Comparativa verificada
vs
Brevo vs Bigin by Zoho CRM
Brevo y Bigin by Zoho CRM de frente: precios reales, automatización y para qué equipo encaja cada uno según lo que de verdad mueve tu venta.
Conclusión
Para un equipo pequeño que sale de las hojas de cálculo, Bigin es la compra más sensata; Brevo convence cuando la venta y el marketing se automatizan en el mismo sitio.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Oferta multilingüe orientada a pymes, aunque con precios públicos todavía cotizados en dólares.
CRM, campañas, email transaccional, SMS, WhatsApp y chat conviven en un mismo producto.
Un plan gratuito y una entrada de 7 a 9 USD por usuario hacen a Bigin mucho más accesible.
Incluye WhatsApp en el empaquetado de pipelines sin depender de complementos aparte.
Soporte multilingüe por email y teléfono en los niveles superiores, aunque sin SLA estándar.
La automatización de ventas y de marketing es más profunda en los planes de pago de Brevo.
Está pensado como el salto natural desde las hojas de cálculo, con una curva mucho más corta.
Límites de API altos y rendimiento transaccional documentado de forma explícita.
Ambos escalan por vías distintas: la suite de Brevo y el ecosistema de Zoho en Bigin.
Bigin puntúa 76.25 frente a 76.00 de Brevo; la diferencia es mínima.
En una frase. La elección se reduce a qué te duele más: pagar cada mes o chocar con el techo de un producto simple. Bigin es más barato y fácil de adoptar; Brevo rinde más cuando ventas y marketing se automatizan en el mismo sitio.
Qué cambia de verdad
La diferencia real no vive en los pipelines, porque ambos dibujan un kanban perfectamente usable. Está en lo que pasa alrededor de ese tablero. Bigin es un CRM de ventas concebido para equipos de una a veinte personas que abandonan las hojas de cálculo: poco que configurar, un canal principal y una factura mensual que no asusta. Brevo llega desde el lado opuesto, con una plataforma donde el CRM convive con campañas, email transaccional, SMS, WhatsApp y chat. Si tu negocio vive de la automatización de la relación con el cliente, esa caja de herramientas acaba pesando más que la sencillez del rival.
El precio confirma el encaje. Bigin parte de un plan gratuito permanente de un usuario y de 7 a 9 USD por usuario en el plan de pago. Brevo también ofrece un nivel gratis, pero su plan de ventas serio, Sales Essentials, cuesta 31 USD al mes con facturación mensual o 27,92 USD anualizados, y los usuarios de marketing se suman por separado. Para un equipo pequeño esa diferencia mensual se nota; para uno que ya envía miles de emails y quiere flujos de venta, ese coste se paga solo con la productividad que gana el equipo.
El empate técnico aparece donde menos se espera: ambos escalan, pero por caminos distintos. Brevo tiene límites de API muy altos y una edición enterprise pensada para bases de un millón de contactos. Bigin apuesta por el ecosistema de Zoho y por crecer sin romper lo que ya funciona. Ninguno de los dos es la respuesta para una operación de venta enterprise compleja; ahí ya entran plataformas de otro calibre.
Precio y coste real
| Concepto | Brevo | Bigin by Zoho CRM |
|---|---|---|
| Plan gratuito | Sí, 300 emails/día y 50 oportunidades abiertas | Sí, 1 usuario y 500 registros |
| Entrada de pago | Sales Essentials: 31 USD/mes o 27,92 USD/mes anual | Express: 7 USD/usuario/mes anual o 9 USD mensual |
| Siguiente nivel | Sales Advanced: 64 USD/mes | Premier, por encima de Express |
| Automatización de ventas | Desde Sales Essentials | Desde Express, hasta 100 reglas según nivel |
| Complemento con costes de Meta por uso | Incluido en el empaquetado de pipelines |
Para quién es cada uno
Para una pyme de servicios que quiere dejar las hojas de cálculo sin montar un proyecto, Bigin es la compra más sensata del duelo: barato, visual y respaldado por el ecosistema Zoho.
Para un equipo que ya vive del email marketing y necesita que el CRM, las campañas y los mensajes transaccionales compartan la misma base de datos, Brevo gana en productividad diaria sin discusión.
Para un departamento comercial con procesos complejos, requisitos de integración profundos o una base de datos enorme, ninguno de los dos es la respuesta definitiva y conviene mirar escalones por encima.
Conclusión
Tengo una postura clara. Con menos de veinte personas y el presupuesto mandando, elige Bigin y no lo pienses más. Si vas a vivir de automatizar la venta y el marketing en el mismo lugar, Brevo justifica el sobrecoste. El ranking ponderado las separa por menos de medio punto, y esa igualdad es real: la decisión es de perfil, no de mérito técnico.