Comparativa verificada
vs
Close vs Bigin by Zoho CRM
Close y Bigin by Zoho CRM: email, llamadas y SMS en el pipeline frente a pipeline simple con WhatsApp, con precios reales.
Conclusión
Close compensa al equipo de inside sales que vive de llamadas, SMS y email y quiere el engagement dentro del pipeline desde un plan barato para un solo usuario. Bigin gana para el negocio pequeño que viene de las hojas de cálculo y quiere un pipeline simple con WhatsApp y plan gratuito, sin la complejidad de Zoho CRM completo.
Datos revisados el 12/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Plan gratuito permanente y Express desde 7 USD frente al plan Solo de 9 USD de Close.
Engagement nativo con marcador, SMS y email dentro del registro del trato.
Incluido en el empaquetado de pago frente a un canal que Close no confirma.
Flujos multicanal y email masivo desde Growth; en Bigin las reglas avanzadas exigen Premier.
Express admite 50.000 registros frente a los 10.000 leads del plan Solo de Close.
En una frase. Close concentra llamada, SMS y email en el trato; Bigin saca a un negocio pequeño de Excel con WhatsApp y un plan gratuito.
Qué cambia de verdad
Los dos compiten por el pequeño equipo de ventas, pero el punto de partida es distinto. Close es el CRM del inside sales: email bidireccional, llamadas y SMS forman parte nativa del pipeline, de modo que el representante llama, escribe y envía un SMS sin salir del registro del trato, y cada interacción queda guardada sola. Bigin es la respuesta de Zoho para el negocio que todavía vive en Excel: un pipeline deliberadamente simple, con email, teléfono, WhatsApp, formularios y reservas, y un plan gratuito permanente de un usuario.
La decisión se juega en el flujo de trabajo y en los límites. Close arranca en 9 dólares por usuario en el plan Solo, limitado a un representante y 10.000 leads, y los flujos, que son su gran argumento, no llegan hasta Growth a 99 dólares. Bigin entra gratis o desde 7 dólares en Express, con 50.000 registros, tres pipelines y 30 automatizaciones, aunque las reglas de transición, la multidivisa y la limpieza de duplicados empujan pronto a Premier. El que vende por teléfono elegirá Close; el que ordena su cartera por primera vez, Bigin.
Precio y coste real
Los precios corresponden a las páginas oficiales verificadas el 9 de agosto de 2026.
| Concepto | Close | Bigin by Zoho CRM |
|---|---|---|
| Entrada | Solo: 9 USD/usuario/mes anual | Free 1 usuario o Express 7 USD |
| Siguiente nivel | Growth: 99 USD/usuario/mes | Premier, con reglas y multidivisa |
| No confirmado | Incluido | |
| Límite de entrada | 10.000 leads | 500 registros en Free, 50.000 en Express |
| Prueba | 14 días con crédito de uso | No indicada explícitamente |
Para quién es cada uno
Para el equipo de inside sales que vive del teléfono y quiere email, llamadas y SMS dentro del pipeline desde un precio mínimo, Close es de los pocos CRM donde el engagement nace en el trato.
Para el negocio pequeño que viene de las hojas de cálculo y quiere un pipeline simple con WhatsApp y plan gratuito, Bigin es la puerta de entrada más sensata del mercado.
Para quien quiera automatizar desde el primer mes, Close triplica la factura al saltar a Growth; para quien quiera crecer sin chocar con límites, Bigin obliga a planificar el salto a Premier.
Conclusión
Close compensa al representante o equipo que cierra por teléfono y quiere el engagement dentro del pipeline, aceptando que la automatización vive en Growth. Bigin compensa al negocio que quiere dejar Excel con un pipeline simple, WhatsApp y plan gratuito, y que dibuja su salto a Premier antes de firmar. La decisión separa a quien vende por conversación de quien quiere ordenar su cartera por primera vez.