Comparativa verificada
vs
Close vs Zoho CRM
Close y Zoho CRM comparados: email, llamadas y SMS dentro del pipeline para inside sales frente a una suite con plan gratis y ecosistema completo.
Conclusión
Close compensa al equipo de inside sales que vive de llamadas, SMS y email y quiere el engagement dentro del pipeline desde 9 USD. Zoho CRM compensa al que necesita una suite amplia con plan gratis, marketing y un ecosistema que escale por módulos.
Datos revisados el 12/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Llamadas, SMS y email forman parte del trato sin integraciones pegadas con cinta.
Plan Solo desde 9 USD por usuario frente a Standard de Zoho desde 14 USD.
Marketing, servicio y marketplace alrededor del CRM en la misma plataforma.
Close la abre en Growth a 99 USD; Zoho la escala por ediciones desde Standard.
Plan gratis para tres usuarios frente a la prueba de 14 días de Close.
En una frase. Close concentra email, llamadas y SMS dentro del pipeline para el equipo que vende por teléfono; Zoho CRM ofrece la suite completa con plan gratis y un ecosistema que crece por módulos.
Qué cambia de verdad
Close es de los pocos CRM donde el engagement vive dentro del trato. El representante llama, escribe y envía un SMS sin salir del registro de la oportunidad, y cada interacción queda guardada sin que nadie la anote a mano. Ese flujo centrado en la venta directa explica su encaje: equipos de inside sales que prospectan en volumen. Arranca en 9 dólares por usuario al mes en el plan Solo, con 10.000 leads y sin flujos; los flujos multicanal, el email masivo y el marcador llegan en Growth a 99 dólares, y llamadas, SMS y enriquecimiento se pagan por uso.
Zoho CRM cubre el terreno opuesto. Tres usuarios gratis con leads, oportunidades, workflows e informes dan una entrada sin coste, y las ediciones Standard, Professional, Enterprise y Ultimate escalan desde 14 dólares por usuario al mes. Su ecosistema conecta marketing, soporte y CRM Plus, y su fuerza es la amplitud: una empresa que quiere CRM, campañas y servicio en la misma plataforma. La contrapartida es que el teléfono no es su centro, y un equipo que vive de las llamadas nota que la voz y el SMS llegan vía integraciones y configuración.
Precio y coste real
| Concepto | Close | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Entrada | Solo desde 9 USD/usuario | Gratis 3 usuarios; Standard desde 14 USD |
| Flujos | Growth a 99 USD/usuario | Por edición desde Standard |
| Llamadas y SMS | En el pipeline, coste por uso | Vía integraciones |
| Suite | Solo ventas | Marketing, servicio, marketplace |
| Compromiso | Anual desde 108 USD | Autoservicio por edición |
Para quién es cada uno
Close encaja en el equipo comercial que vive del teléfono y quiere llamadas, SMS y email dentro del pipeline, aunque el salto a Growth y los costes por uso hay que presupuestarlos. Zoho CRM encaja en la organización que quiere un CRM central con marketing y servicio alrededor, plan gratis para probar y escalado por módulos. Si tu venta es consultiva y multicanal, Zoho; si tu venta es volumen y voz, Close.
Conclusión
Para un equipo de inside sales que vive de llamadas y SMS, Close es de las opciones más cómodas del mercado desde 9 dólares. Para quien quiere una suite amplia con plan gratuito y ecosistema, Zoho CRM rinde más. Son filosofías opuestas: un CRM quirúrgico para la venta directa frente a una plataforma que lo abarca todo.