Análisis verificado
monday CRM: precio mínimo, límites y automatización
Análisis de monday CRM: mínimo de tres usuarios, precio anual y mensual, contactos, automatizaciones, email, API y productos que van aparte.
monday CRM encaja en equipos de al menos tres personas que aprovechan sus tableros flexibles; el mínimo de asientos, los productos separados y el conflicto de automatización Pro exigen revisar el coste completo.
Revisado el 9/8/2026Equipos de tres o más personas que quieren adaptar tableros visuales al proceso comercial
Operaciones que valoran límites explícitos de contactos, deals, dashboards, columnas, presupuestos y API
Equipos que quieren unir pipeline y flujos operativos personalizados dentro del modelo de tableros de monday
Una o dos personas atraídas por el precio anunciado de 12 euros por usuario
Compradores que esperan campañas completas, helpdesk y WhatsApp nativo dentro de monday CRM
Equipos que necesitan contratar Pro sin confirmar antes la asignación real de acciones de automatización
monday CRM cuesta como mínimo 432 euros al año, aunque la portada diga 12 euros por usuario y mes.
La razón es simple: los planes empiezan en tres licencias y la facturación anual se paga por adelantado.
Para una persona, el precio de entrada sigue siendo el de tres; para cinco, el cálculo ya depende de cinco asientos y no de un paquete fijo.
El precio mínimo de monday CRM
Basic cuesta 12 euros por asiento y mes con pago anual o 18 euros con pago mensual.
Standard sube a 17 euros en anual o 25 al mes, mientras Pro queda en 28 euros anualizados o 41 mensuales.
Ultimate no publica tarifa y deriva la compra a una cotización.
| Plan | Precio anualizado por asiento | Precio con pago mensual | Mínimo anual de 3 usuarios |
|---|---|---|---|
| Basic | 12 €/mes | 18 €/mes | 432 €/año |
| Standard | 17 €/mes | 25 €/mes | 612 €/año |
| Pro | 28 €/mes | 41 €/mes | 1.008 €/año |
| Ultimate | A consultar | A consultar | A consultar |
Los mínimos son cálculos editoriales de tres asientos por doce meses.
El pago anual se cobra completo por adelantado, los importes excluyen impuestos y el país de facturación determina el precio final.
El hero de precios anuncia un ahorro del 33 %, mientras la FAQ de la misma fuente habla del 18 %.
Las dos cifras oficiales entran en conflicto, así que ninguna se presenta como descuento universal; esta ficha compara los importes exactos de cada plan y periodicidad.
Por encima de 40 usuarios, la página dirige al equipo comercial, así que la tabla deja de bastar para presupuestar.
Tres asientos o nada. Un equipo de una persona no compra Basic por 12 euros al mes, compra como mínimo tres licencias por 432 euros al año antes de impuestos.
La prueba dura 14 días y no requiere tarjeta, pero monday CRM no tiene una edición gratuita permanente.
Qué incluye cada nivel
El producto cubre contactos, oportunidades, pipelines, comunicaciones centralizadas, cronología de actividad, aplicaciones móviles, presupuestos, facturas y secuencias.
La diferencia entre planes se aprecia mejor en capacidad que en una lista genérica de funciones.
| Recurso | Basic | Standard | Pro | Ultimate |
|---|---|---|---|---|
| Contactos activos + deals | 1.000 | 10.000 | 100.000 | Ilimitados según monday |
| Dashboards | 1 | 5 | 50 | Ilimitados según monday |
| Columnas por tablero | 5 | 15 | 75 | Ilimitadas según monday |
| Presupuestos + facturas al mes | 20 | 50 | 250 | Ilimitados según monday |
Basic puede bastar para un pipeline pequeño, aunque el techo conjunto de 1.000 contactos activos y deals obliga a contar ambos tipos de registro en la misma bolsa.
Standard multiplica esa capacidad por diez y da más espacio de tablero, dashboards y documentos.
Pro llega a 100.000 contactos más deals, 50 dashboards y 250 presupuestos o facturas mensuales, un salto pensado para una operación que realmente usará esa amplitud.
«Ilimitado» es la capacidad publicada por monday en esos apartados; el precio, las condiciones concretas y cualquier política aplicable a Ultimate siguen dependiendo de oferta.
La flexibilidad del tablero tiene un coste de diseño
monday CRM usa el modelo visual de tableros para adaptar columnas, estados y flujos al proceso comercial.
Eso permite conectar pipeline y trabajo operativo sin obligar a que cada equipo copie una estructura cerrada.
También introduce una tarea previa: decidir qué es contacto, deal, actividad, estado y automatización antes de llenar tableros.
La flexibilidad ayuda cuando el proceso tiene particularidades reales; si cada persona crea sus propias columnas, la información se dispersa y los informes pierden comparabilidad.
| Decisión de configuración | Qué comprobar | Límite que puede intervenir |
|---|---|---|
| Separar contactos y deals | Qué registros cuentan como activos | Bolsa de 1.000, 10.000 o 100.000 |
| Añadir campos al pipeline | Qué datos se usan de verdad | 5, 15 o 75 columnas por tablero |
| Crear paneles por equipo | Quién necesita cada vista | 1, 5 o 50 dashboards |
| Emitir documentos | Volumen mensual de ofertas y facturas | 20, 50 o 250 |
Automatizaciones: confirma Pro por escrito
La página de precios muestra 250 acciones de automatización personalizadas al mes en Standard y 25.000 en Pro.
Una página oficial de ayuda sobre planes de monday CRM ofrecía una asignación de Pro incompatible con esas 25.000 acciones durante la investigación.
