Comparativa verificada
vs
Zendesk Sell vs HubSpot
Zendesk Sell y HubSpot: producto en retirada frente a plan gratuito y Hubs que crecen, con precios reales.
Conclusión
Zendesk Sell no debe entrar en ninguna decisión de compra nueva: se retira el 31 de agosto de 2027 y su trabajo es planear la migración. HubSpot es la plataforma que absorbe ese traslado, con plan gratuito, precio público y una escalera de Hubs que cubre ventas, marketing y servicio.
Datos revisados el 12/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Producto vigente y en evolución frente a un retiro anunciado para el 31 de agosto de 2027.
Plan gratuito y ediciones con tarifa pública frente a un producto sin precio vigente.
Ecosistema de Hubs con documentación frente a un soporte centrado en la transición.
Importar con contexto y crecer sin fecha de fin frente a exportaciones que omiten historial.
Sell conserva leads, deals y Smart Lists hasta el retiro; HubSpot cubre el mismo terreno.
En una frase. Zendesk Sell tiene fecha de caducidad; HubSpot es la plataforma a la que se puede migrar y seguir creciendo.
Qué cambia de verdad
Zendesk Sell tiene algo que casi ningún CRM de esta comparativa puede presumir: fecha de caducidad. El anuncio oficial fija el retiro del producto y de la app móvil para el 31 de agosto de 2027, y eso cambia por completo la pregunta que debe hacerse quien lo mire. No se verificó ningún precio actual vigente ni una página de precios comprable, y las exportaciones de retirada en CSV omiten el historial de actividades, citas, emails, registros de llamadas y documentos. HubSpot, en cambio, ofrece un plan gratuito para dos usuarios, ediciones con precio público y una escalera de Hubs que cubre ventas, marketing y servicio sobre la misma plataforma.
La comparación, entonces, no es entre dos CRM vivos, sino entre un producto en retirada y un destino de migración. Si usas Zendesk Sell hoy, el proyecto no es mejorar el uso del producto, es planear la salida: inventariar qué integraciones e informes ya no existen, exportar por CSV y API lo que conserve contexto y fijar un calendario con meses de margen. Si estabas valorando Sell como opción nueva, la decisión está tomada: adoptar un producto con fecha de fin anunciada solo traslada la migración a otro equipo.
Precio y coste real
Zendesk Sell no tiene precio vigente; los datos de HubSpot corresponden a su página oficial.
| Concepto | Zendesk Sell | HubSpot |
|---|---|---|
| Precio | Sin tarifa vigente | Free 2 usuarios o Starter promocional |
| Fecha de retiro | 31 de agosto de 2027 | No aplica |
| Exportación | CSV sin historial de actividad | Importación con contexto |
| Integraciones | Varias eliminadas (Shopify, Explore) | Amplio ecosistema de Hubs |
| No confirmado | Hubs superiores |
Para quién es cada uno
Para el cliente actual de Zendesk Sell, la decisión es de salida: planear la migración con margen antes del retiro, complementando las exportaciones por API.
Para el equipo que quiere empezar con dos usuarios gratis y crecer por Hubs, HubSpot ofrece la plataforma, el precio público y la continuidad que Sell ya no puede dar.
Para quien buscaba evaluar Sell como opción nueva, la conclusión es clara: mirar los CRM a los que se puede ir, no el que se va.
Conclusión
Zendesk Sell no debe figurar en una selección actual de CRM: su trabajo es exportar con método y migrar antes del 31 de agosto de 2027. HubSpot compensa al equipo que quiere una plataforma con plan gratuito, precio público y crecimiento por Hubs, y es un destino natural para ese traslado. La decisión separa a quien está planificando la salida de quien quiere elegir un CRM sin fecha de fin.