Comparativa verificada
vs
Pipedrive vs Efficy CRM
Efficy CRM cubre ventas, marketing y servicio con IA y hosting europeo, pero desde 69 EUR y sin autoservicio. Pipedrive gana en precio y adopción.
Conclusión
Pipedrive gana en precio, adopción y encaje local; Efficy en cobertura, automatización y despliegues regulados. Para una pyme que quiere vender ya, Pipedrive; para una organización europea con exigencias de servicio e implantación asistida, Efficy.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Pipedrive gana (7,5 frente a 6,5): precios en español y facturación en EUR frente a un hosting europeo sin interfaz en español confirmada.
Efficy gana (9,5 frente a 6,5): ventas, marketing, ticketing, SLA, documentos, analítica e IA en una plataforma.
Pipedrive gana (8 frente a 4,5): niveles en EUR claros frente a un inicio de 69 EUR sin cadencia ni costes de implantación publicados.
Efficy gana (3 frente a 2): canales de SMS y servicio documentados, aunque WhatsApp no está confirmado.
Empate: Pipedrive ofrece chat 24/7; Efficy aporta equipos locales e implantación asistida, con costes incompletos.
Efficy gana (9 frente a 7,5): marketing, flujos, automatización de ventas e IA agéntica son profundos.
Pipedrive gana (9 frente a 4): el pipeline visual se entiende solo; la personalización y el despliegue asistido ralentizan Efficy.
Pipedrive gana (8 frente a 6,5): API REST madura con presupuesto de tokens frente a una evidencia de API limitada.
Efficy gana (9 frente a 7,5): cloud, cloud privado y on-premise favorecen el crecimiento en entornos regulados.
Pipedrive ocupa el puesto 14 con 67,50/100; Efficy el 21 con 65,25/100.
En una frase. Efficy CRM es el sistema europeo que se implanta con un proyecto y cubre ventas, marketing y servicio, y Pipedrive es el CRM que un equipo de ventas enciende y usa el mismo día.
Qué cambia de verdad
Efficy CRM se vende a organizaciones europeas, a menudo reguladas, que necesitan ventas, marketing y servicio en una sola plataforma personalizable. Su cobertura funcional puntúa 9,5 frente al 6,5 de Pipedrive, con ticketing, SLA, gestión documental, analítica e IA agéntica. Pipedrive es un producto de ventas centrado en el pipeline, y su ventaja no está en lo que cubre, sino en cómo se adopta.
El precio marca la distancia más clara. Pipedrive publica cuatro niveles en euros desde 14 EUR por usuario. Efficy parte de 69 EUR por usuario al mes en Sales, 89 en All-in-one, y la compra no es autoservicio: hay que hablar con el vendedor, que prepara una estimación a medida. Ni la cadencia de facturación, ni el mínimo de usuarios, ni los costes de implantación se publican. Por eso Pipedrive gana el criterio de precio con un 8 frente a un 4,5.
La automatización es el mejor argumento de Efficy, con un 9 frente al 7,5 de Pipedrive: marketing, flujos, automatización de ventas e IA agéntica dejan atrás las secuencias del plan Growth. A cambio, Efficy puntúa 4 en facilidad de adopción. Personalización, despliegue asistido y amplitud significan semanas de proyecto antes de ver resultados, mientras un comercial de Pipedrive arrastra negocios el primer día con chat 24/7 de respaldo.
Precio y coste real
| Concepto | Pipedrive | Efficy CRM |
|---|---|---|
| Entrada de pago | Lite desde 14 EUR/usuario/mes anual | Sales desde 69 EUR/usuario/mes; All-in-one a 89 EUR |
| Autoservicio | Sí, prueba de 14 días sin tarjeta | No, requiere contacto comercial y estimación a medida |
| Alcance | CRM de ventas con add-ons | Ventas, marketing, servicio, SLA, documentos, analítica e IA |
| Automatización | Secuencias desde Growth (39 EUR) | Flujos, automatización de ventas e IA agéntica |
| Despliegue | Cloud del proveedor | Cloud, cloud privado y on-premise |
| Cadencia | Mensual o anual en EUR | No publicada; tampoco mínimos ni implantación |
| Soporte | Chat 24/7 para todos | Equipos locales e implantación asistida |
Para quién es cada uno
Pipedrive encaja con un equipo de ventas que quiere un CRM funcionando esta semana, con soporte 24/7 y una factura clara en euros. Efficy tiene sentido para una organización europea que necesita ventas, marketing y servicio integrados, con SLA, documentos y opciones de despliegue reguladas, y que asume un proyecto de implantación asistida.
Mi lectura es que Efficy se justifica cuando el requisito es el servicio y la regulación, no el precio. Si solo vendes y quieres empezar ya, Pipedrive rinde más por una fracción del coste de entrada.
Conclusión
Pipedrive gana el ranking, 67,50 frente a 65,25, por precio, adopción y encaje local. Efficy le supera en cobertura, automatización y escalabilidad para entornos regulados. La decisión depende del tamaño de tu ambición de sistema. Una pyme que quiere vender ya elige Pipedrive. Una organización que necesita un CRM de servicio con implantación asistida, hosting europeo y opciones on-premise encuentra en Efficy una plataforma seria, y debe presupuestar el proyecto además del software.