Análisis verificado
Brevo CRM: precio de ventas, límites y coste del email
Análisis de Brevo CRM con precio de Sales Platform, límites del plan gratis, automatización, API, WhatsApp y costes que siguen variables.
Brevo encaja mejor como plataforma de contactos y mensajería con CRM que como CRM de ventas comprado de forma aislada; su coste real depende de dos ejes, paquete comercial y volumen de comunicación.
Revisado el 9/8/2026Pymes cuyo centro operativo es el email de marketing o transaccional y necesitan un pipeline ligero
Productos con equipo técnico que valoran una API transaccional con límites públicos altos
Equipos pequeños que pueden empezar con 50 oportunidades abiertas y 300 emails diarios
Equipos comerciales que necesitan automatización avanzada sin añadir un paquete de Sales Platform
Compradores que quieren un único precio que ya incluya asientos de ventas, volumen de email y WhatsApp
Procesos de compra que exigen un SLA público cuantificado para los planes estándar
Brevo tiene CRM gratis, pero la cifra que manda en la decisión no es 0 USD.
Son dos límites: 50 oportunidades abiertas en ventas y 300 emails al día después de que la cuenta sea aprobada.
Cuando esos límites dejan de servir, la factura crece por dos lados distintos, el paquete de ventas y el volumen o canal de comunicación.
Ese doble eje explica Brevo mejor que una lista de funciones.
Gratis significa operativo, con un techo concreto
La cuenta Free no caduca por el paso del tiempo y no exige tarjeta para empezar.
Permite cargar contactos, enviar hasta 300 emails diarios una vez aprobada la cuenta y trabajar con un máximo de 50 oportunidades abiertas.
El registro oficial consultado no dio un límite fiable de almacenamiento de contactos ni un número general de usuarios o asientos incluido de forma consistente.
| Recurso gratis | Límite publicado | Qué falta por confirmar |
|---|---|---|
| Precio | 0 USD/mes | Impuestos locales no aclarados |
| Envío de email | 300 emails/día | La cuenta debe aprobarse para enviar |
| Pipeline comercial | 50 oportunidades abiertas | El número de pipelines no quedó fijado en el registro |
| Contactos cargados | Permitidos | Tope de almacenamiento no establecido |
| Email transaccional | REST API, SMTP y webhooks salientes | Volumen efectivo y condiciones de cuenta |
La versión gratuita sirve para comprobar si contactos, compañías, oportunidades, tareas y reuniones encajan con el trabajo diario.
También sirve para un negocio pequeño que mantiene pocas ventas simultáneas y envía con prudencia.
No conviene presentar esos 300 envíos como una cuota mensual equivalente, porque la fuente fija un límite diario.
Cuenta dos presupuestos. En Brevo, pagar Sales Essentials o Advanced resuelve capacidad y automatización comercial, pero el email, SMS, WhatsApp, IP dedicada y otros consumos pueden seguir añadiendo coste por volumen o canal.
Precio de Sales Platform
La ayuda oficial de complementos fija Sales Essentials en 31 USD al mes con facturación mensual.
La página pública de precios muestra 27,92 USD al mes como equivalente con pago anual, una cadencia distinta que no debe confundirse con cancelación mensual al mismo importe.
Sales Advanced cuesta 64 USD al mes según la ayuda oficial de complementos.
Los asientos comerciales adicionales cuestan lo mismo que el paquete de ventas asignado.
| Paquete comercial | Precio oficial registrado | Fuente del importe | Condición útil para comparar |
|---|---|---|---|
| Sales Essentials mensual | 31 USD/mes | Ayuda oficial de complementos | Desbloquea oportunidades abiertas ilimitadas y automatización comercial |
| Sales Essentials anual | 27,92 USD/mes equivalente | Página pública de precios | Importe anualizado mostrado, no cuota mensual flexible |
| Sales Advanced | 64 USD/mes | Ayuda oficial de complementos | Oportunidades abiertas ilimitadas y automatización comercial |
| Asiento comercial adicional | Precio del paquete asignado | Ayuda oficial de complementos | No es una tarifa reducida genérica por usuario extra |
El registro no permite afirmar cuántos usuarios generales o asientos comerciales vienen incluidos en cada configuración dinámica.
Pide ese número en la oferta y separa usuarios de marketing de asientos de ventas.
Mi lectura editorial es simple: Sales Platform resulta más fácil de justificar cuando la misma base de contactos ya mueve campañas o email transaccional.
Si solo quieres gestión comercial, toca comparar los 31 o 64 USD junto con cualquier asiento adicional, no contra el cero de la cuenta Free.
La otra mitad: marketing y comunicación
Brevo publica email y SMS, segmentación, formularios, automatización de marketing, WhatsApp, notificaciones push, chat en vivo y chatbot dentro de una oferta escalonada.
