Comparativa verificada
vs
Kommo vs Odoo CRM
Kommo vende por el chat con prepago en USD; Odoo CRM ofrece suite completa, plan gratuito y soporte en español. Comparamos el coste real.
Conclusión
Odoo CRM es la opción correcta para la mayoría de equipos hispanohablantes: suite completa, plan gratuito con usuarios ilimitados, precio en EUR y soporte en español documentado. Kommo solo tiene sentido cuando WhatsApp es el canal primario del negocio y quieres la API oficial desde el plan de entrada. Mi postura: el prepago en USD y la falta de localización lastran a Kommo frente a un rival que te da el ERP entero por menos.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Odoo CRM (9 frente a 5) factura en EUR y documenta soporte en español 24/5; Kommo no confirma localización.
Odoo CRM (10 frente a 7,5) integra CRM, marketing, servicio, finanzas, ecommerce y operaciones en una suite.
Odoo CRM (8,5 frente a 7) ofrece plan gratuito público; el prepago de seis meses de Kommo resta previsibilidad.
Kommo (10 frente a 8) trae la API oficial desde Base con números asignados; Odoo la tiene de primer fabricante con costes de Meta.
Odoo CRM (8,5 frente a 7) suma tickets ilimitados y respuesta a errores en dos días laborables.
Odoo CRM (9 frente a 8) despliega automatización de marketing y flujos amplios por niveles.
Kommo (8 frente a 5,5) arranca en la mensajería sin configurar un modelo de datos.
Kommo (8 frente a 6,5) publica límites de REST, WebSDK y webhooks; la API externa de Odoo queda en Custom.
Odoo CRM (9 frente a 8) escala con usuarios ilimitados en One App y sin tope general de registros.
Odoo CRM ocupa el puesto 2 con 85,75 sobre 100, frente al 6 de Kommo con 73,75.
En una frase. Odoo CRM te regala una app con usuarios ilimitados, factura en EUR y te atiende en español; Kommo te pide un prepago de seis meses en dólares a cambio de WhatsApp oficial desde el primer plan.
Qué cambia de verdad
La primera diferencia se ve en la tarjeta de crédito. Odoo ofrece One App Free con usuarios ilimitados en su nube, y el siguiente peldaño, Standard, cuesta 19,90 EUR por usuario al mes en anual promocional, con todas las apps de la suite. Kommo no tiene plan gratuito: son 14 días de prueba y luego Base a 15 USD por usuario, facturados de golpe en 90 USD por seis meses. Para un equipo español, pagar medio año por adelantado y en dólares sin IVA claro es un obstáculo de compra real.
La segunda es de alcance. Odoo no vende solo un CRM, sino un ERP completo donde el módulo de ventas convive con marketing, servicio, finanzas, comercio electrónico y operaciones. Kommo es un CRM de ventas con bandeja unificada, bots y automatización de pipeline, muy bueno en lo suyo, pero la profundidad de servicio y la integración con el resto del negocio son parciales. Quien necesita inventario, facturación o fabricación alrededor de la venta lo tendrá que resolver fuera.
El reparto de fuerzas es claro. Odoo domina encaje hispano, cobertura, precio, soporte, automatización y escalabilidad; Kommo gana en WhatsApp y en la facilidad de arrancar sin diseñar un modelo de datos. La API de Kommo publica límites precisos desde planes bajos, mientras que la API externa de Odoo exige el plan Custom, un detalle que pesa si tu integración no es opcional.
Precio y coste real
| Concepto | Kommo | Odoo CRM |
|---|---|---|
| Entrada | Prueba de 14 días, sin plan gratuito | One App Free con usuarios ilimitados |
| Primer plan de pago | Base 15 USD/usuario/mes, prepago 90 por seis meses | Standard 19,90 EUR/usuario/mes anual promocional (regular 24,90) |
| Facturación | Solo USD | EUR, anual o mensual |
| API oficial desde Base, 1 número | Primer fabricante, con plantillas y costes de Meta | |
| Soporte en español | No confirmado | Sí, 24/5 con tickets ilimitados |
| API | Límites publicados en todos los planes | Solo en Custom |
Ninguno publica costes de migración ni consultoría en el precio anunciado.
Para quién es cada uno
Odoo CRM es para la pyme hispana que quiere una suite completa con un coste predecible en EUR, soporte en su idioma y un plan gratuito para empezar sin riesgo. Es la opción natural cuando alrededor del CRM hay facturación, inventario o marketing que integrar.
Kommo es para el equipo comercial que vive en el chat: venta por WhatsApp como canal principal, distribución y equipos que quieren empezar a automatizar conversaciones el mismo día, sin montar un modelo de datos y aceptando el prepago en dólares.
Conclusión
Mi postura es que Odoo CRM gana esta comparativa para casi todos los perfiles, y por margen: la diferencia de 85,75 frente a 73,75 refleja algo real, una suite completa, precio en EUR y soporte en español. Kommo se queda para quien tiene en WhatsApp su canal de ingresos y necesita la API oficial desde el plan base, porque ahí Odoo pide el plan Custom. Elegir Kommo por el chat sin vivir del chat es pagar el prepago en dólares por una función que no usarás cada día.