La contradicción impide fijar aquí una cifra única como si ambas fuentes dijeran lo mismo.
| Plan | Dato de la página de precios | Estado editorial |
|---|---|---|
| Basic | Sin asignación destacada en el lote | Confirmar si el proceso la necesita |
| Standard | 250 acciones/mes | Dato oficial sin conflicto anotado |
| Pro | 25.000 acciones/mes | Conflicto con ayuda oficial, confirmar en cuenta |
| Ultimate | Personalizado | Confirmar en oferta |
Usa una automatización representativa durante la prueba, cuenta cuántas acciones genera por lead y multiplica por tu volumen mensual.
El batch no aporta una fórmula oficial de consumo por receta, por lo que la relación entre leads y acciones debe medirse dentro de la cuenta.
Email masivo y secuencias
Emails & Activities, el email masivo y las secuencias aparecen en el alcance de monday CRM.
La ayuda oficial de email masivo limita cada envío a 500 destinatarios y el total a 2.000 emails diarios.
Los límites del proveedor conectado, como Gmail u Outlook, también se aplican.
| Restricción de email | Límite publicado |
|---|---|
| Destinatarios por envío masivo | 500 |
| Emails masivos por día | 2.000 |
| Restricción adicional | Límite del proveedor de correo |
Estas cifras sirven para comunicación comercial moderada, pero no describen un producto completo de campañas.
monday campaigns tiene precio separado, de modo que segmentación, campañas y operación de marketing más amplia deben presupuestarse fuera de la licencia CRM cuando sean necesarias.
API GraphQL y límites técnicos
monday ofrece una API GraphQL con límites diarios, de complejidad, por minuto, concurrencia e IP.
Basic y Standard disponen de 1.000 llamadas al día; Pro tiene 10.000 como límite blando y Enterprise 25.000 también como límite blando.
| Nivel | Llamadas API diarias | Complejidad máxima por consulta |
|---|---|---|
| Basic | 1.000 | 5 millones |
| Standard | 1.000 | 5 millones |
| Pro | 10.000, límite blando | 5 millones |
| Enterprise | 25.000, límite blando | 5 millones |
El presupuesto por minuto de un token personal es de diez millones de puntos en cuentas de pago y un millón en prueba, gratuitas u ONG.
Una llamada GraphQL puede pedir muchos campos y gastar complejidad aunque cuente como una sola llamada, así que conviene vigilar ambas métricas.
La documentación pública permite diseñar una integración con más precisión que una mención genérica a la API, pero la prueba debe reproducir las consultas reales.
Servicio, campañas y WhatsApp van por otra vía
monday service es un producto separado de monday CRM.
La documentación oficial menciona WhatsApp como canal de monday service, pero la investigación no encontró una autorización nativa equivalente de bandeja de WhatsApp dentro de monday CRM.
Por eso no debe trasladarse una función del producto de servicio al CRM.
Si el proceso necesita tickets, atención multicanal o WhatsApp, pide una arquitectura y un precio que indiquen qué producto, integración y licencia cubren cada paso.
Los créditos de monday AI y las horas de Notetaker empiezan con alguna capacidad incluida o gratuita y permiten comprar más, aunque la página revisada no mostró precios ni asignaciones suficientes para cerrar esa partida.
Soporte, cancelación y salida
monday enlaza soporte 24/7 de forma general y Ultimate añade atención empresarial en cola prioritaria.
No se encontró un SLA público cuantificado de disponibilidad o respuesta para las ediciones de CRM.
La FAQ de precios indica que una suscripción anual cancelada dentro de 30 días puede recibir el reembolso prorrateado del saldo restante; después de ese periodo, las bajadas de plan no generan devolución.
| Condición | Dato confirmado | Pendiente |
|---|---|---|
| Pago anual | Prepago completo | Precio final con impuestos |
| Cancelación anual | Reembolso prorrateado dentro de 30 días | Aplicación exacta al pedido |
| Soporte | Acceso general 24/7; prioridad en Ultimate | Respuesta y uptime cuantificados |
| IA y Notetaker | Capacidad adicional de pago | Precio y asignaciones |
Qué probar en los 14 días
Carga una muestra que incluya contactos y deals para comprobar cómo cuenta el límite activo.
Construye el tablero con las columnas imprescindibles, crea un dashboard y genera un presupuesto para ver si el nivel elegido cubre el trabajo diario.
Activa después una automatización y una secuencia de email, mide acciones y contrasta la asignación Pro dentro de la cuenta o de la oferta.
Termina con una consulta GraphQL y una exportación, porque adaptar bien el tablero sirve de poco si sacar los datos críticos resulta difícil.
Para quién encaja monday CRM
Tiene sentido para equipos de tres o más personas que prefieren construir su proceso comercial sobre tableros visuales y conectarlo con trabajo operativo personalizado.
Los límites explícitos facilitan elegir edición cuando conoces el número de registros activos, columnas, dashboards y documentos mensuales.
Standard puede cubrir una operación pequeña con automatización moderada, mientras Pro aporta una escala mucho mayor si su asignación se confirma.
Cuándo descartarlo
Una o dos personas deben compararlo usando 432 euros anuales como entrada, no 12 euros al mes.
Descártalo como compra aislada si el requisito central es un helpdesk completo, campañas avanzadas o una bandeja nativa de WhatsApp demostrada dentro del propio CRM.
Si Pro gana por las 25.000 acciones, no firmes basándote solo en esa cifra: las fuentes oficiales chocan y la asignación vigente necesita confirmación escrita.