Comparativa verificada
vs
Odoo CRM vs Freshsales
Odoo CRM o Freshsales: la suite modular frente al CRM con pipeline, email y teléfono, con precio real y veredicto.
Conclusión
Odoo CRM gana en encaje, cobertura, WhatsApp, soporte, automatización y escalabilidad; Freshsales gana en precio, facilidad de adopción y API. Para un equipo de ventas de pyme que quiere todo en un solo CRM, Freshsales es muy cómodo; para quien busca una suite, Odoo.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Soporte en español 24/5 y precios en euros; Freshsales no confirma localización en español.
Suite completa con marketing, servicio y finanzas frente a un CRM de ventas con viajes de marketing.
Entrada de 9 USD por usuario al mes y plan gratuito anunciado; Odoo exige revisar el checkout por las promociones.
WhatsApp de primer fabricante con plantillas y automatización; Freshsales no confirma WhatsApp.
Tickets ilimitados y respuesta a errores en dos días laborables; Freshsales no ofrece SLA equivalente.
Marketing automation y flujos de trabajo amplios; las secuencias de Freshsales requieren Pro.
La entrada baja y las comunicaciones nativas reducen la curva de aprendizaje del equipo.
API REST amplia con 1.000 solicitudes por hora y cobertura de objetos de ventas.
Usuarios ilimitados en One App y sin tope general de registros; Freshsales limita por plan y por API.
85.75 sobre 100 frente a 65.75 de Freshsales en el modelo ponderado.
En una frase. Freshsales te da el pipeline, el email y el teléfono en un mismo sitio por poco dinero; Odoo CRM te da la suite para gobernar todo el negocio.
Qué cambia de verdad
Freshsales forma parte de Freshworks y es un CRM de ventas pensado para que el equipo lo tenga todo a mano: pipeline, chat, email y teléfono nativos en un solo producto. Su plan Growth arranca en 9 dólares por usuario al mes y combina el CRM con flujos de trabajo de ventas, formularios, segmentación y landing pages, lo que lo convierte en una entrada muy cómoda para una pyme. Odoo CRM juega en otra escala: es un módulo de una suite de ERP que cubre marketing, servicio, finanzas y operaciones, con automatización de marketing y ventas y un precio por usuario muy competitivo gracias a su plan gratuito de una app.
El ranking reparte los méritos con lógica. Freshsales gana en precio, facilidad de adopción y API, con una API REST que cubre leads, contactos, cuentas, deals y documentos. Odoo gana en encaje con España, cobertura, WhatsApp, soporte, automatización y escalabilidad. La limitación de Freshsales está en el crecimiento: las secuencias de ventas y el scoring requieren Pro, los permisos por campo y el sandbox llegan con Enterprise, y la API se limita a mil peticiones por hora. Odoo, con su marketing automation y sus flujos de trabajo, cubre ese hueco, aunque exige configurar un sistema más complejo.
La elección depende del equipo y de la ambición. Un equipo de ventas de pyme que quiere CRM, email, chat y teléfono en un solo producto y empezar rápido encontrará en Freshsales una herramienta excelente. Un negocio que quiere que el CRM alimente facturación, stock o marketing, o que planea crecer sin cambiar de plataforma, necesita la suite y la escalabilidad de Odoo. Mi postura es que Freshsales es la opción más cómoda para el equipo de ventas puro y Odoo la más completa para quien quiere una plataforma de negocio.
Precio y coste real
Los precios corresponden a la documentación oficial del 9 de agosto de 2026; Freshsales anuncia plan gratuito con límites no capturados.
| Concepto | Odoo CRM | Freshsales |
|---|---|---|
| Plan gratuito | One App Free: una app con usuarios ilimitados | Plan gratuito anunciado con límites |
| Entrada de pago | Standard promocional: 19,90 EUR/usuario/mes anual | Growth: 9 USD/usuario/mes anual |
| Siguiente nivel | Custom: 29,90 EUR/usuario/mes anual | Pro con secuencias y scoring; Enterprise con gobernanza |
| Límite de entrada | Sin tope de usuarios ni de registros | API limitada a 1.000 peticiones por hora |
| Facturación | EUR, anual o mensual | USD, anual con prueba de 21 días |
Para quién es cada uno
Para un equipo de ventas de pyme que quiere pipeline, email, chat y teléfono en un solo CRM y empezar con poco presupuesto, Freshsales es la opción más cómoda.
Para un negocio que quiere una suite completa con automatización de marketing y ventas, y que prevé crecer, Odoo CRM gana con claridad.
Para quien necesite WhatsApp, soporte con SLA y un plan gratuito sin límites, Odoo es mejor; para quien valore el precio y la API, Freshsales responde.
Conclusión
Odoo CRM se impone con 85.75 frente a 65.75, pero Freshsales gana el pulso al equipo de ventas que quiere empezar ayer y sin gastar. Si tu día a día es el pipeline y quieres email y teléfono integrados, Freshsales es la elección ágil y barata. Si tu ambición pasa por una suite que automatice marketing y ventas y crezca sin límites, Odoo es el destino. Entre la comodidad del equipo de ventas y la potencia de la plataforma, decide según tu plan de crecimiento.