Comparativa verificada
vs
Kommo vs monday CRM
¿Kommo o monday CRM? Comparamos precio, WhatsApp y API para decidir cuál encaja en un equipo que vende por chat y cuál en uno por tableros.
Conclusión
Para un equipo que vende por WhatsApp y quiere un CRM conversacional barato por usuario, Kommo; para quien quiere un CRM visual en euros, monday CRM.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
El precio en EUR ayuda; la localización y el soporte específicos para España no se confirmaron.
Ambos cubren ventas, bandeja de entrada, email y bots; la profundidad del servicio es parcial.
Asientos y límites explícitos en Kommo frente a niveles claros en EUR de monday; ambos con restricciones.
La API oficial de WhatsApp empieza en Base con asignaciones de números publicadas.
Ambos ofrecen soporte por teléfono, email y chat; el SLA cuantificado es solo Enterprise.
La automatización, las emisiones y los bots empiezan en Advanced.
El flujo centrado en la mensajería de Kommo y los tableros de monday resultan accesibles.
Límites de GraphQL y presupuestos de complejidad detallados.
Las asignaciones de contactos por asiento suben de forma predecible entre niveles.
Kommo puntúa 73.75 frente a 63.50 de monday CRM en el modelo ponderado.
En una frase. Kommo es el CRM conversacional que vende por WhatsApp con un precio por usuario bajo; monday CRM es el CRM visual en euros que se adopta en una tarde, sin canal nativo de WhatsApp.
Qué cambia de verdad
La diferencia de fondo está en el canal de venta. Kommo está construido alrededor de la conversación: su API oficial de WhatsApp arranca en el plan Base con un número incluido, tres en Advanced e ilimitados en Pro, y su flujo de trabajo empieza en el chat, el email y las redes. monday CRM está construido alrededor del tablero visual: Basic cuesta 12 EUR por usuario al mes con facturación anual, exige un mínimo de tres usuarios y sube por capacidad de contactos y automatización. Si vendes por WhatsApp, Kommo es el CRM hecho para eso; si gestionas por tableros, monday es más natural.
El precio se reparte. Kommo cobra 15 USD por usuario al mes en Base, pero obliga a pagar 90 USD por seis meses por adelantado y factura solo en USD; monday cobra en euros, con límites públicos de contactos más negocios por edición: mil en Basic, diez mil en Standard y cien mil en Pro. Ninguno ofrece plan gratuito permanente, solo pruebas de 14 días, y ambos documentan soporte por teléfono, email y chat con el SLA cuantificado reservado a Enterprise. La previsibilidad de monday en euros choca con el prepago de Kommo, y la claridad de asientos de Kommo con la contradicción de las automatizaciones de monday en Pro.
En WhatsApp, la distancia es abismal. Kommo lo hace nativo desde Base, con asignaciones de números publicadas; monday documenta WhatsApp solo como canal de su producto monday service, sin funcionalidad nativa en el CRM. En automatización, Kommo también gana: la automatización, las emisiones y los bots empiezan en Advanced, frente a los procesos por mes de monday. La API, en cambio, es de monday: límites de GraphQL y presupuestos de complejidad detallados, frente a las siete solicitudes por segundo de Kommo.
Precio y coste real
| Concepto | Kommo | monday CRM |
|---|---|---|
| Entrada de pago | Base: 15 USD/usuario/mes | Basic: 12 EUR/usuario/mes anual |
| Mínimo de asientos | Ninguno | 3 usuarios |
| Plan gratuito | No, prueba de 14 días | No, prueba de 14 días |
| API oficial desde Base, números asignados | Sin canal nativo en CRM | |
| Facturación | Prepago de 6 meses, en USD | Mensual o anual, en EUR |
| API | 7 solicitudes/segundo | Límites de GraphQL detallados |
Para quién es cada uno
Para un equipo que vende por WhatsApp y quiere un CRM conversacional barato por usuario, Kommo es la elección natural.
Para quien quiere un CRM visual, barato y en euros, monday CRM se adopta en un día sin configurar conversaciones.
Para un equipo que ya trabaja por tableros, monday es la transición más directa.
Conclusión
Mi veredicto es que Kommo gana esta comparativa por la fuerza de su canal de WhatsApp y su automatización, que para un equipo que vende por chat son decisivos. monday CRM tiene sentido cuando lo que quieres es un CRM visual en euros, sin pretensiones de conversación y con una API más detallada. Si vendes por WhatsApp, me quedo con Kommo; si gestionas por tableros y no vives del chat, monday es más cómodo y suficiente.