Comparativa verificada
vs
ManyChat vs WATI
ManyChat y WATI para vender desde el chat: coste por contactos y varios canales frente a API oficial de WhatsApp con bandeja de equipo y precio por uso.
Conclusión
ManyChat gana en precio, canales y simplicidad para quien automatiza redes sociales, y WATI gana en profundidad de WhatsApp, con API oficial y bandeja de equipo; la decisión se reduce a si tu canal es WhatsApp o uno más de varios.
Datos revisados el 12/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Automatiza Instagram, Messenger, TikTok y WhatsApp desde un mismo flujo.
API oficial de Meta como centro del producto, con plantillas y seguimiento.
Plan gratis y Pro desde 29 USD; WATI arranca en torno a 49 USD.
Cobra por contactos activos sin cargo por mensaje; WATI suma la tarifa de Meta.
Bandeja compartida de ventas y soporte con asignación por operador.
En una frase. ManyChat automatiza las redes sociales y WhatsApp con un coste por contactos, y WATI convierte WhatsApp en el centro de una plataforma con API oficial y bandeja de equipo; elige según el canal que de verdad manda en tu negocio.
Qué cambia de verdad
ManyChat nació para el marketing conversacional y sigue siendo la herramienta más usada para automatizar Instagram, Messenger, TikTok y Telegram. WhatsApp entra en el plan Pro, a 29 dólares al mes, y desde ahí conviven las difusiones y las conversaciones guiadas por IA. Su lógica es multicanal: un mismo flujo atiende al cliente en el canal donde aparece, y la marca no depende de un solo sitio.
WATI, en cambio, es una plataforma construida alrededor de WhatsApp. Trabaja con la API oficial de Meta, con plantillas que hay que aprobar y seguimiento de entregas, y su bandeja compartida está pensada para que un equipo de ventas o soporte atienda el mismo número sin pisarse. Si tu negocio vive de WhatsApp, la profundidad de WATI en ese canal supera a la de ManyChat; si tu cliente aparece por Instagram o TikTok, ManyChat cubre más canales con un solo flujo.
La diferencia de fondo es de oficio. ManyChat automatiza la conversación y deja la venta fuera; WATI gestiona el canal con más control operativo, pero tampoco es un CRM con pipeline. En ambos casos, la gestión de oportunidades vive en otra parte.
Precio y coste real
| Concepto | ManyChat | WATI |
|---|---|---|
| Plan de entrada | Free, 25 contactos activos | Growth, ~49 USD/mes |
| Desde Pro, 29 USD/mes | Incluido desde el primer plan | |
| Cobro | Contactos activos, sin cargo por mensaje | Contactos activos + tarifa de Meta por plantilla |
| Difusiones | Desde Pro | Desde Growth |
| Pago por uso | No | Sí, cuota única con créditos |
Para quién es cada uno
ManyChat encaja con la marca o el creador que vende desde redes sociales, valora un plan gratuito y quiere automatizar varios canales con una curva de aprendizaje corta. El peaje está en la profundidad: para operaciones grandes de WhatsApp, WATI ofrece más control y trazabilidad.
WATI encaja con el equipo que vive de WhatsApp y quiere profesionalizar el canal con API oficial, campañas y bandeja compartida. El peaje está en el precio y en el coste de los mensajes, que conviene calcular antes de comprometerse.
Si tu canal es Instagram o TikTok y WhatsApp es uno más, ManyChat. Si WhatsApp es el canal y el equipo crece alrededor de él, WATI.
Conclusión
Elige ManyChat si automatizas redes sociales y quieres un coste por contactos predecible desde 29 dólares al mes. Elige WATI si WhatsApp es tu canal central y necesitas API oficial, campañas y una bandeja de equipo con más control. Cada una domina su terreno, y el error sería elegir por el nombre en lugar de por el canal que manda.