Comparativa verificada
vs
Odoo CRM vs Salesforce
Odoo CRM ofrece suite completa, plan gratuito y soporte en español; Salesforce empieza en 25 EUR y escala a 550. Comparamos precio, automatización y API.
Conclusión
Odoo CRM gana para el equipo hispano que quiere una suite completa con plan gratuito, WhatsApp nativo y soporte en español. Salesforce gana en API enterprise y escalabilidad para la organización grande. Mi postura: el 85,75 frente a 68,50 está justificado, porque Odoo entrega en un contrato lo que Salesforce empaqueta por separado y a un precio que no se puede ignorar. Salesforce solo tiene sentido si necesitas gobernanza enterprise y presupuesto para pagarla.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Odoo CRM (9 frente a 6) factura en EUR y documenta soporte en español 24/5.
Odoo CRM (10 frente a 9,5) integra CRM, marketing, servicio, finanzas, ecommerce y operaciones en una suite.
Odoo CRM (8,5 frente a 5) ofrece precios públicos y plan gratuito; Salesforce castiga al que empieza.
Odoo CRM (8 frente a 4) tiene WhatsApp de primer fabricante; Salesforce exige Digital Engagement aparte.
Odoo CRM (8,5 frente a 8) ofrece tickets ilimitados y respuesta en dos días laborables.
Ambos quedan en 9: la automatización de marketing y los flujos de Odoo frente a Flows, enrutamiento e IA de Salesforce.
Odoo CRM (5,5 frente a 4) resulta menos complejo que la plataforma Salesforce, aunque ambos exigen configuración.
Salesforce (9,5 frente a 6,5) tiene APIs enterprise profundas, ausentes en el plan Starter.
Salesforce (10 frente a 9) escala con ediciones y gobernanza para despliegues muy grandes.
Odoo CRM ocupa el puesto 2 con 85,75 sobre 100, frente al 13 de Salesforce con 68,50.
En una frase. Odoo CRM te da una suite completa con plan gratuito y soporte en español; Salesforce te da una plataforma enterprise que empieza en 25 EUR y escala hasta 550 por usuario.
Qué cambia de verdad
Los dos son gigantes, pero de especies distintas. Odoo CRM es la puerta de entrada a un ERP completo: CRM, marketing, servicio, finanzas, comercio electrónico y operaciones comparten un contrato y un soporte en español documentado 24/5. Salesforce es una plataforma de ventas enterprise donde cada cloud se empaqueta por separado y la escalera de ediciones va del Starter a 25 EUR hasta el Agentforce a 550 EUR por usuario.
La primera diferencia es la más dura: el precio. Odoo ofrece One App Free con usuarios ilimitados y su siguiente peldaño cuesta 19,90 EUR por usuario al mes en anual promocional. Salesforce no tiene ese punto de entrada: el Starter cuesta 25 EUR y las funciones potentes, como las APIs enterprise o la automatización avanzada, no llegan hasta las ediciones medias. Para un equipo español, pagar funciones que no va a tocar es un desperdicio que Odoo no comete.
La segunda es la cobertura. Odoo incluye WhatsApp de primer fabricante, automatización de marketing, helpdesk con SLA y facturación en el mismo ecosistema, todo con un contrato. Salesforce lo desglosa: WhatsApp exige Digital Engagement a 75 USD por usuario al mes, el marketing y el servicio van en clouds separados. Eso cambia la forma de presupuestar y sorprende en la primera factura.
En automatización empatan a 9, porque los flujos de Odoo y los Flows de Salesforce son igual de profundos en su tramo alto. Salesforce gana en API enterprise y escalabilidad, un 9,5 y un 10, pensados para organizaciones con decenas de miles de usuarios. Pero esa profundidad solo importa si la necesitas, y casi ninguna pyme española la necesita.
Precio y coste real
| Concepto | Odoo CRM | Salesforce |
|---|---|---|
| Entrada | One App Free con usuarios ilimitados | Free Suite para 2 usuarios |
| Primer plan de pago | Standard 19,90 EUR/usuario/mes anual promocional | Starter 25 EUR/usuario/mes |
| Escalera | One App, Standard, Custom | Starter, Pro, Enterprise, Unlimited, Agentforce |
| Primer fabricante, con costes de Meta | Digital Engagement aparte, 75 USD/usuario/mes | |
| Soporte en español | Sí, 24/5 | No confirmado |
| API | Externas solo desde Custom | Enterprise, ausente en Starter |
Ninguno publica costes de migración ni consultoría en el precio anunciado.
Para quién es cada uno
Odoo CRM es para la pyme hispana que quiere una suite completa con plan gratuito, WhatsApp nativo y soporte en su idioma, con inventario o facturación alrededor de la venta. Es la opción del que quiere un sistema que crezca con el negocio sin cambiar de plataforma.
Salesforce es para la organización grande que necesita gobernanza enterprise, permisos finos, APIs profundas y un ecosistema de clouds, con presupuesto y equipo técnico para sostenerlo. No es una herramienta para empezar, es una plataforma para escalar.
Conclusión
Mi postura es que Odoo CRM gana esta comparativa para casi todos los equipos, y el marcador de 7 a 2 con 85,75 frente a 68,50 lo refleja: entrega en un contrato lo que Salesforce empaqueta por separado, con plan gratuito y soporte en español. Salesforce gana donde se espera, API y escalabilidad enterprise, pero esa victoria solo importa si tu organización la necesita. Para el resto, pagar 25 EUR por un Starter sin APIs y sin WhatsApp es empezar con desventaja. Compara por tu tamaño, no por el nombre de la marca.