Comparativa verificada
vs
monday CRM vs Zoho CRM
monday CRM ofrece tableros y contactos ilimitados en EUR; Zoho CRM da plan gratuito, automatización profunda y API. Comparamos el coste real.
Conclusión
Zoho CRM gana en casi todo: plan gratuito de tres usuarios, automatización, WhatsApp de primer fabricante, API y escalabilidad. monday CRM solo gana en facilidad de adopción con sus tableros. Mi postura: el 80,00 frente a 63,50 es un marcador aplastante y justificado, porque Zoho te deja probar gratis con tres usuarios y automatizar sin medir el uso mientras monday te pide un mínimo de tres asientos.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Zoho CRM (7 frente a 6) encaja bien en pymes hispanas, aunque sus condiciones en EUR siguen sin aclararse.
Zoho CRM (8,5 frente a 7,5) profundiza en ventas y procesos; el resto del ecosistema Zoho completa la suite.
Zoho CRM (9 frente a 7) ofrece edición gratuita de tres usuarios; monday exige mínimos de asientos.
Zoho CRM (7 frente a 2) tiene WhatsApp de primer fabricante; monday solo lo confirma en su producto de servicio.
Zoho CRM (8 frente a 7) suma planes de pago con respuesta en tres horas y en una hora.
Zoho CRM (9 frente a 7,5) escala flujos, cadencias, Blueprint y funciones por nivel.
monday CRM (8 frente a 6,5) engancha con tableros visuales, aunque exige personalización.
Zoho CRM (9 frente a 8,5) arranca gratis con créditos y concurrencia transparentes.
Zoho CRM (9 frente a 8) crece con gobernanza y una escalera de ediciones completa.
Zoho CRM ocupa el puesto 3 con 80,00 sobre 100, frente al 25 de monday CRM con 63,50.
En una frase. Zoho CRM te deja probar gratis con tres usuarios y automatizar sin límites; monday CRM te pide un mínimo de tres asientos por unos tableros que no llegan ni al WhatsApp.
Qué cambia de verdad
La primera diferencia es la más fácil de comprobar y la que más pesa. Zoho CRM ofrece una edición gratuita para tres usuarios que incluye API y flujos de trabajo, así que puedes montar tu pipeline y tus automatizaciones antes de pagar. monday CRM no tiene plan gratuito y exige un mínimo de tres asientos desde el primer día, con su Basic a 12 EUR por asiento al mes en anual. Para un equipo que todavía está validando su proceso, la diferencia entre probar con riesgo cero y comprometer el gasto del primer trimestre es enorme.
La segunda es la profundidad del sistema. Zoho CRM despliega flujos de trabajo, cadencias, Blueprint, funciones y recorridos que escalan por nivel, y su API arranca gratis con créditos transparentes. Su WhatsApp de primer fabricante, aunque con condiciones sin resolver, está un escalón por encima de monday, que solo lo confirma en su producto de servicio. Además, Zoho arrastra un ecosistema completo, con marketing, servicio y el resto de apps de la familia, mientras que monday separa campañas y servicio en productos distintos.
Lo que monday hace mejor es la experiencia. Sus tableros visuales enganchan al equipo y su API GraphQL documenta límites y presupuestos de complejidad con un detalle envidiable. Pero eso no compensa el precio, la falta de plan gratuito y una automatización que, en su edición Pro, presenta cifras contradictorias entre la página de precios y la documentación. Para la pyme que quiere crecer sin cambiar de herramienta, Zoho ofrece un recorrido más largo por menos dinero.
Precio y coste real
| Concepto | monday CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Entrada | Prueba de 14 días, mínimo 3 asientos | Free para 3 usuarios con API y flujos |
| Primer plan de pago | Basic 12 EUR/asiento/mes en anual (18 en mensual) | Standard 14 USD/usuario/mes en anual (20 en mensual) |
| Facturación | EUR | USD |
| Solo en monday service | Primer fabricante, condiciones sin resolver | |
| Automatización | Por niveles de plan | Flujos, cadencias y Blueprint por nivel |
| API | GraphQL con límites detallados | Gratis con créditos transparentes |
Ninguno publica costes de migración ni consultoría en el precio anunciado.
Para quién es cada uno
Zoho CRM es para la pyme que quiere un sistema de ventas profundo, empezar gratis y automatizar procesos sin medir el uso. Es la opción del que piensa en el largo plazo y quiere que el CRM crezca con el negocio.
monday CRM es para el equipo que ya vive en la plataforma de monday y quiere el pipeline sobre sus tableros, con contactos ilimitados y una API GraphQL para construir. Es la opción del que valora la experiencia visual por encima de la cobertura.
Conclusión
Mi postura es que Zoho CRM gana esta comparativa por goleada, y el 9 a 1 en criterios con 80,00 frente a 63,50 no es exagerado: plan gratuito, automatización, WhatsApp, API y escalabilidad son palancas que se notan cada mes. monday CRM solo gana en adopción, un criterio real pero insuficiente para justificar un mínimo de tres asientos y la falta de WhatsApp en el CRM. Si quieres un sistema con el que crecer y empezar sin pagar, Zoho; si ya vives en monday y no piensas salir de ahí, su CRM te acompaña.