Comparativa verificada
vs
Kommo vs ActiveCampaign CRM
ActiveCampaign ofrece automatización de marketing y un CRM sin precio público; Kommo cobra claro y gana en conversación.
Conclusión
Si tu negocio es marketing automatizado y los pipelines son un complemento sobre los mismos contactos, ActiveCampaign puede valer la pena aunque su precio de CRM sea opaco. Si vendes por WhatsApp y quieres un coste claro, Kommo es la elección honesta: sabes lo que pagas desde el primer día.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
ActiveCampaign se posiciona para pymes de marketing sin encaje EUR ni español verificado; Kommo tampoco lo documenta.
Automatización de marketing, add-ons de CRM, email, SMS y WhatsApp cubren el embudo completo.
Kommo publica cifras exactas pese al prepago; el add-on de CRM de ActiveCampaign no tiene precio público y el total depende de contactos y add-ons.
La API oficial de WhatsApp entra en el plan Base de Kommo; en ActiveCampaign el canal es un add-on de marketing sin precio resuelto.
Kommo documenta soporte por teléfono, email y chat; ActiveCampaign no confirma un SLA específico del CRM.
La automatización multipaso, las recetas, los triggers y el contenido predictivo son profundos y maduros.
Los datos compartidos de ActiveCampaign ayudan, pero el plan, los contactos y los add-ons complican la adopción frente al flujo directo de Kommo.
La REST v3, los webhooks y más de mil integraciones dan a ActiveCampaign un recorrido enorme.
ActiveCampaign escala por niveles de marketing y add-ons con un TCO dependiente de contactos; Kommo crece por tramos de leads.
Kommo ocupa el puesto 6 con 73,75 frente al 15 de ActiveCampaign CRM con 66,75.
En una frase. ActiveCampaign te da la mejor automatización de marketing del lote con un CRM de regalo opaco en precio; Kommo te cobra claro, gana en WhatsApp y te deja ver el coste antes de firmar.
Qué cambia de verdad
ActiveCampaign no es un CRM que venda un CRM: es una plataforma de automatización de marketing donde el pipeline llega como complemento sobre los mismos datos de contacto. Su fuerza está en la segmentación, el tracking, la orquestación de email y una automatización multipaso con recetas y triggers que Kommo no iguala. Si tu operación vive del marketing automatizado, esa profundidad justifica mirar el producto aunque el CRM sea lo de menos.
El problema serio es el precio. El complemento de CRM se anuncia como disponible en los planes de marketing Plus, Pro y Enterprise, pero no expone ningún importe numérico en la página pública, y el coste final depende del plan base, del número de contactos de email y de add-ons de SMS, WhatsApp, IA o informes. Kommo, con todos sus defectos, publica cifras exactas y límites por plan. Para una pyme que quiere saber cuánto pagará el próximo mes, la opacidad de ActiveCampaign es un riesgo real de presupuesto.
En conversación la diferencia es de concepto. Kommo trae la API oficial de WhatsApp en el plan Base con números asignados y automatización de pipeline desde Advanced. ActiveCampaign trata WhatsApp como un canal de marketing más, acoplado a su lógica de campañas y sin un precio resuelto. Si tu embudo se decide en el chat, Kommo parte con ventaja clara.
Precio y coste real
| Concepto | Kommo | ActiveCampaign CRM |
|---|---|---|
| Entrada | Prueba de 14 días sin tarjeta | Plan gratuito con límites no publicados |
| Primer plan de pago | Base USD 15/usuario/mes, prepago 90 por seis meses | CRM como add-on sobre planes de marketing Plus, Pro o Enterprise |
| Precio del CRM | Público y exacto | Sin importe numérico público |
| API oficial en Base (1 número) | Add-on de marketing sin precio resuelto | |
| Automatización | Desde Advanced | Muy profunda, incluida en el plan de marketing |
| Coste total | Predecible por asiento | Depende de contactos y add-ons |
Ninguno publica costes de migración ni consultoría en el precio anunciado.
Para quién es cada uno
ActiveCampaign encaja con pymes orientadas al marketing que ya quieren automatización por email y WhatsApp y desean sumar pipelines sobre los mismos datos de contacto. Es una comparación de CRM de ventas atípica, porque el producto base no es un CRM independiente con precio transparente.
Kommo es para equipos comerciales cuyo embudo vive en el chat y que quieren un coste claro y una conversación nativa. Si la automatización de marketing ya la resuelves con otra herramienta, Kommo cubre la parte de ventas sin atarte a un plan de marketing.
Conclusión
Mi postura es que ActiveCampaign solo tiene sentido si la automatización de marketing es el corazón de tu operación y aceptas un CRM cuyo precio no puedes comparar antes de negociar. Para cualquier equipo de ventas que necesite WhatsApp y previsibilidad, Kommo es la elección más honesta: sabes lo que pagas, el canal es nativo y la automatización de ventas está incluida. Comprar ActiveCampaign solo por el pipeline es pagar la plataforma de marketing por una función que quizá no usas.
