Comparativa verificada
vs
Kommo vs Vtiger
Vtiger regala 10 usuarios en su plan cloud y cobra 12 dólares por usuario, pero sin WhatsApp ni español claro; Kommo factura en USD y gana en canal y escalabilidad.
Conclusión
Vtiger es una opción generosa para un equipo con presupuesto ajustado que necesita una suite amplia: su plan gratis de 10 usuarios y 3.000 registros es un regalo útil para probar. Pero sin WhatsApp confirmado y con ediciones que complican la elección, Kommo gana cuando el canal y la escala importan. Para vender por conversación, Kommo; para una suite todo-en-uno barata, Vtiger.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Vtiger se posiciona para pymes pero en USD y sin evidencia de localización en español; Kommo tampoco la documenta, pero no suma la confusión de ediciones.
Ventas, marketing, helpdesk, proyectos, inventario, informes e IA en una suite nativa amplia.
Un plan cloud gratuito de 10 usuarios y una entrada de USD 12 con topes publicados aportan un valor sólido.
Kommo trae la API oficial de WhatsApp desde el plan Base; Vtiger no confirma capacidad oficial del canal.
El cloud de Vtiger tiene gestión y prueba, pero el soporte del self-hosting depende del cliente; Kommo documenta canales fijos.
Vtiger tiene flujos y diseñador de procesos amplios por niveles; Kommo arranca su automatización en Advanced.
El cloud de Vtiger es fácil de entrar, pero la variedad de ediciones complica la elección frente al flujo directo de Kommo.
Las integraciones REST y los módulos de Vtiger varían según edición; Kommo publica límites claros de API y webhooks.
Los tramos de leads de Kommo crecen de forma predecible; Growth de Vtiger topa en 15 usuarios y 100.000 registros.
Kommo ocupa el puesto 6 con 73,75 frente al 26 de Vtiger con 63,5.
En una frase. Vtiger te deja probar gratis con 10 usuarios y una suite amplia por 12 dólares, pero sin WhatsApp confirmado y con ediciones que confunden; Kommo te da el canal y la escala a cambio de un prepago en dólares.
Qué cambia de verdad
Vtiger hace una oferta generosa para empezar: su plan cloud One Pilot es gratuito hasta 10 usuarios y 3.000 registros, y el siguiente nivel, One Growth, cuesta 12 dólares por usuario al mes en facturación anual con 15 usuarios y 100.000 registros. La suite es amplia por naturaleza, ventas, marketing, helpdesk, proyectos, inventario, informes e IA, con la opción de combinar licencias Standard y Single App para rebajar el coste de usuarios con funciones específicas. Para un equipo con presupuesto ajustado que quiere un todo-en-uno, esa entrada es difícil de superar.
El problema es la dispersión. Vtiger ofrece cloud y una edición open source que no son equivalentes en funciones, y dentro del cloud las capacidades saltan por niveles: la multidivisa y las órdenes de trabajo llegan en Enterprise y la automatización avanzada de procesos en Professional. WhatsApp no está confirmado, y la localización en español tampoco. Kommo es más simple: un solo producto, la conversación como núcleo, la API oficial de WhatsApp en el plan Base y una automatización que crece por tramos.
La comparación de límites es ilustrativa. Kommo escala por asiento y por tramos de leads de forma predecible; Vtiger topa en usuarios y registros por nivel y te obliga a subir de edición para desbloquear funciones. Para un equipo que espera crecer por encima de 15 usuarios, ese techo se paga antes de lo que parece. La amplitud de Vtiger es un activo, pero solo si de verdad vas a usar proyectos, helpdesk e inventario.
Precio y coste real
| Concepto | Kommo | Vtiger |
|---|---|---|
| Entrada | Prueba de 14 días sin tarjeta | Plan cloud gratis para 10 usuarios y 3.000 registros |
| Primer plan de pago | Base USD 15/usuario/mes, prepago 90 por seis meses | Growth 12 USD/usuario/mes anual |
| Facturación | Solo USD, semestral | USD, anual |
| API oficial en Base (1 número) | Sin capacidad oficial confirmada | |
| Límite del plan bajo | 2.500 leads y 12.500 contactos | Growth: 15 usuarios y 100.000 registros |
| Ediciones | Una sola | Cloud y open source con funciones distintas |
Vtiger no publica de forma fiable el precio mensual de Growth ni el soporte de la edición open source.
Para quién es cada uno
Vtiger encaja con equipos con presupuesto ajustado que quieren una suite de cloud amplia o una edición self-hosted, y que planean usar varias áreas del producto. Su plan gratuito lo convierte en un banco de pruebas sin riesgo.
Kommo es para equipos comerciales cuyo embudo se decide en el chat: venta por WhatsApp, distribución e inmobiliarias que necesitan automatizar conversaciones y que aceptan el prepago en dólares a cambio de un producto enfocado.
Conclusión
Mi postura es que Vtiger gana para el equipo que quiere amplitud y empezar gratis, siempre que asuma la complejidad de las ediciones y la ausencia de WhatsApp. Kommo gana cuando el canal es el negocio y el equipo prefiere un producto único y predecible. La trampa de Vtiger es elegirlo por el plan gratuito y descubrir que las funciones que necesitas exigen niveles superiores con topes de usuarios.
