Comparativa verificada
vs
Capsule vs Bigin by Zoho CRM
Capsule y Bigin by Zoho CRM para servicios profesionales: ventas y proyectos sencillos con API abierta frente a un pipeline simple con gratuito y WhatsApp incluido.
Conclusión
Capsule compensa al pequeño negocio de servicios que quiere ventas y proyectos sencillos con una entrada gratuita y una API abierta. Bigin compensa a quien viene de las hojas de cálculo y quiere un pipeline simple con gratuito, WhatsApp y un coste de escalado menor.
Datos revisados el 12/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Capsule da 2 usuarios y 250 contactos; Bigin 1 usuario y 500 registros.
Pipeline de ventas y tablero de proyectos en la misma herramienta.
Express a 7 dólares frente al Starter de Capsule a unos 18.
50.000 registros en Express frente a los 250 de la capa gratis de Capsule.
Flujo de contacto, oportunidad y proyecto sin curva de configuración.
En una frase. Capsule une ventas y proyectos sencillos para el negocio de servicios; Bigin te saca de las hojas de cálculo con un pipeline simple, WhatsApp y más registros por menos dinero.
Qué cambia de verdad
Los dos persiguen al mismo comprador, el pequeño negocio de servicios profesionales que quiere dejar las hojas de cálculo, y el corte está en el flujo que resuelven. Capsule está construido alrededor del contacto, la oportunidad y el proyecto: los flujos de ventas con pipelines y los tableros de proyectos conviven en la misma herramienta, que es justo el recorrido de una agencia o un consultor. Su plan gratuito admite dos usuarios y 250 contactos, el primer plan de pago, Starter, parte de unos 18 dólares por usuario al mes con pago anual, y la API v2 cubre las entidades básicas con CRUD y REST hooks, lo que permite integrar sin depender solo de Zapier.
Bigin ataca el mismo problema desde la simplicidad del pipeline. El plan gratuito permanente permite a un usuario 500 registros, un pipeline y tres automatizaciones, y Express cuesta 7 dólares por usuario al mes con 50.000 registros, tres pipelines y 30 automatizaciones. El WhatsApp incluido y el ecosistema Zoho como red de seguridad lo convierten en la puerta de entrada más sensata al mundo CRM para un negocio de menos de veinte personas. La contrapartida es que no hay proyectos: si tu trabajo es entregar y facturar, ese flujo vive fuera.
Precio y coste real
| Concepto | Capsule | Bigin by Zoho CRM |
|---|---|---|
| Plan gratuito | 2 usuarios, 250 contactos | 1 usuario, 500 registros |
| Primer plan | Starter ~18 USD/usuario/mes | Express 7 USD/usuario/mes |
| Proyectos | Tablero incluido | No |
| No en base | Incluido | |
| API | Abierta con REST hooks | Dentro del ecosistema Zoho |
Para quién es cada uno
Capsule encaja en el pequeño negocio de servicios profesionales que quiere ventas y proyectos sencillos con una entrada gratuita y una API abierta. Si necesitas varios pipelines, automatización o marketing integrado, el salto a Growth y el complemento Transpond elevan el coste real por encima de lo que sugiere el precio de entrada.
Bigin encaja en el negocio que quiere ordenar la venta sin más, con gratuito permanente, WhatsApp incluido y un escalado de registros barato. Su aviso es leer la tabla de límites antes de decidir, porque una pyme con un año de tracción toca los topes de Express con rapidez y empuja hacia Premier.
Conclusión
Si tu negocio vive de entregar proyectos y quieres ventas y proyectos en la misma herramienta con API abierta, Capsule es la opción natural del par, asumiendo el coste de escalar. Si tu prioridad es un pipeline simple con gratuito, WhatsApp y más registros por menos dinero, Bigin cumple su promesa y el ecosistema Zoho te da recorrido. La decisión separa a quien vende y entrega de quien solo quiere ordenar la venta.