Comparativa verificada
vs
Brevo vs Kommo
Brevo o Kommo: comparamos WhatsApp, automatización, límites de API y precios para decidir entre marketing con CRM o un CRM donde el chat es el centro.
Conclusión
Brevo gana en el ranking con su combinación de marketing y API, pero Kommo se queda con quien quiere un CRM donde la conversación por WhatsApp es el centro.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Oferta multilingüe útil para pymes, aunque tampoco aquí se verificó un precio estable en euros para España.
CRM, campañas, email transaccional, SMS, WhatsApp y chat en un solo producto.
Ambos publican entradas claras, pero el coste final depende del volumen, de los asientos y de los créditos.
La API oficial de WhatsApp empieza en el plan Base con asignación de números publicada por nivel.
Soporte multilingüe por email y teléfono en niveles altos; Kommo reserva el SLA cuantificado a Enterprise.
La automatización de marketing y ventas es más potente en los paquetes de pago relevantes.
El flujo orientado a mensajería resulta accesible, pese a condiciones de contrato a leer con cuidado.
APIs con límites por hora altos y rendimiento transaccional explícito; la API de Kommo toca techo en 7 peticiones por segundo.
La edición enterprise y los límites de API favorecen el crecimiento de gran volumen.
Brevo puntúa 76,00 frente a 73,75 de Kommo en el ranking ponderado.
En una frase. Brevo es la apuesta segura cuando la campaña y la integración mandan; Kommo se hace fuerte cuando el negocio vive en el chat de WhatsApp.
Qué cambia de verdad
Kommo nació como un CRM conversacional y se nota: su pantalla principal es un inbox donde la venta ocurre en la charla, con la API oficial de WhatsApp disponible desde el plan Base y hasta tres números asignados en Advanced. Para un equipo que cierra negocios por mensaje, esa cercanía al chat es una ventaja que una plataforma de marketing no replica con la misma naturalidad.
Brevo juega en otro terreno. Su fuerza es la campaña: email, SMS, WhatsApp transaccional y automatización de marketing bajo un mismo producto, con una API que publica límites de miles de peticiones por hora. Si tu operación descansa en enviar mucho y bien, Brevo rinde. La facturación también favorece a Kommo en el papel, con una entrada de 15 dólares por usuario, aunque se cobra por bloques de seis meses y la API toca techo en 7 peticiones por segundo, un freno claro para quien piense en integraciones serias.
El ranking lo deja en 76,00 para Brevo y 73,75 para Kommo, una diferencia pequeña que refleja lo bien que Kommo defiende su nicho. La decisión de verdad es de naturaleza: tu equipo trabaja en el inbox o en el panel de campañas, y cada herramienta premia a su tipo de usuario.
Precio y coste real
| Concepto | Brevo | Kommo |
|---|---|---|
| Entrada gratuita | Plan Free permanente | Prueba de 14 días sin tarjeta |
| Entrada de pago | Sales Essentials: 27,92 USD/mes anualizado | Base: 15 USD/usuario/mes (factura semestral) |
| Campañas y transaccional, cargo de Meta | API oficial con números por plan | |
| API | Límites por hora altos, publicados | 7 peticiones/segundo, 100 webhooks |
| Facturación | Mensual o anual, USD | Solo USD, por bloques de seis meses |
Para quién es cada uno
Kommo encaja con equipos comerciales que viven de la conversación: venta consultiva por chat, seguimiento por WhatsApp y un pipeline que avanza dentro del hilo. La adopción es rápida porque el flujo imita a tu mensajería.
Brevo encaja con quien necesita volumen de campañas e integración técnica, y con la pyme que quiere empezar gratis y escalar sin sorpresas. Su punto débil es la intimidad con el chat, porque la conversación cuenta menos en su modelo.
Conclusión
Si vendes desde el chat y WhatsApp es tu primer canal, Kommo te hace ganar tiempo cada semana. Si tu negocio es de campañas, volumen e integración, Brevo es la elección con más recorrido. Mi postura: la ventaja de 2,25 puntos de Brevo en el ranking no debería decidir nada si tu operación es conversacional, porque en ese caso Kommo ataca mejor tu problema real.