SuperOffice CRM: precio en euros, datos en Europa y frontera de 5 usuarios

SuperOffice es de los pocos CRM del lote que cobra en euros y guarda los datos en Europa, dos detalles que para muchas empresas europeas pesan más que cualquier función. El precio es público y el producto, integrado: ventas, marketing y servicio en una sola suite con IA en todos los planes.

Para quién. Equipos B2B europeos, desde pequeños equipos de hasta cinco usuarios hasta organizaciones grandes, que quieren unificar ventas, marketing y servicio con residencia de datos europea y herramientas RGPD. La frontera es clara: Starter admite hasta cinco usuarios y desde el sexto hay que pasar a Core.

Precio de entrada

Starter cuesta 45 euros por usuario al mes con facturación anual y admite hasta cinco usuarios, que deben compartir el mismo plan. Desde el sexto usuario, la entrada pasa por Core. Los precios publicados corresponden al ciclo anual, aunque existen ciclos mensual, trimestral y semestral. Algunas capacidades funcionan con allowances y add-ons, así que la tarifa no describe el coste final completo.

Qué hace bien

La suite integra contactos, empresas y pipeline con previsión, objetivos y quotes, y suma email marketing, formularios y flows de marketing junto a ticketing, SLA y portal de servicio. La IA viene incluida en todos los planes, y la residencia de datos europea con herramientas RGPD es parte del producto, no un extra. La profundidad funcional, la API, la App Store, las conexiones ERP y la integración MCP dan margen para crecer, y el acompañamiento de implementación con equipos europeos locales reduce el riesgo de arranque. Para una empresa que quiere una sola plataforma con ventas, marketing y servicio, la coherencia del conjunto es difícil de igualar.

Dónde flojea

Starter tiene un máximo de cinco usuarios, una frontera que pilla a muchos equipos justo cuando el negocio tira: del sexto en adelante hay que saltar a Core. No hay plan gratuito ni trial público, y el onboarding y la formación se venden como servicios separados, así que la entrada real suma conceptos fuera de la tarifa. Las funciones avanzadas y los volúmenes están escalonados, varios productos son add-ons y superar los allowances puede requerir capacidad adicional. El soporte en español no está verificado en las fuentes revisadas, un punto a confirmar antes de firmar en España.

Capacidades

Área	Estado
Contactos, empresas y pipeline	Nativa
Previsión, objetivos y quotes	Nativa
Email marketing, formularios y flows	Nativa
Ticketing, SLA y portal	Nativa
Email, calendario y documentos	Nativa
Proyectos y workflows	Nativa
Dashboards y reporting	Nativa
IA y asistentes	Incluida en todos los planes
API, App Store, ERP y MCP	Nativa
Móvil y controles RGPD	Nativa

Límites y condiciones

El precio equivalente de Starter en ciclos no anuales, los impuestos y el coste de onboarding, implementación, formación y add-ons no están verificados en las fuentes revisadas. La interfaz y el soporte en español no están confirmados. Algunas capacidades funcionan con allowances y los excesos de uso pueden requerir capacidad adicional, así que conviene validar los límites del plan antes de comprometer volúmenes de marketing o tickets. Todos los usuarios deben estar en el mismo plan, lo que descarta mezclar equipos en Starter y Core en paralelo.

Conclusión

Si tu equipo B2B quiere una suite única con ventas, marketing y servicio, datos en Europa y una frontera de crecimiento clara, SuperOffice es una de las opciones más coherentes del lote en euros. El plan Starter cubre bien a equipos de hasta cinco usuarios, y si ya eres seis o más, la decisión es presupuestar Core con su onboarding. Si necesitas probar antes de pagar o esperas soporte en español confirmado, valida esos dos puntos con el proveedor antes de comparar. La tarifa es pública, pero la entrada completa no cabe en una línea de precios.