Comparativa verificada
vs
ServiceTitan vs Zoho CRM
ServiceTitan y Zoho CRM para empresas de servicios: la plataforma profunda del field service frente a un generalista con gratuito y tarifas públicas.
Conclusión
ServiceTitan compensa a la empresa mediana y grande de field service que quiere la mayor profundidad del sector en programación, inventario y marketing. Zoho CRM compensa a quien quiere un CRM generalista con gratuito, tarifas públicas y sin el coste de onboarding del sector.
Datos revisados el 12/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Programación, inventario y marketing del sector en una plataforma.
Tres usuarios gratis frente a una horquilla de 125 a 398 dólares.
Tarifas publicadas frente a una propuesta comercial.
Pensado para empresas medianas y grandes del sector.
Arranque gratis para el autónomo sin onboarding caro.
En una frase. ServiceTitan te da la profundidad del field service en una plataforma; Zoho CRM te da un generalista con gratuito, tarifas públicas y arranque rápido.
Qué cambia de verdad
Los dos quieren a la empresa de servicios y el corte está en la profundidad y en el precio. ServiceTitan es la plataforma del field service para empresas medianas y grandes que quieren la mayor profundidad del sector en programación, inventario y marketing. No publica precios: la contratación pasa por una propuesta comercial, y los informes de operadores sitúan la tarifa en una horquilla de 125 a 398 dólares al mes por usuario según el módulo. El coste de implementación y onboarding es alto y conviene presupuestarlo como parte del proyecto, no como un gasto menor. Para una compañía con volumen de llamadas y cuadrillas, esa inversión se justifica; para un autónomo, no.
Zoho CRM ataca el mismo comprador desde el generalista. Tres usuarios trabajan gratis con leads, oportunidades, workflows, informes y API, y Standard parte de 14 dólares por usuario al mes. Las tarifas son públicas, el arranque no requiere onboarding y la escalera sube hasta Ultimate a 52 dólares. La contrapartida es la profundidad: Zoho no resuelve la programación de cuadrillas, el inventario ni el marketing del sector como ServiceTitan, y para una empresa de field service grande, esa capa se echa en falta.
Precio y coste real
| Concepto | ServiceTitan | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Precio | Por propuesta | Publicado desde 14 USD |
| Entrada | Horquilla 125 a 398 USD | Free con 3 usuarios |
| Onboarding | Alto coste | Autoservicio |
| Profundidad sector | Máxima | Generalista |
| Escala | Empresas medianas y grandes | De autónomo a pyme |
Para quién es cada uno
ServiceTitan encaja en la empresa mediana y grande de field service que quiere la mayor profundidad del sector y asume el coste de implementación, onboarding y una tarifa que exige propuesta. Para autónomos y operaciones pequeñas, esa inversión lo descarta.
Zoho CRM encaja en el negocio que quiere un CRM generalista con gratuito, tarifas públicas y arranque rápido, sin el coste del sector. Para una empresa de field service que crece, conviene preguntar si el ahorro compensa la falta de programación de cuadrillas e inventario.
Conclusión
Si tu empresa de field service crece y quiere la mayor profundidad del sector, ServiceTitan es la plataforma del par, asumiendo un coste por propuesta y un onboarding que forman parte del proyecto. Si quieres un CRM generalista con gratuito, tarifas públicas y arranque rápido, Zoho CRM es la opción contenida. La decisión separa a quien paga por la profundidad del sector de quien quiere gestionar ventas sin más.