Análisis verificado
CiviCRM: membresías, donaciones y eventos para el tercer sector
CiviCRM a fondo: CRM open source para ONG con membresías, eventos, donaciones y subvenciones, con coste de licencia cero.
CiviCRM es la elección natural para una entidad sin ánimo de lucro que quiere gestionar miembros, donaciones y eventos sin pagar licencias; para cualquier operación comercial, la ausencia de pipeline de ventas lo descarta de inmediato.
Revisado el 11/8/2026Asociaciones, ONG y fundaciones que gestionan miembros, donantes y eventos
Entidades educativas y colegios profesionales sin ánimo de lucro
Organizaciones que quieren datos abiertos y sin coste de licencia
Operaciones comerciales, porque CiviCRM no tiene pipeline de ventas B2B
Equipos sin capacidad técnica para una puesta en marcha con partner
Para quién. Asociaciones, ONG y entidades del tercer sector que gestionan miembros, eventos, donaciones y subvenciones sin pagar por un CRM comercial.
Precio de entrada
El software es gratuito y de código abierto, y se instala sobre WordPress, Drupal o Joomla, o en versión autónoma. Quien no quiera mantenerlo puede contratar hosting gestionado desde unos 16 USD al mes en CiviHosting, aunque la implementación seria con un partner certificado suele costar entre 2.000 y 10.000 USD.
| Concepto | Coste |
|---|---|
| Software | Gratis, código abierto |
| Hosting gestionado | desde ~16 USD/mes |
| Implementación con partner | 2.000 a 10.000 USD |
El coste real no está en la licencia, sino en la configuración inicial y en el mantenimiento del servidor.
Qué hace bien
El modelo de datos está pensado para el sector social. Una misma persona puede ser miembro, donante, asistente a un evento y beneficiaria de una subvención, con su historial completo, y las membresías con renovación, los eventos con inscripción y pago, las donaciones con recibos y los grants se gestionan sin saltar entre aplicaciones.
La integración con los CMS principales permite que la web de la entidad publique eventos y formularios que alimentan directamente la base de datos, y el email marketing y las campañas viven en el mismo sistema. El buscador de contactos y las vistas personalizadas permiten segmentar donantes por tipo, importe o frecuencia, y lanzar campañas de captación sobre ese segmento. El proyecto acumula veinte años de desarrollo y una comunidad que traduce la interfaz al español.
Para una asociación, tener la trazabilidad de un donante desde que llega a la web hasta que renueva es una capacidad que pocos CRMs comerciales ofrecen al mismo precio.
Para quién es
Encaja con ONG, asociaciones, fundaciones, colegios profesionales y entidades educativas sin fines de lucro. También encaja con federaciones y redes que centralizan varias entidades en una sola instancia, algo que los CRMs comerciales rara vez facilitan. Queda fuera, de forma explícita, para la venta comercial: CiviCRM no tiene pipeline de oportunidades B2B ni previsión de ventas, así que un equipo comercial encontrará la herramienta equivocada.
Notas
La implementación es el punto delicado, porque sin un partner o conocimientos técnicos la puesta en marcha se alarga. La documentación y los foros son extensos, y las extensiones cubren casi cualquier necesidad del sector social. La versión en español está completa y las traducciones se mantienen por la comunidad, con soporte profesional disponible a través de partners certificados.
Conclusión
CiviCRM es la elección natural para una entidad sin ánimo de lucro que quiere gestionar miembros, donaciones y eventos sin pagar licencias. Para cualquier operación comercial, la ausencia de pipeline de ventas lo descarta de inmediato: es un CRM social, y está bien que lo sea.