Eso no significa que todos los canales y volúmenes estén incluidos en Sales Essentials.
Marketing Automation empieza en Standard o niveles superiores, mientras la automatización de actividad comercial depende de Sales Essentials o Advanced.
WhatsApp aparece como canal en los niveles de marketing, con créditos de mensajes y costes de Meta ligados al uso.
| Necesidad | Empieza o se resuelve en | Coste que permanece variable |
|---|---|---|
| Automatización de actividad comercial | Sales Essentials o Advanced | Asientos comerciales adicionales |
| Automatización de marketing | Standard o superior | Volumen de email y configuración elegida |
| Nivel de marketing que incluya el canal | Créditos y cargos por mensajes de Meta | |
| SMS | Oferta de comunicación | Créditos según volumen o destino |
| IP dedicada | Complemento | Precio no fijado en este registro |
| Marketing a gran escala | Professional o Enterprise | Volumen, contactos y condiciones de oferta |
Professional empieza en 150.000 emails al mes e incluye diez usuarios, soporte telefónico y tres horas anuales de ayuda de entregabilidad.
Enterprise se posiciona para más de un millón de contactos con precio a medida, SSO/SAML, onboarding y Customer Success Manager.
Esos datos sirven para ubicar el salto de escala, pero no dan un precio completo para una empresa concreta.
API: límites claros, alcance desigual por endpoint
Brevo incluye email transaccional por REST API, SMTP y webhooks salientes en todos los planes.
Los límites generales publicados cambian mucho según el tipo de endpoint.
| Familia de API | Límite por hora | Límite por segundo |
|---|---|---|
| Contactos | 36.000 solicitudes | 10 |
| Email transaccional | 3.600.000 solicitudes | 1.000 |
| Otros endpoints generales | 100 solicitudes | No publicado en el registro |
La capacidad transaccional publicada es alta, mientras el cajón de «otros endpoints» queda en 100 solicitudes por hora.
Una integración técnica debe clasificar sus llamadas antes de asumir que todo disfruta del límite de email transaccional.
Yo probaría altas y cambios de contactos, eventos, webhooks, errores y reintentos con el flujo real, porque una cifra enorme en un endpoint no arregla un cuello de botella en otro.
Soporte y salida
Starter incluye soporte por email en seis idiomas.
Professional añade teléfono y tres horas anuales de soporte de entregabilidad, mientras Enterprise incorpora onboarding y un responsable de éxito del cliente.
No se encontró un compromiso público cuantificado de disponibilidad o tiempo de respuesta para los planes estándar.
Brevo anuncia ausencia de contrato largo y permite cambiar o cancelar el plan.
La suscripción mensual empieza en la fecha de pago, se cobra al inicio del periodo y se renueva el mismo día del mes siguiente.
Esa flexibilidad de periodo no elimina los compromisos propios de una modalidad anual ni convierte el precio anualizado de 27,92 USD en una cuota mensual.
Incógnitas que deben entrar en la oferta
Los precios estables recuperados están en dólares.
La página dinámica en español no expuso de forma fiable los importes localizados en euros ni todas las líneas de la configuración.
Tampoco quedó claro el tratamiento fiscal local, el tope de contactos de Free, el número de usuarios generales incluidos ni el número de asientos comerciales iniciales.
No hay un SLA público cuantificado para el plan estándar.
| Pregunta de compra | Respuesta disponible el 09-08-2026 |
|---|---|
| ¿Cuál es el precio estable en EUR? | Desconocido; la fuente dinámica no lo mostró de forma fiable |
| ¿Cuántos usuarios o asientos incluye la base? | No divulgado de forma consistente |
| ¿Cuántos contactos almacena Free? | No establecido en las fuentes revisadas |
| ¿Qué impuestos se aplican? | No aclarado en el texto público consultado |
| ¿Hay SLA estándar cuantificado? | No encontrado |
Pedir estas respuestas no es burocracia, porque cambian la comparación por usuario y el coste de mover una base existente.
Para quién encaja Brevo
Brevo encaja en una pyme que ya considera el contacto como centro de email comercial, email transaccional y seguimiento de oportunidades.
El plan gratis permite validar un pipeline pequeño sin una prueba que caduque y la API transaccional ofrece límites públicos concretos.
También tiene sentido para un producto con equipo técnico que necesita combinar SMTP o REST con campañas sobre la misma base.
Cuándo buscaría otra opción
Lo descartaría como comparación simple de CRM si la compra exige un precio único por vendedor con todas las comunicaciones incluidas.
También lo miraría con cautela en una organización de ventas compleja que necesita automatización avanzada, servicio de tickets plenamente establecido o un SLA contractual visible desde el plan estándar.
Brevo puede ahorrar piezas cuando el email manda en la operación, pero su factura se entiende dibujando ventas y comunicación en columnas separadas.