Comparativa verificada
vs
Odoo CRM vs Zoho CRM
Odoo CRM ofrece suite completa con plan gratuito y soporte en español; Zoho CRM da automatización, API gratis y adopción fácil. Comparamos el coste real.
Conclusión
Odoo CRM gana en encaje hispano, cobertura, WhatsApp y soporte para el equipo que quiere una suite en EUR. Zoho CRM gana en precio de entrada, facilidad de adopción y una API que arranca gratis. Mi postura: son los dos mejores CRMs para pymes hispanas y la brecha de 85,75 frente a 80,00 es mínima. Elige Odoo si quieres un ERP completo en un contrato; elige Zoho si quieres empezar gratis y construir sobre su ecosistema.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Odoo CRM (9 frente a 7) factura en EUR y documenta soporte en español 24/5.
Odoo CRM (10 frente a 8,5) integra CRM, marketing, servicio, finanzas, ecommerce y operaciones en una suite.
Zoho CRM (9 frente a 8,5) ofrece edición gratuita de tres usuarios y niveles públicos bajos.
Odoo CRM (8 frente a 7) tiene WhatsApp de primer fabricante con plantillas; Zoho lo deja con condiciones sin resolver.
Odoo CRM (8,5 frente a 8) ofrece tickets ilimitados y respuesta en dos días laborables.
Ambos quedan en 9: los flujos y el marketing de Odoo frente a cadencias, Blueprint y recorridos de Zoho.
Zoho CRM (6,5 frente a 5,5) facilita empezar gratis, aunque su ecosistema amplio añade complejidad.
Zoho CRM (9 frente a 6,5) arranca gratis con créditos y concurrencia transparentes; Odoo la restringe a Custom.
Ambos escalan: usuarios ilimitados en One App y sin tope general de registros en Odoo, escalera completa en Zoho.
Odoo CRM ocupa el puesto 2 con 85,75 sobre 100, frente al 3 de Zoho CRM con 80,00.
En una frase. Odoo CRM te da la suite completa en EUR con soporte en español; Zoho CRM te da un plan gratuito de tres usuarios, una API que no se mide y una adopción más fácil.
Qué cambia de verdad
Esta es la comparativa más reñida de las que he analizado para pymes hispanas, y la diferencia de 5,75 puntos entre 85,75 y 80,00 esconde decisiones de verdad. Los dos ofrecen plan gratuito, los dos automatizan a fondo y los dos tienen ecosistemas amplios. La diferencia está en el enfoque: Odoo es un ERP con un CRM dentro y Zoho es un CRM con un ecosistema alrededor.
Odoo gana donde pesa la operación española. Factura en EUR, documenta soporte en español 24/5 con tickets ilimitados, y su WhatsApp de primer fabricante viene con plantillas y automatización. Además, su cobertura es la más amplia del mercado: inventario, facturación, fabricación, ecommerce y operaciones conviven con el CRM en un solo contrato. Si tu negocio mueve stock o facturas, Odoo te ahorra integrar media docena de herramientas.
Zoho gana en la puerta de entrada. Su edición gratuita de tres usuarios incluye API y flujos de trabajo, así que montas tu proceso antes de pagar. Su API arranca gratis con créditos y concurrencia transparentes, algo que en Odoo exige el plan Custom, y su adopción es más fácil, un 6,5 frente a 5,5, porque empezar sin pagar reduce la fricción. El ecosistema Zoho, con su versión gratuita en cada producto, es generoso para el que construye por partes.
En automatización y escalabilidad empatan a 9, porque ambos crecen sin topes absurdos. La decisión real es de arquitectura: ¿quieres una suite que lo haga todo en un contrato (Odoo) o un ecosistema modular que montas gratis pieza a pieza (Zoho)? El marcador favorece a Odoo, pero el contexto manda.
Precio y coste real
| Concepto | Odoo CRM | Zoho CRM |
|---|---|---|
| Entrada | One App Free con usuarios ilimitados | Free para 3 usuarios con API y flujos |
| Primer plan de pago | Standard 19,90 EUR/usuario/mes anual promocional | Standard 14 USD/usuario/mes en anual (20 en mensual) |
| Facturación | EUR | USD |
| Primer fabricante, con plantillas | Primer fabricante, condiciones sin resolver | |
| Soporte en español | Sí, 24/5 | No confirmado |
| API | Externas solo desde Custom | Gratis con créditos transparentes |
Ninguno publica costes de migración ni consultoría en el precio anunciado.
Para quién es cada uno
Odoo CRM es para la pyme hispana que quiere la suite completa en un contrato, con soporte en su idioma, WhatsApp nativo y un ERP alrededor para crecer sin cambiar de plataforma.
Zoho CRM es para el equipo que quiere empezar gratis con tres usuarios, automatizar sin medir el uso y construir sobre un ecosistema amplio, aceptando que la facturación en dólares y la falta de soporte en español documentado son peajes.
Conclusión
Mi postura es que Odoo CRM gana por un margen pequeño, pero real: el 85,75 frente a 80,00 con 5 criterios a favor, 3 para Zoho y 2 empates. Gana porque su combinación de EUR, soporte en español, WhatsApp y suite completa es la que mejor encaja con una pyme hispana. Zoho CRM pierde por poco y puede ser la mejor elección si priorizas el plan gratuito y una API que arranca gratis. Son los dos mejores de su clase; elige según necesites un ERP o un ecosistema modular.