Comparativa verificada
vs
Kommo vs Salesmate
Salesmate destaca en engagement con créditos Smart Flow desde 23 dólares; Kommo gana en WhatsApp y encaje.
Conclusión
Salesmate es el rival más fuerte en automatización de este lote: secuencias, programador de reuniones, teléfono y Smart Flows viven en el mismo CRM, aunque se miden por créditos y sin WhatsApp confirmado. Kommo gana en el canal y en la simplicidad del coste. Si tu negocio es conversación, Kommo; si es automatización de seguimiento, Salesmate puede valer sus créditos.
Datos revisados el 9/8/2026Analiza cada uno por separado
Resultado por criterio
Salesmate se posiciona para pymes pero en USD y sin evidencia de localización en español; Kommo tampoco la documenta, pero no suma el modelo de créditos.
Ventas, email, llamadas, SMS, marketing, tickets y encuestas en un stack de engagement potente.
Los niveles anuales son públicos y sin mínimo de asientos; la entrada mensual y los excesos añaden incertidumbre.
Kommo trae la API oficial de WhatsApp desde el plan Base; Salesmate documenta llamadas y SMS, sin confirmar WhatsApp.
Salesmate ofrece prueba con todas las funciones, pero el soporte dedicado es Enterprise; Kommo documenta canales fijos.
Smart Flows y secuencias con 5.000 a 15.000 créditos por usuario al mes aportan una automatización profunda.
Las comunicaciones integradas de Salesmate ayudan, pero los créditos requieren gestión frente al flujo directo de Kommo.
La API REST, las apps y la extensión de Chrome de Salesmate llegan en todos los planes; Kommo publica límites claros.
Los tramos de leads de Kommo crecen de forma predecible; el uso de Salesmate sigue midiéndose por créditos.
Kommo ocupa el puesto 6 con 73,75 frente al 28 de Salesmate con 63,25.
En una frase. Salesmate te da el mejor stack de automatización de seguimiento del lote, con secuencias y Smart Flows desde 23 dólares, pero se mide por créditos y sin WhatsApp; Kommo te cobra claro y te da el canal nativo.
Qué cambia de verdad
Salesmate llega con una propuesta de engagement potente: pipeline, email con tracking, llamadas y SMS integrados, secuencias, programador de reuniones, formularios web, campañas y Smart Flows, la automatización que mide el producto. El plan Basic cuesta 23 dólares por usuario al mes en facturación anual, con 5.000 créditos Smart Flow por usuario, y sube a 39 en Pro y 63 en Business. La fuerza está en que el seguimiento comercial, desde el primer email hasta el teléfono, vive dentro del mismo CRM.
El matiz que hay que vigilar es el modelo de créditos. La automatización se consume por créditos, con 5.000, 10.000 o 15.000 según el nivel, y las llamadas, los mensajes, los créditos extra, la IP dedicada y los créditos de agentes de IA son complementos. Los números de teléfono se contratan aparte desde 1,10 dólares al mes. Eso significa que el coste real depende de cuánto automatices, un comportamiento que a una pyme española le cuesta presupuestar. Kommo, en cambio, cobra por asiento y por plan, sin créditos, aunque con prepago de seis meses en USD.
La conversación decanta la balanza. Salesmate documenta llamadas y SMS, pero no confirma WhatsApp. Kommo trae la API oficial de WhatsApp en el plan Base con números asignados, y la automatización de pipeline y los bots llegan en Advanced. Para un negocio que vive en el canal, esa diferencia pesa más que la profundidad de Smart Flows. Salesmate gana el pulso solo cuando la automatización de seguimiento es el corazón del equipo.
Precio y coste real
| Concepto | Kommo | Salesmate |
|---|---|---|
| Entrada | Prueba de 14 días sin tarjeta | Prueba de 15 días con todas las funciones |
| Primer plan de pago | Base USD 15/usuario/mes, prepago 90 por seis meses | Basic 23 USD/usuario/mes anual |
| Facturación | Solo USD, semestral | USD, anual |
| API oficial en Base (1 número) | Llamadas y SMS documentados; WhatsApp sin confirmar | |
| Automatización | Desde Advanced, sin créditos | Smart Flows con 5.000-15.000 créditos según nivel |
| Complementos | Pocos y documentados | Llamadas, números, IP y créditos extra por separado |
Salesmate no publica de forma fiable el importe mensual de Basic.
Para quién es cada uno
Salesmate encaja con pymes que quieren ventas, marketing y soporte en un solo CRM y que basan su operación en automatización de seguimiento, con un equipo dispuesto a gestionar créditos y complementos. Es la apuesta para el equipo que vive de las secuencias.
Kommo es para equipos comerciales cuyo embudo se decide en el chat: venta por WhatsApp, distribución e inmobiliarias que necesitan automatizar conversaciones sin un contador de uso por medio.
Conclusión
Mi postura es que Salesmate gana en automatización y la pierde en canal y en previsibilidad. Si tu operación es seguimiento automático por email y teléfono, los créditos de Salesmate se pagan solos con lo que ahorras en otras herramientas. Si tu negocio cierra por WhatsApp, la falta del canal nativo y el modelo de créditos convierten a Kommo en la elección más sensata. La pregunta decisiva es si tu equipo vive de secuencias o de conversaciones.
