Comparativa verificada
vs
CRMlab vs Zoho CRM
CRMlab es un gratuito hispano de un usuario para aprender; Zoho CRM ofrece tres usuarios, API e informes gratis y una escalera que llega a Ultimate.
Conclusión
CRMlab sirve para probar un CRM en español sin coste y con un solo usuario. Zoho CRM gana en cuanto hay que operar de verdad: tres usuarios, API, informes y una escalera de personalización que crece hasta Ultimate.
Datos revisados el 12/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Tres usuarios, informes, workflows, API y móvil sin cuota; CRMlab limita a un usuario y cinco datos por entidad.
Standard parte de 14 USD por usuario y mes con pago anual; la tarifa de pago de CRMlab no se publica con claridad.
Professional, Enterprise y Ultimate (52 USD) amplían personalización, territorios, funciones y sandbox.
Un autónomo hispano registra sus primeros contactos sin decidir edición, usuarios ni plan.
Ambos ofrecen interfaz en español; Zoho suma una comunidad y documentación más amplias.
Workflows, cadencias, blueprints y reglas por edición frente a un núcleo pensado para empezar.
En una frase. CRMlab es el gratuito hispano para aprender qué es un CRM con un solo usuario; Zoho CRM es el gratuito con el que un equipo de tres ya puede operar y crecer.
Qué cambia de verdad
Los dos se presentan como la entrada gratuita al CRM en español, pero están resolviendo momentos distintos. CRMlab es una puerta de aprendizaje: su versión gratuita no caduca, funciona en español y está pensada para el autónomo que quiere ver si un CRM le aporta algo antes de pagar. El precio de esa simplicidad es el tope: un solo usuario y cinco datos por entidad, una capacidad que sirve para entender la mecánica de contactos, pipelines y actividades, pero que no sostiene una operación real ni un equipo trabajando en paralelo.
Zoho CRM también empieza gratis, pero con una intención diferente: la edición Free admite tres usuarios, informes, workflows, app móvil y API sin cuota. No es un escaparate para aprender, es una primera edición de un producto que sube por Standard (14 USD), Professional (23 USD), Enterprise (40 USD) y Ultimate (52 USD) por usuario y mes con pago anual. El equipo pequeño puede operar sin pagar y decidir después si quiere cadencias, blueprints o territorios, porque la misma cuenta escala sin migrar de herramienta.
Precio y coste real
| Concepto | CRMlab | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Permanente, 1 usuario, 5 datos/entidad | Permanente, 3 usuarios, con API |
| Primer plan de pago | A consultar | Standard 14 USD/usuario/mes anual |
| Precio máximo | A consultar | Ultimate 52 USD/usuario/mes anual |
| Escalada | Del gratis al pago, sin mapa claro | Free → Standard → Professional → Enterprise → Ultimate |
| Encaje hispano | Español de origen | Español y comunidad amplia |
Para quién es cada uno
CRMlab encaja con el autónomo hispano que quiere comprobar si un CRM le ordena el trabajo, sin coste y sin formación, y que puede vivir con un solo usuario mientras tanto. Su límite llega rápido: cualquier equipo con dos personas o un mínimo volumen de datos se topa con la pared de las cinco entradas por entidad.
Zoho CRM encaja con el equipo de hasta tres personas que necesita CRM, informes y móvil desde el primer día sin cuota, y con la organización que sabe que crecerá y quiere hacerlo dentro del mismo sistema. Su límite es la decisión: hay que separar el CRM de Campaigns, Desk y CRM Plus, confirmar precios locales y entender que los Team Users no sustituyen a vendedores completos.
Conclusión
Si tu pregunta es “¿me sirve un CRM?”, CRMlab responde sin cobrarte nada y sin exigirte decidir planes. Si tu pregunta es “¿con qué opero este año y el que viene?”, Zoho CRM gana claro: el mismo gratis ya permite trabajar a tres personas y la escalera evita migrar. Mi lectura: usa CRMlab como banco de pruebas y pasa a Zoho el día que necesites más de un usuario o más de cinco datos por entidad.