Comparativa verificada
vs
Batchbook vs Bigin by Zoho CRM
Batchbook desapareció en 2019; Bigin recoge el testigo del CRM simple para pymes con plan gratuito, WhatsApp y el respaldo del ecosistema Zoho.
Conclusión
Batchbook no es una opción en 2026: el producto cerró en 2019 y no hay forma de contratarlo. Bigin es su heredero natural del segmento del CRM simple, con plan gratuito, WhatsApp incluido y un proveedor con continuidad garantizada.
Datos revisados el 11/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Bigin se vende y mantiene; Batchbook cerró en 2019 tras su adquisición por Conceptshare.
Bigin recibe soporte y evoluciona; Batchbook no tiene mantenimiento ni ayuda posible.
Bigin ofrece un usuario gratis de forma permanente; Batchbook no tiene plan alguno.
Bigin arranca en 7 USD por usuario con pago anual; Batchbook no se puede comprar.
Bigin suma pipelines, formularios, reservas y WhatsApp; el seguimiento de Batchbook era manual.
Zoho respalda a Bigin con integraciones y APIs; Batchbook no tiene red de seguridad.
Ambos viven del CRM simple de contactos y seguimiento; la sencillez era la marca de Batchbook.
Bigin pertenece a un ecosistema activo; la desaparición de Batchbook advierte del riesgo de proveedores pequeños.
En una frase. Batchbook fue un CRM simple que cerró en 2019; Bigin ocupa hoy ese mismo hueco con plan gratuito, WhatsApp y el respaldo de Zoho, y la lección del duelo es que la continuidad del proveedor vale tanto como las funciones.
Qué cambia de verdad
La primera verdad de este duelo es que uno de los dos no existe. Batchbook fue parte de la primera ola de CRMs para pymes: una agenda de contactos compartida y un tablero donde el equipo veía con quién hablaba cada uno, sin suites completas ni automatización. En 2019, tras su adquisición por Conceptshare, dejó de venderse y de mantenerse, así que en 2026 solo tiene valor como referencia histórica. Si aparece en una lista desactualizada, la decisión correcta es tacharlo, no evaluarlo.
Ese hueco es exactamente el que ocupa hoy Bigin. Es el CRM deliberadamente simple de Zoho para el negocio de 1 a 20 personas que ha superado las hojas de cálculo: un pipeline limpio con email, teléfono, WhatsApp, formularios y páginas de reserva, con plan gratuito de un usuario y entrada de pago en 7 dólares. La diferencia de fondo con Batchbook no es la simplicidad, porque los dos son simples, sino la continuidad: Bigin cuelga del ecosistema Zoho, con integraciones, APIs y un proveedor con recorrido, mientras que el producto histórico desapareció sin red de seguridad. La lección práctica es la de Batchbook invertida: al elegir un CRM simple, el riesgo no está en las funciones, sino en que el proveedor siga vivo dentro de diez años.
Precio y coste real
| Concepto | Batchbook | Bigin by Zoho CRM |
|---|---|---|
| Disponibilidad | Descontinuado desde 2019 | Activo |
| Plan gratuito | No existe | 1 usuario, 500 registros |
| Entrada de pago | No aplica | Express 7 USD/usuario/mes (anual) |
| No | Incluido | |
| Pipelines | No | Sí, con límites por plan |
| Soporte | Ninguno | Del ecosistema Zoho |
| Migración | Imposible | Desde Excel u otros CRMs |
Para quién es cada uno
Batchbook no es para nadie en 2026: no hay contrato posible, ni soporte, ni forma de recuperar el producto. Su única utilidad es cerrar una duda: si un directorio lo cita como opción activa, la lista está mal.
Bigin es para el negocio pequeño que quiere dejar las hojas de cálculo con un pipeline simple, WhatsApp incluido y un precio de entrada mínimo. Su límite está en los topes de Express, 50.000 registros, 30 automatizaciones y 10 campos personalizados por módulo, cifras que una pyme con tracción toca pronto; quien crezca debe presupuestar Premier desde el principio y no enamorarse solo del precio de entrada.
Conclusión
Si Batchbook estaba en tu lista, sácalo y mira las alternativas actuales del CRM simple. Bigin es la más natural del ranking, con la ventaja añadida de un proveedor con continuidad garantizada, que es justo lo que a Batchbook le faltó. Mi lectura: en esta categoría, la continuidad del proveedor pesa más que la lista de funciones, y eso convierte a Bigin en el heredero lógico del hueco que Batchbook dejó vacío.