Comparativa verificada
vs
Open Mercato vs Zoho CRM
Open Mercato es un CRM/ERP open source con IA y licencia MIT, joven para producción; Zoho CRM es una nube madura con gratis, API y escalera de ediciones.
Conclusión
Open Mercato compensa al equipo técnico que quiere montar sobre una base open source con IA integrada y sin licencias propietarias. Zoho CRM gana a quien necesita una herramienta madura y lista hoy, con gratis real y una escalera de ediciones predecible.
Datos revisados el 12/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Años de producto, comunidad y documentación frente a un proyecto en maduración.
Licencia MIT sin cuotas por usuario; Zoho cobra por edición desde 14 USD/usuario/mes.
IA y automatización integradas en la base, sin depender de créditos propietarios.
Tres usuarios, informes, workflows y API sin cuota desde el primer día.
Self-hosted sobre React y Node con propiedad total de los datos.
Nube gestionada y soporte frente a la infraestructura que el equipo debe mantener.
En una frase. Open Mercato es una base open source con IA para que un equipo técnico construya sobre ella; Zoho CRM es el sistema probado que arranca gratis y escala por ediciones.
Qué cambia de verdad
Open Mercato representa una apuesta ambiciosa: un CRM y ERP de código abierto con IA integrada, licencia MIT y una base construida sobre React y Node que ahorra años de desarrollo a quien quiere montar su propio sistema. Para un equipo técnico, el atractivo es doble: control total del código y de los datos, y una automatización con IA que no depende de créditos propietarios ni de licencias por usuario. Su límite es la juventud: es un proyecto en maduración, pensado para producción con cuidado, y exige instalación, mantenimiento y capacidad técnica que una pyme normal no tiene.
Zoho CRM es la opción opuesta: madura, en la nube, con una edición Free de tres usuarios que incluye informes, workflows y API, y una escalera que sube por Standard (14 USD), Professional (23 USD), Enterprise (40 USD) y Ultimate (52 USD) por usuario y mes con pago anual. El argumento es la seguridad de lo probado: documentación amplia, comunidad, soporte y un camino de personalización que va de cadencias a blueprints y territorios. Su límite es la compra: hay que separar el CRM de Campaigns, Desk o CRM Plus, y confirmar precios locales y condiciones antes de firmar.
Precio y coste real
| Concepto | Open Mercato | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Licencia | MIT, sin coste | Desde 14 USD/usuario/mes |
| Modelo | Self-hosted | Nube gestionada |
| Gratis usable | No aplica (hay que operarlo) | 3 usuarios con API |
| IA | Integrada en la base | Vía ediciones y créditos |
| Soporte | De tu propio equipo | Del proveedor |
| Escalada | La construyes tú | Free → Standard → Professional → Enterprise → Ultimate |
Para quién es cada uno
Open Mercato encaja con el equipo técnico que quiere un CRM/ERP con IA integrada, propiedad total de los datos y la libertad de la licencia MIT, y que tiene la capacidad de instalar, mantener y extender una base self-hosted. Su límite es la responsabilidad: la madurez y la operación recaen sobre el propio equipo, no sobre un proveedor.
Zoho CRM encaja con el equipo que quiere arrancar gratis con tres usuarios, API e informes, y crecer por ediciones dentro de un sistema probado con soporte. Su límite es la decisión de compra: separar CRM, marketing y servicio, confirmar precios locales y entender el alcance real de los Team Users.
Conclusión
Si tienes equipo técnico, una visión propia del producto y el tiempo de operarlo, Open Mercato es una de las bases más honestas del open source para empezar, sin pagar licencias y con IA integrada. Si necesitas una herramienta lista hoy, con gratis real y una escalera predecible, Zoho CRM gana sin discusión. Mi lectura: no compares precios por mes, compara responsabilidad operativa, porque el coste de Open Mercato no está en la licencia, está en el equipo que la mantiene.