Comparativa verificada
vs
HubSpot vs Bigin by Zoho CRM
Bigin gana por precio, WhatsApp incluido y simplicidad para equipos de 1 a 20 personas. HubSpot solo merece la pena si necesitas la suite completa.
Conclusión
Bigin by Zoho CRM es la compra correcta para negocios de 1 a 20 personas que salen de las hojas de cálculo. HubSpot gana solo si vas a usar de verdad marketing, servicio y contenido además del pipeline.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
HubSpot gana con 6,5 frente a 5,5: Bigin tiene selector en EUR, pero no verifica interfaz ni soporte en español.
HubSpot gana con 9 frente a 7,5: la cesta de Hubs supera el foco en pipeline de Bigin.
Bigin gana con 9,5 frente a 6,5: plan gratuito y precio público de 7/9 dólares excepcionalmente accesibles.
Bigin gana con 8,5 frente a 4: WhatsApp viene incluido en el empaquetado de pago de pipelines.
Empate a 7: prueba sin tarjeta y migración de Zoho frente al ecosistema de conocimiento de HubSpot.
HubSpot gana con 8,5 frente a 7: flujos y secuencias maduros frente a reglas que suben de 3 a 100 según el plan.
Bigin gana con 9 frente a 7,5: diseñado como un paso sencillo más allá de las hojas de cálculo.
HubSpot gana con 9,5 frente a 8,5: APIs maduras frente a un ecosistema Zoho amplio con MCP.
HubSpot gana con 9,5 frente a 8,5: de 500 registros en Free a un millón en los planes altos de Bigin, el techo de HubSpot sigue siendo mayor.
Bigin ocupa la posición 4 con 76,25/100 frente a la 10 de HubSpot con 71,00/100.
En una frase. Si tu empresa tiene entre 1 y 20 personas y vives en hojas de cálculo, Bigin te da pipeline, WhatsApp y precio por menos que la cuota promocional de HubSpot.
Qué cambia de verdad
Esta es una de las pocas comparaciones de este catálogo donde el rival de HubSpot gana el ranking global, y no por un empate de manual. Bigin by Zoho CRM puntúa 76,25 frente a 71,00 de HubSpot porque resuelve mejor el problema que tiene la mayoría de las pymes: dejar de llevar el pipeline en Excel sin pasarse a la complejidad de un CRM grande. Su plan gratuito aguanta un usuario y 500 registros, Express cuesta 7 dólares por usuario al mes en facturación anual, y el WhatsApp viene incluido en el empaquetado de pago. Ese paquete de precio y simplicidad es difícil de batir.
El error que comete mucha gente en esta comparación es comprar la plataforma, no el problema. HubSpot es un ecosistema de Hubs: ventas, marketing, servicio, contenido y datos. Es muy potente, y si tu equipo de marketing va a vivir dentro de la herramienta, ahí gana sin discusión. Pero si lo que necesitas es un pipeline, una agenda y una bandeja de WhatsApp para cinco personas, estarás pagando desde el primer día por módulos que no abres, y además arrastrando una mecánica de configuración que Bigin no tiene.
A favor de HubSpot hay que decir que su techo es real. Bigin limita Express a tres pipelines de equipo, 50.000 registros y 30 automatizaciones, y las funciones avanzadas (reglas de transición, multidivisa, limpieza de duplicados, créditos de IA) viven en Premier o Bigin 360. Si tu plan es llegar a 100 empleados con procesos de venta complejos, Bigin se te queda corto y HubSpot escala mejor. Para el perfil de 1 a 20 personas que describe su propia documentación, sin embargo, esa escalabilidad es teoría que se paga por adelantado.
Precio y coste real
| Concepto | HubSpot | Bigin by Zoho CRM |
|---|---|---|
| Gratis permanente | Sí, hasta 2 usuarios | Sí, 1 usuario y 500 registros |
| Entrada de pago | Starter USD 10/asiento/mes (promo, lista USD 20) | Express USD 7/usuario/mes anual (USD 9 mensual) |
| Add-on (Marketing o Service Pro/Enterprise) | Incluido en el plan de pago | |
| Registros | 15 millones en planes de pago | 50.000 en Express, hasta 1 millón |
| Automatización | Flujos por nivel | De 3 a 100 reglas según el plan |
| Perfil de uso | Cualquier tamaño | 1-20 personas, desde hojas de cálculo |
Para quién es cada uno
HubSpot. Empresas que necesitan el embudo completo: ventas, marketing, servicio y contenido integrados, con una API que sostenga integraciones serias y un techo que aguante el crecimiento.
Bigin by Zoho CRM. Negocios de 1 a 20 personas, agencias, consultorías e inmobiliarias que quieren un pipeline sencillo, WhatsApp y un precio que no asuste, con el ecosistema Zoho como vía de escalada.
Ninguno. Si tu problema es el proceso, no el software, ningún CRM de estos arregla un embudo sin etapas definidas ni responsables de seguimiento.
Conclusión
Mi postura es clara: para el perfil al que va dirigido Bigin, que es la mayoría de las pymes hispanas que viven en Excel, Bigin es la mejor compra. Gana el ranking ponderado, cuesta una fracción, trae WhatsApp incluido y no te obliga a configurar un ecosistema. HubSpot es la alternativa correcta cuando el marketing y el servicio pasan a ser parte activa del pipeline y el equipo supera la veintena de personas. Antes de eso, estás pagando una prima por una plataforma que tu proceso todavía no necesita.
Elige en este orden: primero define si vas a usar marketing y servicio, y luego mira el precio.