Comparativa verificada
vs
Odoo CRM vs Bigin by Zoho CRM
Bigin es el CRM para salir de la hoja de cálculo; Odoo, la suite completa. Precio real, WhatsApp y soporte.
Conclusión
Odoo CRM gana por cobertura, automatización y escalabilidad, y por su soporte en español con SLA publicado; Bigin gana donde empieza el día uno: precio de entrada y facilidad. Para una pyme que solo quiere un pipeline, Bigin es suficiente; para quien crece con la suite, Odoo manda.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Precios en euros y soporte en español 24/5 documentados; Bigin no confirma interfaz ni atención en español.
CRM, marketing, servicio, finanzas, ecommerce y operaciones en una suite; Bigin se queda en el pipeline.
Plan gratuito permanente de un usuario y entrada en USD 7; Odoo exige revisar el checkout por los importes promocionales.
WhatsApp incluido de forma explícita; en Odoo funciona con plantillas y costes de Meta aparte.
Tickets ilimitados y respuesta a errores en dos días laborables, con atención en español.
Marketing automation y flujos de trabajo amplios frente al límite de 30 automatizaciones de Express.
Pensado como paso natural desde la hoja de cálculo; Odoo arrastra la complejidad del ERP.
Ecosistema Zoho con APIs, MCP e integraciones con Microsoft, Google, QuickBooks y Zapier.
Usuarios ilimitados en One App y sin tope general de registros; Express frena en 50.000 registros.
85.75 sobre 100 frente a 76.25 de Bigin en el modelo ponderado.
En una frase. Bigin by Zoho es el atajo para dejar la hoja de cálculo; Odoo CRM es la suite en la que la pyme puede crecer sin mudarse.
Qué cambia de verdad
Los dos quieren lo mismo, pero parten de filosofías opuestas. Bigin nació para equipos de una a veinte personas que dejan la hoja de cálculo y solo necesitan un pipeline claro; eso se nota en cada decisión: entrada gratuita, precios en dólares con vistas en euros y un catálogo para empezar en una tarde. Odoo no vende un CRM, vende la suite completa, y el CRM es la puerta de entrada a marketing, servicio, facturación, inventario y operaciones. La diferencia de fondo es esa: Bigin resuelve el día uno, Odoo está pensado para el año tres.
En el duelo de criterios, Odoo gana los seis que miden músculo: cobertura funcional, automatización, soporte, escalabilidad y encaje con España y Latinoamérica. Su soporte en español con tickets ilimitados y respuesta a errores en dos días laborables es de los pocos que se atreven a publicar un SLA. Bigin responde donde duele a una pyme: el precio de entrada y la facilidad. Su plan gratuito es permanente, su Express cuesta 7 dólares por usuario al mes y el producto no exige montar una arquitectura antes de registrar un trato. El WhatsApp va incluido de forma explícita, algo que en Odoo funciona con plantillas y costes de Meta aparte.
La decisión se reduce a la ambición del negocio. Un equipo de diez personas que quiere ordenar su pipeline hoy encuentra en Bigin todo lo que necesita sin complicaciones. Un negocio que quiere que el CRM converse con sus facturas, su stock o su servicio al cliente, o que prevé doblar el equipo, está más cerca de Odoo, aunque la factura promocional de 19,90 euros por usuario requiera mirar el checkout antes de firmar. El ranking acierta al poner a Odoo por delante, pero el ganador depende más del tamaño de la ambición que de la ficha técnica.
Precio y coste real
Los precios son oficiales y corresponden al 9 de agosto de 2026; el checkout de Odoo debe confirmar la primera factura por los importes promocionales.
| Concepto | Odoo CRM | Bigin by Zoho CRM |
|---|---|---|
| Plan gratuito | One App Free: una app con usuarios ilimitados | Free: 1 usuario y 500 registros |
| Entrada de pago | Standard promocional: 19,90 EUR/usuario/mes anual (regular 24,90) | Express: 7 USD/usuario/mes anual o 9 USD mensual |
| Siguiente nivel | Custom: 29,90 EUR/usuario/mes anual con API externa y Studio | Premier o Bigin 360 con campos avanzados y créditos de IA |
| Límite de entrada | Sin tope de usuarios ni de registros | Express: 50.000 registros, 3 pipelines y 30 automatizaciones |
| Moneda y facturación | EUR, anual o mensual | USD, EUR, INR o GBP según la vista |
Para quién es cada uno
Para la pyme de una a veinte personas que quiere salir de la hoja de cálculo con un pipeline sencillo, Bigin es la entrada con menos fricción y el mejor precio.
Para el negocio que quiere una suite donde el CRM se conecte con marketing, facturación, inventario y servicio, y que prevé crecer sin cambiar de herramienta, Odoo CRM es la compra más sólida.
Para quien necesite soporte y documentación en español con un SLA publicado, Odoo gana con claridad; Bigin no confirma interfaz ni atención en español.
Conclusión
Odoo CRM es la mejor herramienta del duelo y el ranking lo refleja con un 85.75 frente al 76.25 de Bigin, pero no es la mejor compra para todo el mundo. Si tu equipo piensa en términos de pipeline y quiere empezar ayer, Bigin cumple y ahorra dinero. Si tu negocio quiere crecer con una suite y contar con soporte en español, Odoo es la elección con más recorrido.