Comparativa verificada
vs
Brevo vs Zoho CRM
Brevo y Zoho CRM comparados: plan gratuito, precio por usuario, automatización, API y soporte para elegir entre comunicación y CRM de proceso.
Conclusión
Zoho CRM gana el ranking por precio, profundidad y soporte; Brevo conserva la ventaja cuando el marketing y la API de envío son la prioridad del negocio.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Buen encaje para pymes, aunque las condiciones exactas de precio en euros quedan sin resolver en las páginas públicas.
Funciones profundas de ventas y proceso; marketing y servicio completos viven en productos aparte.
Edición gratuita para tres usuarios y niveles públicos bajos aportan un gran valor de entrada.
Campañas y transaccional de WhatsApp disponibles; Zoho publica integración propia sin precio resuelto.
Soporte incluido más planes de pago con respuesta en tres horas y una hora.
Flujos de trabajo, cadencias, Blueprint, funciones y recorridos escalan por nivel.
Empezar gratis es directo; la profundidad de Zoho pide configuración.
APIs de Brevo con límites por hora altos; Zoho cuenta créditos de API por plan.
La escalera de ediciones y la gobernanza favorecen un crecimiento sustancial.
Zoho puntúa 80,00 frente a 76,00 de Brevo en el ranking ponderado.
En una frase. Zoho CRM te da profundidad de proceso por un precio de entrada imbatible; Brevo se queda con quien quiere marketing de volumen y una API de envío generosa.
Qué cambia de verdad
Zoho CRM gana el ranking con 80,00 frente a 76,00, y lo hace desde su estrategia clásica: mucha función por poco dinero. La edición gratuita admite tres usuarios para siempre, los niveles de pago arrancan en 14 dólares por usuario al año, y la automatización escala con flujos de trabajo, cadencias, Blueprint y funciones por nivel. Para un negocio que piensa en proceso, esa profundidad es su gran argumento.
Brevo juega la carta del canal. Su plan gratuito de 300 emails diarios, su email transaccional, las campañas y WhatsApp la convierten en la máquina de comunicación, con una API de límites por hora que Zoho mide con créditos diarios. Si tu negocio vive de enviar y de conversar, la ventaja de Brevo se nota en el día a día y en la facilidad de empezar.
La factura inclina hacia Zoho la entrada, pero exige honestidad: su precio de 14 dólares sale de una guía oficial, mientras el selector de su web mostró otra moneda, y el marketing y el servicio completos viven en productos separados que suman coste. Brevo entrega comunicación y ventas en un solo producto. La decisión vuelve a ser de prioridad entre proceso y canal.
Precio y coste real
| Concepto | Brevo | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Entrada gratuita | Plan Free permanente | Free para tres usuarios |
| Entrada de pago | Sales Essentials: 27,92 USD/mes anualizado | Standard desde 14 USD/usuario/mes anual |
| Automatización | Potente desde la entrada de pago | Flujos, cadencias y Blueprint por nivel |
| Campañas y transaccional | Integración propia, precio sin resolver | |
| API | Límites por hora altos | Créditos diarios por plan |
| Soporte | Email multilingüe, teléfono en niveles altos | Incluido + planes de pago con 3h/1h |
Para quién es cada uno
Zoho CRM encaja con el negocio que quiere un CRM de proceso serio, con etapas, automatización y permisos, sin pagar precios enterprise. Es la elección del que ya sabe qué flujo quiere operar.
Brevo encaja con la pyme que necesita empezar a enviar y a conversar de inmediato, sin configurar un modelo de proceso previo. Es la compra del que quiere crecer por el canal.
Conclusión
Si tu prioridad es un CRM de proceso con buen precio y soporte, Zoho es la elección con más recorrido. Si tu negocio es de comunicación y volumen, Brevo rinde mejor desde el primer día. Mi postura: la ventaja de Zoho en el ranking es sólida, pero no la compres si todavía no tienes un flujo definido que aprovechar, porque ahí la simplicidad de Brevo vale más.