Análisis verificado
Capsule CRM: ventas y proyectos sencillos para pequeños servicios profesionales
Capsule CRM ofrece plan gratuito para 2 usuarios y Starter desde 18 USD; revisamos pipelines, proyectos, marketing externo y límites.
Para un pequeño negocio de servicios profesionales que quiere ventas y proyectos sencillos con una entrada gratuita real, Capsule compensa; en cambio, si necesitas automatización, múltiples pipelines o marketing integrado, el salto a Growth y el complemento Transpond elevan el coste real por encima de lo que sugiere el precio de entrada.
Revisado el 9/8/2026Pequeño negocio de servicios profesionales que quiere contactos, oportunidades y proyectos sencillos
Equipo de 1 a 5 personas que valora un plan gratuito permanente de dos usuarios
Organización orientada a relaciones que quiere flujos de contacto, venta y entrega sin complejidad
Equipo que necesite varios pipelines o automatización desde el inicio: requieren el plan Growth
Comprador que busque marketing integrado: las campañas se entregan con el complemento aparte Transpond
Para quién. Un pequeño negocio de servicios profesionales o una organización orientada a relaciones que quiere gestionar contactos, oportunidades y proyectos de forma sencilla, sin la curva de una suite.
Precio de entrada
Capsule ofrece un plan gratuito permanente para hasta 2 usuarios y 250 contactos, con 5 campos personalizados, un pipeline de ventas y un tablero de proyectos. El primer plan de pago, Starter, se anuncia para negocios de 1 a 5 empleados y parte de unos 18 dólares por usuario al mes con facturación anual, unos 216 dólares de compromiso por usuario al año, con 30.000 contactos incluidos. Conviene advertir que el precio numérico se renderiza dinámicamente según la región y no aparecía en la extracción estática oficial: la cifra de 18 dólares proviene del resultado indexado oficial y conviene reconfirmarla antes de publicar o contratar. La prueba de los planes de pago dura 14 días sin tarjeta y sin cuota de instalación.
Qué hace bien
Capsule resuelve el flujo que más importa a un negocio de servicios: el contacto, la oportunidad y el proyecto. Los flujos de ventas con pipelines y tableros de proyectos conviven en la misma herramienta, y el plan Growth los unifica añadiendo automatización de flujos de trabajo, de modo que una agencia o consultora puede seguir una oportunidad desde la primera llamada hasta la entrega sin cambiar de sistema. Esa continuidad entre venta y entrega es el argumento central para el perfil de servicios profesionales, y la sencillez del modelo de datos hace que la adopción no exija formación.
La API v2 cubre las entidades básicas con CRUD, OAuth y REST hooks, incluyendo pipelines y tableros de proyectos, lo que permite integrar Capsule con el resto del stack sin depender solo de Zapier. El plan gratuito de dos usuarios, aunque limitado a 250 contactos y un pipeline, ofrece una puerta de entrada real para probar el modelo antes de pagar, y la prueba de 14 días sin tarjeta completa la evaluación. Para un equipo pequeño, esa combinación de sencillez y acceso a la API equilibra bien simplicidad y capacidad de extensión.
Dónde flojea
El plan gratuito es más una muestra que una herramienta de producción: 250 contactos, un solo pipeline y un solo tablero se quedan cortos en cuanto el negocio crece. Y el salto de funciones es notable: la automatización de flujos, los múltiples pipelines y la gestión de proyectos completa requieren el plan Growth, así que el coste real de un uso serio está por encima de los 18 dólares de Starter. La página de precios indica ahorros anuales del 14% y del 15% en secciones distintas, una inconsistencia que resta claridad a la comparación.
El marketing es el gran añadido externo: las campañas de email y redes se entregan mediante Transpond, un complemento independiente a partir de 11 dólares al mes, lo que significa que quien quiera marketing integrado paga una pieza adicional fuera del CRM. El precio de Ultimate no aparecía en la página estática capturada, y no se confirmó localización en español ni soporte de WhatsApp. Para un equipo que necesita campañas masivas o automatización avanzada desde el primer día, esa fragmentación es un límite.
Capacidades
| Área | Estado |
|---|---|
| Contactos, oportunidades y pipelines | Incluido |
| Tareas, calendario, plantillas de email y buzón compartido | Incluido |
| Objetivos e informes de ventas | Incluido |
| Múltiples pipelines y tableros de proyectos | Requiere Growth |
| Automatización de flujos de trabajo | Requiere Growth |
| Campañas de marketing | Complemento Transpond, desde 11 USD/mes |
| API REST v2, OAuth y hooks | Disponible |
| Plan gratuito | 2 usuarios, 250 contactos, 1 pipeline |
Límites y condiciones
El plan gratuito admite un máximo de 2 usuarios, 250 contactos, 5 campos personalizados, un pipeline y un tablero. Starter parte de unos 18 dólares por usuario al mes con facturación anual (216 dólares de compromiso por usuario) y 30.000 contactos, con el precio renderizado dinámicamente por región y sujeto a confirmación. La automatización y los múltiples pipelines requieren Growth, las campañas de marketing se entregan con Transpond desde 11 dólares al mes, y el precio de Ultimate no se mostraba en la página capturada.
Conclusión
Capsule compensa para un pequeño negocio de servicios profesionales que quiere ventas y proyectos sencillos con una entrada gratuita y una API abierta. Si necesitas varios pipelines, automatización o marketing integrado desde el inicio, el salto a Growth y el complemento Transpond elevan el coste por encima del precio de entrada, y otras suites lo absorben mejor.