Comparativa verificada
vs
Kommo vs Nutshell CRM
Nutshell entra por 7 dólares con contactos ilimitados pero topa en leads abiertos; Kommo gana en WhatsApp y automatización.
Conclusión
Nutshell es una compra de bajo riesgo para un equipo pequeño que quiere contactos ilimitados y un coste mínimo, pero su tope de leads abiertos y la ausencia de WhatsApp lo frenan pronto. Kommo cobra más y exige prepago, y a cambio te da el canal nativo y una automatización que crece. Si esperas crecer, el límite de Nutshell se cobra antes que el de Kommo.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Nutshell se enfoca en pymes pero en USD y sin localización en español verificada; Kommo tampoco la documenta, pero no suma el riesgo de añadidos.
CRM, marketing, formularios, chatbot, propuestas y facturas están disponibles en todos los planes.
Una entrada muy baja de USD 7 y sin mínimo de asientos aportan un valor difícil de igualar.
Kommo trae la API oficial de WhatsApp desde el plan Base; en Nutshell el canal parece territorio de add-ons.
Nutshell ofrece soporte en todos los planes y prueba sin tarjeta; Kommo documenta soporte por teléfono, email y chat.
La automatización de pipeline y los bots de Kommo arrancan en Advanced; la de Nutshell empieza por encima de Foundation.
El precio bajo y la ausencia de mínimo de asientos de Nutshell encajan con equipos pequeños; Kommo ofrece un flujo directo de mensajería.
Kommo publica límites claros de API y webhooks desde planes bajos; los límites de la API de Nutshell no están normalizados.
Los tramos de leads de Kommo crecen de forma predecible; Foundation de Nutshell topa en 100 leads abiertos.
Kommo ocupa el puesto 6 con 73,75 frente al 22 de Nutshell CRM con 64,75.
En una frase. Nutshell te deja empezar por 7 dólares con contactos ilimitados y sin mínimo de asientos, pero su tope de leads abiertos y la falta de WhatsApp te obligan a subir o a cambiar antes de lo que esperas.
Qué cambia de verdad
Nutshell es la apuesta de coste mínimo del lote: el plan Foundation se anuncia a 13 dólares al mes o a un equivalente de 7 dólares por usuario con facturación anual, sin mínimo ni máximo de asientos, con contactos y almacenamiento ilimitados, sincronización de email y calendario, y soporte incluido en todos los planes. Para un equipo pequeño que quiere un CRM barato y que no le cobren por el tamaño de la base de datos, esa entrada es difícil de igualar. La suite se amplía con marketing, engagement, prospección, propuestas e invoices.
El problema está en los límites que no ves al principio. Foundation topa en 100 leads abiertos, el reporting avanzado y la automatización comercial piden niveles superiores, y WhatsApp, la prospección o las propuestas pueden requerir add-ons. Kommo cobra más caro y exige prepago de seis meses en USD, pero mete la API oficial de WhatsApp en el plan Base, con números asignados que suben a tres en Advanced, y la automatización con bots desde ese nivel.
La elección se convierte en cuándo quieres pagar el límite. Con Nutshell, el tope de leads abiertos llega pronto si la cartera crece, y el canal de WhatsApp se resuelve con complementos que erosionan el precio de entrada. Con Kommo, el pago es mayor por adelantado pero el crecimiento de leads y del canal está previsto por tramos. Para un equipo que espera crecer, la escalabilidad de Kommo pesa más que el ahorro inicial.
Precio y coste real
| Concepto | Kommo | Nutshell CRM |
|---|---|---|
| Entrada | Prueba de 14 días sin tarjeta | Prueba sin tarjeta que termina sola |
| Primer plan de pago | Base USD 15/usuario/mes, prepago 90 por seis meses | Foundation 7 USD/usuario/mes anual o 13 mensual |
| Facturación | Solo USD, semestral | USD, anual o mensual |
| API oficial en Base (1 número) | Probable add-on, sin confirmar | |
| Contactos | Limitados por tramos de plan | Ilimitados |
| Límite del plan bajo | 2.500 leads y 12.500 contactos | 100 leads abiertos |
Ninguno publica costes de migración ni consultoría en el precio anunciado.
Para quién es cada uno
Nutshell encaja con individuos y equipos de ventas pequeños que quieren un CRM de bajo coste con contactos ilimitados y módulos de marketing opcionales, y que no esperan un crecimiento agresivo de cartera. Es la compra prudente para quien aún no sabe si el CRM será su herramienta principal.
Kommo es para equipos comerciales cuyo embudo se decide en el chat y que planean crecer: venta por WhatsApp, distribución e inmobiliarias que necesitan automatizar conversaciones y asumen el prepago en dólares.
Conclusión
Mi postura es que Nutshell es una buena primera compra y una mala apuesta de crecimiento. El precio de entrada es imbatible, pero el tope de leads abiertos y la dependencia de add-ons para el canal hacen que el coste real aparezca justo cuando el negocio despega. Kommo cuesta más desde el día uno y lo compensa con un canal nativo y límites predecibles. Si tu horizonte es de un año o menos, Nutshell; si piensas en dos años, Kommo.
