0 reúne en el panel de admin los chats de IA del onboarding de todas las workspaces, con transcripciones enriquecidas.
FuncionesHubSpot explica qué es la automatización de marketing enterprise y qué la diferencia
La guía de HubSpot separa la automatización enterprise de la estándar en cuatro dimensiones y detalla los criterios para evaluar plataformas.
EmpresaSalesforce abre la convocatoria de los Customer Success Awards 2026
Salesforce abre las nominaciones a sus Customer Success Awards 2026, que premian a clientes que llevan Agentforce a producción y se entregan en Dreamforce.
FuncionesSalesforce: el dato, y no el modelo, decide si la IA agéntica funciona en RR. HH.
Salesforce sostiene que la IA agéntica en RR. HH. exige datos armonizados: Gartner estima que el 60% de los proyectos de IA se abandonará en 2026.
FuncionesSAP: la adopción de la IA se decide con gestión del cambio, no solo con el despliegue
Hapag-Lloyd, una agencia federal alemana y el KIT coinciden en el foro de SAP: usuarios clave, comunicación y gobernanza mueven la adopción de S/4HANA.
FuncionesHubSpot AEO frente a Ahrefs Brand Radar: dos enfoques para la visibilidad en IA
HubSpot compara su herramienta AEO con Ahrefs Brand Radar: tres motores frente a siete, ejecución integrada frente a monitorización y 50 frente a 199 dólares.
FuncionesHubSpot AEO o Scrunch para optimizar motores de respuesta: cómo decidir
HubSpot compara AEO con Scrunch: plataforma de ejecución integrada frente a monitorización multi-motor, desde 50 dólares frente a 250 dólares al mes.
FuncionesTwenty v2.28.0 vuelve a la sintaxis simple en los chips de referencias del chat de IA
Twenty v2.28.0 revierte los chips de referencias del chat de IA a la sintaxis [[kind:...:label]] y simplifica el parser que los interpreta.
FuncionesQué pueden hacer los modelos de IA open source en tu CRM
EspoCRM explica cómo desplegar modelos de IA open source en tu CRM: privacidad, personalización y coste frente a las APIs externas.
FuncionesGrok como asistente de ventas: ocho casos de uso que propone OnePageCRM
OnePageCRM explica cómo conectar Grok a su CRM por MCP: investigar leads, revivir deals atascados, redactar emails en lote y automatizar tareas.
EmpresaPipedrive adquiere Outfunnel, la app mejor valorada de su marketplace
Pipedrive integra de forma nativa la automatización de ventas y marketing de Outfunnel, antes disponible como integración externa.
FuncionesSAP renueva su curso Support Accreditation para exprimir el soporte con IA en una hora
SAP rediseña su curso gratuito de soporte a partir de más de 40.000 alumnos: unidades más cortas, foco en IA y una insignia digital de acreditación.
FuncionesSalling Group moderniza su ERP con S/4HANA Cloud y prepara la IA para el retail diario
El mayor grupo de retail del norte de Europa migra a RISE with SAP y aplica IA en 29 centros de distribución para mejorar cliente, empleado y operación.
FuncionesCómo evaluar la fiabilidad de un proveedor de CRM antes de firmar
Nutshell propone una metodología para evaluar la fiabilidad de un proveedor de CRM: salud financiera, actualizaciones y viabilidad.
FuncionesPerplexity AI como asistente de ventas para pymes: los siete casos de uso de OnePageCRM
Conectar Perplexity a tu CRM por MCP permite investigar prospectos, preparar llamadas, detectar deals atascados y automatizar tareas repetitivas.
PreciosKommo sube el precio de los planes Base y Advanced desde septiembre de 2026
Kommo anuncia que el plan Base pasa a 25 USD y el Advanced a 35 USD por usuario al mes desde el 1 de septiembre de 2026, con IA incluida.
FuncionesOnePageCRM detalla doce usos de un asistente de ventas con IA y CRM
OnePageCRM muestra cómo conectar su CRM por MCP a Claude, ChatGPT o Grok: prospección, notas de llamadas, emails con tu tono y priorización de leads.
LanzamientoNutshell añade controles de visibilidad para pipeline con deals confidenciales
Nutshell lanza Pipeline Visibility: los administradores restringen pipelines sensibles a usuarios o equipos concretos y los ocultan del resto del equipo.
FuncionesHolded lanza su módulo de nóminas colaborativas
Holded suma nóminas a su suite: cálculo de bruto, neto, IRPF y cotizaciones con PDF y asiento contable preparado desde la plataforma.
EmpresaSalesforce firma un acuerdo para adquirir Fin (antes Intercom) por unos 3.600 millones
Salesforce compra la plataforma de agentes de atención al cliente Fin, fundada como Intercom, para reforzar Agentforce.
Lanzamientomonday.com se reposiciona como AI Work Platform con agentes de IA nativos
monday.com pasa de herramienta de gestión de trabajo a plataforma con agentes de IA configurables y conectores con Claude, Copilot y ChatGPT.
LanzamientoHubSpot presenta AEO, Smart Deal Progression y agentes de IA en su Spring 2026 Spotlight
Más de 100 actualizaciones: HubSpot AEO para optimizar contenido en motores de respuesta, Smart Deal Progression y agentes de IA con precio por uso.
EmpresaBrevo se convierte en unicornio tras una ronda de 500 millones de euros
Brevo (antes Sendinblue) cierra una ronda de 500 millones de euros y supera la valoración de 1.000 millones de dólares para competir con HubSpot y Salesforce.
EmpresaZendesk retira Zendesk Sell: estará disponible hasta el 31 de agosto de 2027
Zendesk anuncia la retirada de su CRM de ventas Zendesk Sell y recomienda a sus clientes evaluar alternativas como Pipedrive.