Análisis verificado
HubSpot CRM: precios, límites y coste por Hubs
Análisis de HubSpot CRM y Sales Hub: plan gratuito, precios por asiento, límites, WhatsApp, API y costes que quedan fuera de la tarifa base.
HubSpot ofrece una entrada gratuita útil y una ruta amplia de crecimiento, pero el coste comparable aparece al sumar Hubs, asientos, contactos y créditos, no al mirar Sales Hub aislado.
Revisado el 9/8/2026Equipos que quieren empezar con un CRM gratuito para dos usuarios y ampliar funciones por etapas
Organizaciones que necesitan APIs documentadas, un techo alto de registros y varios productos conectados
Empresas dispuestas a contratar Hubs, asientos y capacidad según cada área
Equipos pequeños que necesitan WhatsApp nativo dentro del plan de ventas más barato
Compradores que exigen un precio único y estable para ventas, marketing y servicio
Operaciones que no quieren gestionar contactos de marketing, créditos y tipos de asiento por separado
HubSpot puede costar 0 USD al mes para dos usuarios o 150 USD por asiento al mes en Sales Hub Enterprise, antes de sumar Marketing Hub, Service Hub, contactos de marketing, créditos y posibles servicios de onboarding.
Ese rango no es una anomalía, es la consecuencia de comprar una plataforma por capas.
La edición gratuita permite trabajar con contactos, empresas, negocios, tareas, tickets, formularios, una bandeja compartida y un pipeline, mientras las funciones comerciales avanzadas y otros canales suben de edición o viven en otro Hub.
Precio público de Sales Hub
La página de producto mostraba estos importes el 9 de agosto de 2026, en dólares y sujetos a los impuestos aplicables.
| Edición | Precio público | Condición visible | Punto de entrada |
|---|---|---|---|
| Free | 0 USD/mes | Hasta 2 usuarios gratuitos | CRM, negocios, tareas y herramientas básicas con límites |
| Starter | 10 USD/asiento/mes | Promoción para clientes nuevos y por tiempo limitado; precio de lista tachado de 20 USD | Más capacidad y funciones de inicio |
| Professional | Desde 120 USD/asiento/mes | Requiere Sales Seat para la funcionalidad completa del vendedor | Secuencias, automatización y previsión avanzadas |
| Enterprise | Desde 150 USD/asiento/mes | Requiere Sales Seat para la funcionalidad completa | Mayor control, capacidad y funciones empresariales |
La promoción de Starter no publica fecha de fin en el registro investigado.
Tampoco quedó establecido el compromiso exacto, el precio localizado para España en euros ni el posible cargo obligatorio de onboarding para cada configuración.
Precio pendiente de contrato. Usa 10 USD como promoción observada, no como tarifa permanente; antes de comparar, pide el pedido con duración, renovación, impuestos, onboarding y tipos de asiento.
Los asientos tampoco son intercambiables.
Professional y Enterprise usan Sales Seats para dar acceso completo a quienes venden, mientras existen reglas distintas para Core Seats, asientos de solo lectura y asientos de partners.
Los asientos de solo lectura no tienen coste en ediciones de pago según el catálogo, pero eso no convierte a esos usuarios en vendedores con todas las funciones.
Qué puedes hacer gratis
La oferta gratuita va más allá de una libreta de contactos.
Incluye contactos, empresas, negocios, tareas, ticketing, bandeja compartida, formularios, informes y un pipeline de ventas, todo con un máximo de dos usuarios.
También publica 10 dashboards con hasta 50 informes por dashboard, una bandeja compartida, 200 notificaciones mensuales de seguimiento de email, tres plantillas por cuenta y tres snippets por cuenta.
En marketing, la base gratuita permite 2.000 envíos por mes natural con marca de HubSpot, junto con hasta 30 landing pages y 30 páginas web.
| Área | Gratis | Qué obliga a mirar una edición o producto superior |
|---|---|---|
| Ventas | Contactos, empresas, negocios, tareas y 1 pipeline | Secuencias, previsión avanzada, playbooks y conversación inteligente |
| Marketing | Formularios, landing pages y 2.000 envíos mensuales con marca | Más contactos, volumen y automatización mediante Marketing Hub |
| Servicio | Tickets y 1 bandeja compartida | Help desk y funciones de servicio avanzadas mediante Service Hub |
| Informes | 10 dashboards y 50 informes por dashboard | Informes comerciales y previsión más avanzados |
| Sin derecho nativo acreditado en Sales Hub | Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise | |
| API | Disponible con límites de Free/Starter | Más capacidad diaria según la edición más alta contratada |
La edición gratuita sirve para validar disciplina comercial con dos personas.
No demuestra cuánto costará el sistema cuando marketing necesite segmentar una base grande, servicio quiera operar su help desk y ventas pida secuencias o previsiones avanzadas.
El coste real se reparte entre Hubs
Sales Hub cubre el proceso de ventas, pero HubSpot empaqueta marketing, servicio, contenido y datos como productos separados o bundles.
Una empresa puede comprar varios Hubs sobre la misma plataforma y conservar una experiencia conectada, aunque la factura deja de depender de una sola tarifa por vendedor.
