Comparativa verificada
vs
HubSpot vs Kommo
¿HubSpot o Kommo? Comparamos precio, WhatsApp, automatización y API para decidir cuál encaja en un equipo que crece con marketing y cuál en uno que vende por chat.
Conclusión
Para un equipo que crece con marketing y API, HubSpot; para quien vende por WhatsApp y quiere empezar barato por usuario, Kommo.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Buena entrada para pymes; el checkout exacto para España en EUR siguió sin resolverse.
Ventas, marketing, servicio, contenido y datos en productos amplios aunque separados.
Asientos y límites explícitos; el prepago de seis meses y la facturación en USD lo contrarrestan.
La API oficial de WhatsApp empieza en Base con asignaciones de números publicadas.
El conocimiento es extenso; el soporte y onboarding de pago dependen de la edición.
Flujos y secuencias maduros, bloqueados por encima de los niveles básicos.
El flujo centrado en la mensajería es accesible pese a las restricciones del contrato.
APIs maduras con límites publicados altos y granulares.
Alto techo de registros y límites de API que favorecen un gran crecimiento.
Kommo puntúa 73.75 frente a 71.00 de HubSpot en el modelo ponderado.
En una frase. HubSpot es el ecosistema de marketing y ventas que crece con tu equipo; Kommo es el CRM conversacional que vende por WhatsApp con un precio por usuario muy bajo.
Qué cambia de verdad
La división de fondo está en el canal. HubSpot construye un ecosistema de productos de ventas, marketing, servicio, contenido y datos que se integran entre sí, y lo empaqueta en Hubs que contratas por separado. Su plan gratuito para dos usuarios es una puerta de entrada real, y el Starter promocional sale a 10 USD por usuario al mes frente a un precio de lista de 20. Kommo, en cambio, es un CRM centrado en la conversación: Base cuesta 15 USD por usuario al mes, aunque obliga a pagar 90 USD por seis meses por adelantado, y su propuesta es vender desde el chat, el email y las redes.
El precio de entrada favorece a HubSpot en términos absolutos por su plan gratuito, pero Kommo compite bien por usuario y gana en claridad de límites: asientos, clientes potenciales activos y contactos por nivel están publicados con precisión. La letra pequeña de Kommo está en el contrato: factura solo en USD, exige prepago de seis meses y no reembolsa las suscripciones. HubSpot, en cambio, suma complejidad por la mecánica multi-Hub y los contactos de marketing tarificados aparte, lo que hace difícil predecir el coste total.
En WhatsApp, Kommo arrasa. Su API oficial arranca en el plan Base con un número incluido, tres en Advanced e ilimitados en Pro, con asignaciones publicadas. HubSpot exige Marketing Hub o Service Hub Professional o Enterprise para conectar WhatsApp Business, un requisito que encarece el canal de forma desproporcionada. En automatización y API, HubSpot remonta: flujos y secuencias maduros con límites de API altos y granulares, frente a la automatización de Kommo que empieza en Advanced y su tope de siete solicitudes por segundo.
Precio y coste real
| Concepto | HubSpot | Kommo |
|---|---|---|
| Entrada de pago | Starter promocional: 10 USD/usuario/mes | Base: 15 USD/usuario/mes |
| Plan gratuito | Sí, hasta dos usuarios | No, prueba de 14 días |
| Requiere Marketing o Service Pro/Enterprise | API oficial desde Base, números asignados | |
| Facturación | Mensual o anual | Prepago de 6 meses (90 USD/usuario) |
| Contactos | Hasta 15 millones en pago | Límites por nivel, sin tope global claro |
| API | Límites altos y granulares | 7 solicitudes/segundo |
Para quién es cada uno
Para un equipo que crece con marketing, contenido y API sólida, HubSpot es el ecosistema más completo de la comparativa.
Para quien vende por WhatsApp y quiere empezar barato por usuario, Kommo ofrece el mejor canal nativo a menor coste.
Para quien quiera evitar ataduras, la facturación flexible de HubSpot pesa menos que el prepago de Kommo.
Conclusión
Mi postura es que el ranking favorece a Kommo por la fuerza de su canal de WhatsApp y su precio por usuario, pero la decisión real depende de tu crecimiento. Si tu equipo vive del chat y quiere un CRM conversacional barato, Kommo es más eficiente. Si vas a crecer con marketing, automatización avanzada y una API que acompañe, HubSpot justifica su coste con un ecosistema que Kommo no tiene. Para la mayoría de los equipos comerciales que venden por WhatsApp, me quedo con Kommo; para quien invierte en inbound, HubSpot.