Análisis verificado
Close: el CRM del inside sales con email, llamadas y SMS dentro del pipeline
Close concentra email, llamadas y SMS dentro del pipeline para inside sales; desde 9 USD por usuario en el plan Solo, con flujos en Growth.
Para un equipo de inside sales que vive de llamadas, SMS y email, Close compensa porque el engagement nace dentro del pipeline; en cambio, si tu foco es marketing o necesitas flujos desde el día uno, el salto a Growth dispara el coste y pierde sentido frente a otras opciones.
Revisado el 9/8/2026Equipo de inside sales que quiere email, llamadas y SMS dentro del CRM en lugar de herramientas de engagement separadas
Representante en solitario que busca el plan Solo más barato, con hasta 10.000 leads
Equipo que valora una API extensa con webhooks, registro de eventos y MCP
Equipo que necesita marketing, servicio o flujos desde el inicio: los flujos arrancan en Growth a 99 USD
Quien busque un CRM de suite completa con automatización de marketing integrada
Para quién. Un equipo de inside sales que quiere cerrar llamadas, SMS y email desde el mismo CRM, sin saltar entre un marcador, una bandeja de entrada y una hoja de cálculo.
Precio de entrada
Close arranca en el plan Solo, pensado para un único representante, que cuesta 9 dólares por usuario y mes con facturación anual, lo que supone 108 dólares al año, o 19 dólares si se paga en mensual. Ese plan incluye hasta 10.000 leads y 500 créditos de IA al mes, pero no incluye flujos de trabajo. No existe un plan gratuito permanente, aunque hay una prueba de 14 días sin tarjeta que añade 5 dólares de crédito de uso para llamadas y enriquecimiento de contactos.
Qué hace bien
Close es de los pocos CRM donde email, llamadas y SMS forman parte nativa del pipeline y no integraciones pegadas con cinta. Para un equipo de inside sales eso cambia el día a día: el representante llama, escribe y envía un SMS sin salir del registro del trato, y cada interacción queda guardada en el historial sin que nadie tenga que apuntarla a mano. Ese flujo centrado en la venta directa explica que el producto encaje mejor en equipos que viven del teléfono que en organizaciones que necesitan un sistema para todo.
Cuando el equipo crece, el plan Growth añade flujos de trabajo multicanal, email masivo y un marcador automático que llama por ti y pasa al siguiente contacto, junto con un tomador de notas de reuniones. Para un equipo que prospecta en volumen, esa combinación de email masivo y dialer dentro del CRM evita montar una pila separada de herramientas de engagement. Y para quien construye integraciones, la API REST con OAuth, webhooks, registro de eventos durante 30 días, acciones masivas y servidor MCP ofrece una extensibilidad difícil de igualar en el segmento.
Dónde flojea
La estructura de planes castiga al pequeño equipo que quiere automatización desde el principio. El plan Solo está limitado a un usuario y a 10.000 leads, y los flujos de trabajo, que son el gran argumento del producto, no llegan hasta Growth, facturado a 99 dólares por usuario y mes con pago anual. Un fundador que empiece solo encontrará el plan más barato del mercado, pero el momento en que quiera automatizar la prospección tendrá que triplicar la factura.
Las capacidades que diferencian a Close se pagan por uso o como complementos: llamadas, SMS, líneas telefónicas y enriquecimiento de contactos conllevan cargos que no están recogidos en el precio base. La página de precios menciona precios personalizados sin publicar sus umbrales, y el alcance exacto de la prueba más allá de los 5 dólares de crédito no queda especificado. Para un equipo que presupuesta con precisión, conviene pedir una estimación de uso antes de comprometerse.
Capacidades
| Área | Estado |
|---|---|
| Email bidireccional, llamadas y SMS | Incluido en todos los planes |
| Pipelines de oportunidades y formularios | Incluido en todos los planes |
| Flujos multicanal, email masivo y marcadores | Requiere Growth |
| Tomador de notas de reuniones y acciones de IA | En planes con IA habilitada |
| API REST, OAuth, webhooks y MCP | Disponible, con registro de eventos de 30 días |
| Límites de Solo | 10.000 leads y 1 usuario, sin flujos |
Límites y condiciones
El compromiso anual de Solo asciende a 108 dólares por usuario y se factura por adelantado, aunque existe la alternativa mensual de 19 dólares. Las tarifas de llamadas, SMS y enriquecimiento dependen de un precio de uso independiente que no figura en la página. No hay plan gratuito permanente, y la prueba de 14 días sin tarjeta incluye 5 dólares de crédito para llamadas y enriquecimiento. Antes de firmar conviene confirmar los precios de uso por volumen y los umbrales de los precios personalizados, porque son la parte del coste que no aparece publicada.
Conclusión
Close compensa para un equipo de inside sales que quiere email, llamadas y SMS dentro del pipeline desde los 9 dólares por usuario, y gana aún más valor si planea usar los flujos y el marcador automático de Growth. En cambio, si tu prioridad es marketing automatizado, un CRM de suite amplia o un presupuesto cerrado desde el primer mes, el coste real por uso y el salto a Growth hacen que otras opciones encajen mejor.