Salling Group moderniza su ERP con S/4HANA Cloud y prepara la IA para el retail diario

Salling Group, el mayor grupo de retail del norte de Europa, atiende cada semana a 15 millones de clientes en más de 2.100 tiendas repartidas entre Dinamarca, Alemania, Polonia, Estonia, Letonia y Lituania. La compañía, que factura unos 12.000 millones de euros, acaba de modernizar su ERP con SAP S/4HANA Cloud a través de RISE with SAP.

La relación con SAP lleva más de 20 años, y la nueva base en la nube prepara el terreno para su transformación con IA. Alan Jensen, CIO del grupo, resume el motivo en tres objetivos: mejorar la experiencia del cliente, simplificar el trabajo de los empleados y ganar eficiencia operativa.

La logística como primer campo de acción

La empresa ya usa SAP Extended Warehouse Management en sus 29 centros de distribución. La gestión de almacenes en la nube le permite manejar grandes volúmenes de mercancía, asegurar la entrega a tiendas en plazo y mantener una cadena de suministro resiliente.

Objetivo	Cómo se traduce
Experiencia del cliente	El producto correcto al precio correcto en cada momento
Empleados	Herramientas intuitivas y fáciles de usar
Eficiencia operativa	Logística digitalizada y a tiempo en 29 centros

Qué viene después

Salling Group mira ahora hacia la empresa autónoma que SAP presentó en Sapphire. Jensen señala que el siguiente paso es ver cómo la IA puede seguir mejorando la gestión diaria, con curiosidad sobre casos de uso reales antes de ampliar el alcance.

Para quien evalúa SAP. El orden importa: primero el ERP en la nube con RISE, después la IA sobre datos unificados. El caso de Salling es el patrón habitual de quienes migran con SAP antes de abordar la inteligencia artificial.

Qué cambia para ti

La ficha de Sap Sales Cloud abre el análisis completo: precio, límites, capacidades y fuentes oficiales. Si esta novedad afecta a una decisión que tienes sobre la mesa, conviene contrastarla con la versión de los datos a la fecha de hoy, no con la noticia en sí.