Comparativa verificada
vs
Frappe CRM vs Zoho CRM
Frappe CRM es gratis en self-hosted y desde 5 USD de cómputo en la nube; Zoho CRM ofrece pipeline gestionado gratis y por ediciones.
Conclusión
Frappe CRM es la alternativa limpia a ERPNext cuando solo se necesita el CRM, gratis en self-hosted y sin coste por usuario, siempre que haya manos técnicas. Zoho CRM gana a quien quiere autoservicio, soporte gestionado y una escalera de personalización sin mantener infraestructura.
Datos revisados el 12/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Gratis en self-hosted y desde 5 USD de cómputo en Frappe Cloud, sin coste por asiento.
Alta inmediata y flujo moderno frente a un despliegue que hay que montar.
Mismo ADN que ERPNext para quien ya vive en el ecosistema Frappe.
Plataforma gestionada con soporte por edición; Frappe carga la operación en el equipo propio.
De Free a Ultimate con workflows, Blueprint, territorios y sandbox por ediciones.
En una frase. Frappe CRM es el CRM ligero del ecosistema Frappe, gratis en self-hosted y sin coste por usuario; Zoho CRM entrega el pipeline gestionado con entrada gratuita y crecimiento por ediciones.
Qué cambia de verdad
Frappe CRM nace del mismo ADN que ERPNext y se presenta como la alternativa limpia cuando solo se necesita el CRM. Es gratis en self-hosted, sin coste por usuario, y en la nube gestionada de Frappe Cloud arranca desde 5 dólares de cómputo, de modo que el precio acompaña a la infraestructura y no al asiento. Para una organización que ya vive en el ecosistema Frappe o que quiere mantener los datos bajo control, esa combinación de coste cero y base común es el argumento. La condición es la de todos los open source con menos comunidad: hay que montarlo, mantenerlo y extenderlo, y quien no tiene manos técnicas convierte la promesa gratuita en un proyecto de infraestructura que consume más de lo que ahorra.
Zoho CRM cubre el mismo terreno sin ese peaje. La edición gratuita admite tres usuarios sin caducidad y las ediciones de pago escalan desde Standard hasta Ultimate con workflows, Blueprint, inventario, territorios, sandbox y funciones avanzadas de IA. El autoservicio y el soporte gestionado liberan al equipo de la operación, y la API documentada permite integrar sin comprar primero una edición empresarial. A cambio, el control queda dentro de los límites del producto: la personalización se hace por configuración, no por código. La decisión entre los dos es de recursos técnicos: el equipo que ya opera Frappe encuentra en Frappe CRM la coherencia del ecosistema y el coste cero, y quien quiere un pipeline que funcione hoy con soporte detrás encuentra en Zoho la escalera completa sin mantenimiento.
Precio y coste real
| Concepto | Frappe CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Entrada | Gratis self-hosted; desde 5 USD cómputo | Free 3 usuarios / Standard 14 USD |
| Modelo | Ecosistema Frappe | SaaS gestionado |
| Coste por asiento | No | Sí, por edición |
| Mantenimiento | Equipo propio | Incluido |
| Personalización | Código y apps Frappe | Configuración por ediciones |
Para quién es cada uno
Frappe CRM encaja con la organización que prefiere autohospedar, no pagar por usuario y que ya trabaja con ERPNext o el ecosistema Frappe. Su aviso es el mismo de los self-hosted: sin capacidad técnica, el montaje y el mantenimiento pesan más que el ahorro.
Zoho CRM encaja con la mayoría de pymes y equipos que quieren un pipeline funcional hoy, probarlo gratis y crecer por ediciones con soporte gestionado. Su aviso es presupuestar la combinación completa y confirmar precios locales y WhatsApp antes de la compra.
Conclusión
Si ya vives en el ecosistema Frappe y tienes manos técnicas para montar y mantener el CRM, Frappe CRM es la opción más coherente y barata, sin coste por usuario y con los datos bajo control. Para cualquier otro perfil, Zoho CRM resuelve el pipeline con menos fricción y un soporte que no depende de tus horas de infraestructura. La decisión se reduce a si tienes el equipo para operar el software o prefieres que un SaaS lo gestione por ti.