Marketing Hub introduce tramos de contactos de marketing.
Los contactos marcados como no marketing pueden permanecer en el CRM, pero no reciben email de marketing ni entran en audiencias publicitarias.
Una subida de tramo puede facturarse de inmediato, mientras una reducción entra el mes siguiente o en la renovación según la condición aplicable.
| Unidad que puede mover la factura | Condición oficial registrada | Dato que falta cerrar |
|---|---|---|
| Sales Seats | Precio por asiento; obligatorios para acceso completo en Professional y Enterprise | Reparto exacto entre Sales, Core y solo lectura |
| Contactos de marketing | Se tarifican por tramos separados de Sales Hub | Tramo necesario para la base activa real |
| HubSpot Credits | Starter 500, Professional 3.000 y Enterprise 5.000 al mes; no se acumulan | Consumo mensual de las funciones que use el equipo |
| Créditos adicionales | 10 USD por paquete mensual de 1.000 o 0,010 USD por crédito bajo demanda | Opción habilitada y previsión de exceso |
| Otros Hubs | Marketing, Service, Content, Data y Revenue tienen su propio empaquetado | Ediciones necesarias en cada área |
| Onboarding | Puede ser obligatorio en Professional o Enterprise según el pedido | Cargo actual no establecido en el lote |
Los límites compartidos generalmente no se suman al comprar varios Hubs.
Contratar dos productos con una capacidad parecida no implica recibir automáticamente el doble de ese límite.
WhatsApp exige otro Hub y otra edición
La conexión nativa de WhatsApp Business como canal de inbox requiere Marketing Hub Professional o Enterprise, o Service Hub Professional o Enterprise.
Sales Hub, incluso siendo el centro del proceso comercial, no acredita por sí solo ese derecho.
Este detalle cambia el encaje para un equipo pequeño que organiza ventas alrededor de WhatsApp.
El salto no se calcula añadiendo un canal barato a Starter, sino identificando el Hub y la edición que habilitan la conexión, junto con cualquier condición del canal que figure en la oferta final.
API, registros y créditos
HubSpot publica límites de API concretos para aplicaciones privadas.
Free y Starter admiten 100 solicitudes cada 10 segundos y 250.000 al día; Professional sube a 190 cada 10 segundos y 625.000 al día; Enterprise mantiene 190 cada 10 segundos y llega a 1.000.000 al día.
Las aplicaciones públicas OAuth tienen un límite de 110 solicitudes cada 10 segundos por cuenta.
| Recurso | Free o Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| API privada, solicitudes cada 10 segundos | 100 | 190 | 190 |
| API privada, solicitudes diarias | 250.000 | 625.000 | 1.000.000 |
| Créditos mensuales incluidos | 500 en Starter | 3.000 | 5.000 |
| Registros CRM en cuentas de pago | Hasta 15 millones | Hasta 15 millones | Hasta 15 millones |
El techo publicado para clientes de pago es de 15 millones de registros CRM.
Puede ampliarse en paquetes de un millón hasta un máximo de 50 millones, una capacidad amplia para stacks conectados, pero distinta de los contactos habilitados y facturables en Marketing Hub.
El complemento API Limit Increase añade un millón de solicitudes diarias sobre la base y eleva el límite de ráfaga, con un máximo de dos paquetes.
El precio de ese complemento no quedó expuesto de forma fiable en el texto recogido.
Soporte, renovación y puntos sin cerrar
Los usuarios gratuitos dependen de la base de conocimiento y la comunidad.
Los canales de soporte para cuentas de pago varían por edición, y los servicios de onboarding de Professional o Enterprise se definen aparte.
El catálogo avisa de que el empaquetado y los límites pueden actualizarse.
El formulario de pedido gobierna compromiso y renovación, por lo que este análisis no asigna un plazo universal de cancelación, una renovación común ni un SLA único a todas las compras.
Antes de firmar conviene cerrar por escrito estas cinco variables: moneda y precio localizado, duración inicial, renovación, onboarding y soporte contratado.
Para quién encaja HubSpot
HubSpot encaja bien cuando dos personas necesitan empezar sin coste y la empresa acepta ampliar el sistema por etapas.
También tiene sentido para una organización que valora una API con límites publicados, un techo alto de registros y productos especializados conectados sobre el mismo CRM.
El catálogo detallado ayuda a compras y a tecnología a localizar límites antes de migrar, aunque obliga a leer varias capas en vez de quedarse con el precio de Sales Hub.
Cuándo descartarlo
Descártalo como opción sencilla si necesitas ventas, marketing, servicio y WhatsApp bajo una sola métrica pública.
Míralo con especial cuidado si la cifra de 10 USD de Starter sostiene todo el caso económico, porque es una promoción para clientes nuevos sin fecha de fin publicada en el lote.
Para compararlo de forma limpia, dibuja primero qué usuarios venden, qué contactos reciben marketing, qué canal atiende servicio y qué funciones consumen créditos.
La suma resultante es el precio útil; el 0 USD de Free y el precio promocional de Starter solo describen sus respectivas puertas de entrada.