Comparativa verificada
vs
Salesforce vs Holded CRM
Salesforce y Holded CRM comparados: integración fiscal española, precios en EUR, automatización y para quién es cada uno.
Conclusión
Holded CRM gana el criterio de encaje con España por 10 sobre 6 con su facturación y fiscalidad nativas, y Salesforce gana cobertura, automatización y escalabilidad para quien piense a lo grande.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Holded CRM (10) gana a Salesforce (6): producto y ayuda en español, EUR y soporte de Verifactu, TicketBAI y SII dentro de la suite.
Salesforce (9.5) gana a Holded CRM (8.5): clouds de ventas y servicio por separado frente a un CRM integrado con facturación, contabilidad y tesorería.
Holded CRM (8) gana a Salesforce (5): Plus a 15 EUR/mes sin IVA frente a 25 EUR por usuario; la promoción al 50% y los límites por plan matizan la ventaja.
Salesforce (4) gana a Holded CRM (2): WhatsApp existe vía Digital Engagement; en Holded no se confirmó ninguna capacidad oficial.
Empate en Soporte (8 frente a 8): la ayuda en español y el acceso a asesor de Holded compensan los planes Success maduros de Salesforce.
Salesforce (9) gana a Holded CRM (5): Flows y aprobaciones enterprise; en Holded varias automatizaciones e IA se anuncian como próximas.
Holded CRM (8.5) gana a Salesforce (4): el flujo de negocio a factura está localizado y es directo para pymes españolas.
Salesforce (9.5) gana a Holded CRM (7): APIs enterprise profundas frente a integraciones útiles con límites no normalizados.
Salesforce (10) gana a Holded CRM (6.5): la escalera de ediciones es ilimitada; Holded limita usuarios, facturas y add-ons por plan.
Holded CRM puntúa 71.75 frente a 68.50 de Salesforce en el ranking ponderado.
En una frase. Holded CRM entiende tu factura y tu fiscalidad antes que tu pipeline; Salesforce entiende tu operación completa, pero te cobra y te exige aprenderlo.
Qué cambia de verdad
La mayor diferencia de esta comparativa no se mide en funciones de pipeline, se mide en fiscalidad. Holded CRM es la única de las dos herramientas que integra el CRM con la facturación, la contabilidad y la tesorería de una pyme española, con soporte de Verifactu, TicketBAI y el SII dentro de la misma suite. Por eso gana el criterio de encaje con España y Latinoamérica con la máxima puntuación (10 frente a 6): cuando el pipeline se convierte en factura, el salto no existe porque ya estás en el mismo programa. Ese es el argumento que sostiene la compra.
Salesforce responde con otra categoría de producto. Su cobertura funcional es más amplia en lo puramente comercial, su automatización con Flows no tiene equivalente en Holded y su API enterprise soporta construcciones que una pyme no necesita. El criterio de automatización lo refleja con dureza (9 frente a 5), porque varias automatizaciones e IA que Holded describe en su página de CRM están marcadas como próximas. Si tu negocio depende de flujos complejos, aquí no hay empate posible.
El precio también separa perfiles. Holded cobra 15 euros al mes sin IVA por Plus, aunque el titular que más se ve es el promocional de 7,50 durante tres meses, y los usuarios extra salen por 10 euros mensuales. Salesforce arranca en 25 euros por usuario al mes en Starter, sin contar que su soporte de primer nivel se paga aparte. Para un autónomo o una pyme de tres personas, la diferencia de factura mensual es grande y Holded la gana sin esfuerzo. El matiz está en los límites: usuarios, facturas y add-ons de Holded están limitados por plan.
Precio y coste real
| Concepto | Salesforce | Holded CRM |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Sí, 2 usuarios | No se confirmó |
| Entrada de pago | Starter: 25 EUR/usuario/mes | Plus: 15 EUR/mes sin IVA (7,50 los 3 primeros meses) |
| Fiscalidad española | No integrada | Verifactu, TicketBAI y SII en la suite |
| Add-on Digital Engagement (75 USD/mes) | No confirmado | |
| Automatización | Flows enterprise | Varias funciones marcadas como próximas |
| Usuarios extra | Por licencia | 10 EUR/mes adicionales |
Para quién es cada uno
Holded CRM encaja en el autónomo y la pyme de España y Latinoamérica que quiere que ventas, factura y contabilidad vivan en el mismo idioma fiscal, sin integrar nada.
Salesforce encaja en la organización comercial que necesita automatizar a fondo, con departamentos separados y crecimiento sin techo.
Conclusión
Para un negocio que factura en España y ya sufre con Verifactu o TicketBAI, mi consejo es Holded sin pensarlo: el CRM no es una isla, y el que nace pegado a la contabilidad te ahorra la integración que nunca llega. Para una organización comercial con varios equipos y automatización de verdad, Salesforce es la plataforma correcta aunque pese en el presupuesto. Me parece un error pagar 25 euros por usuario al mes en Salesforce para llevar el pipeline de una pyme que luego igualmente factura fuera del sistema.