Comparativa verificada
vs
monday CRM vs Bigin by Zoho CRM
Comparamos monday CRM y Bigin by Zoho CRM con precios reales, límites de registros, WhatsApp y un veredicto por escenario.
Conclusión
Bigin gana en precio, WhatsApp y facilidad de arranque; monday CRM solo justifica su factura si tu equipo ya vive en tableros y valora la flexibilidad por encima del coste.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
La ventaja es mínima (6 frente a 5,5): monday factura en euros, pero ninguno de los dos confirma interfaz ni soporte en español.
Empate (7,5 y 7,5): monday suma flujos a medida; Bigin cubre ventas, email, teléfono, WhatsApp y formularios alrededor del pipeline.
Bigin gana con claridad (9,5 frente a 7): entrada gratuita permanente y un plan de pago de USD 7 por usuario frente a los EUR 12 de monday con mínimo de tres asientos.
Bigin incluye WhatsApp en su pack de pago; monday lo reserva a monday service, un producto aparte.
Ambos ofrecen prueba sin tarjeta y soporte 24/7, sin un SLA de CRM cuantificado.
monday escala de 250 acciones mensuales en Standard a 25.000 en Pro, aunque su documentación oficial se contradice en la asignación.
Bigin (9 frente a 8) está diseñado como el paso natural desde las hojas de cálculo; monday pide aprender la lógica de tableros.
monday documenta sus límites de GraphQL; Bigin apoya el ecosistema de Zoho con API y MCP. Resultado similar.
Bigin crece de 500 registros a un millón según plan; monday topa en 100.000 contactos activos en Pro.
Bigin ocupa el puesto 4 con 76,25; monday CRM, el 25 con 63,50.
En una frase. Si vendes por WhatsApp y vienes de una hoja de cálculo, Bigin es la compra; monday CRM solo brilla donde el tablero ya manda.
Qué cambia de verdad
El punto de partida es opuesto. monday CRM hereda la lógica de monday.com, la plataforma de trabajo visual: los deals viven en columnas y grupos, se arrastran entre etapas y se cruzan con tareas, calendarios y tableros de cualquier tipo. Bigin, en cambio, nació con una sola obsesión: el pipeline de un negocio pequeño que quiere dejar de anotar contactos en una hoja.
Eso se nota en el día a día. Configurar monday para ventas significa montar tableros, definir columnas, agrupar por responsable y decidir cuánto consume cada automatización de tu cupo mensual. Bigin entrega el embudo montado, con email, teléfono, WhatsApp y formularios dentro del mismo plan, y la complejidad se va sumando solo si la necesitas.
La diferencia más cara está en el canal de conversación. Bigin empaqueta WhatsApp en su plan de pago, y para un negocio español o latinoamericano que cierra por ahí, eso es infraestructura, no un extra. monday solo autoriza WhatsApp a través de monday service, que se vende como producto independiente y con su propia factura. El coste de esa decisión se repite cada mes.
Precio y coste real
| Concepto | monday CRM | Bigin by Zoho CRM |
|---|---|---|
| Entrada | EUR 12/asiento/mes anual (EUR 18 mensual) | Gratis: 1 usuario y 500 registros |
| Primer plan de pago | Mínimo 3 asientos | Express: USD 7/usuario/mes anual (USD 9 mensual) |
| Registros en la entrada | 1.000 contactos y deals activos | 500 registros |
| Solo en monday service | Incluido en el pack de pago | |
| Plan gratuito permanente | No, prueba de 14 días | Sí, para 1 usuario |
| Automatización | 250/mes en Standard, 25.000 en Pro | Escala según el plan |
El precio de entrada engaña. monday anuncia EUR 12, pero exige tres asientos, así que la factura real arranca en unos EUR 36 al mes. Bigin entra a cero y su primer desembolso es de USD 7 por usuario. Para un equipo de dos o tres personas que además cierra por WhatsApp, la balanza se decanta sola.
Para quién es cada uno
monday CRM encaja en equipos que ya operan sobre monday.com y quieren acercar las ventas a su flujo de trabajo existente, con pipelines muy visuales y personalizados alrededor de la operación. También vale si gestionas proyectos y ventas en el mismo sitio y toleras los topes de contactos activos por plan.
Bigin es para el negocio de una a veinte personas que sale de las hojas de cálculo y necesita un embudo claro con email, teléfono y WhatsApp desde el primer día. Su profundidad crece con el ecosistema de Zoho, pero sin obligarte a pagar por funciones que no vas a usar en el primer año.
Conclusión
Yo lo tengo claro: para la pyme de corte tradicional, Bigin ofrece más por menos y sin el riesgo de un producto que te pide adaptarte a él. monday CRM lo elegiría solo si el equipo ya vive en tableros, valora la flexibilidad visual por encima del precio y no depende de WhatsApp para cerrar. En cualquier otro escenario, la compra es Bigin.