Ranking 2026 · España y Latinoamérica
Nueve criterios, pesos públicos y fuentes oficiales para empresas de España y Latinoamérica. Clientify queda primero para este escenario; si cambias las prioridades, cambia el resultado.
Método reproducible
Los pesos suman 100 %. Un dato no publicado puntúa de forma conservadora; una afirmación comercial se trata como afirmación del proveedor.
Idioma, soporte, moneda y ajuste al contexto hispanohablante.
Ventas, marketing, servicio y operación dentro del producto.
Entrada, condiciones, complementos y facilidad para estimar el coste.
Canales conversacionales, integración y costes asociados.
Ayuda, formación, onboarding y compromisos publicados.
Flujos, secuencias, reglas y límites incluidos.
Tiempo y complejidad necesarios para empezar a trabajar.
Extensibilidad, conectores y acceso técnico.
Capacidad, límites publicados y opciones para crecer.
Top 10
#1Empresas hispanohablantes que quieren CRM, automatización de marketing y WhatsApp oficial en un único contrato.
EUR 65/mes más impuestos o EUR 468/año; 1 usuario y 1,000 contactos de marketing.
La API es de pago; los límites de uso razonable y los valores contradictorios de la calculadora requieren confirmación.
#2Empresas de España y Latinoamérica que conectan el CRM con facturación, inventario, proyectos y helpdesk.
One App Gratis; Standard promocional EUR 19.90/usuario/mes anual; Custom EUR 29.90.
La API externa y los módulos personalizados requieren el plan Custom; la implementación y los créditos de uso son adicionales.
#3Mejor para: Marketing + CRM (SMB y mid-market).
Marketing desde ~USD 16/mes según directorios; planes en reales brasileños; CRM con plan propio y versión gratuita
Fuerte en Brasil y cada vez más en LatAm hispana
#4Equipos pequeños y en crecimiento que necesitan un plan gratuito capaz y una personalización profunda.
Gratis para 3 usuarios; Standard USD 14/usuario/mes anual; Professional USD 23; Enterprise USD 40.
El checkout para España/en EUR y el empaquetado exacto de WhatsApp quedaron sin resolver; un servicio más amplio requiere otros productos de Zoho.
#5Mejor para: Pymes y equipos comerciales en México y Latam; verticales inmobiliario, educación, hotelero y asociaciones.
CRM desde $279 MXN por usuario/mes (pago anual); paquete MAX (CRM+Engage+Connect+Flow+Train) desde $690 MXN/usuario/mes anual (-49% vs separado); Connect (WhatsApp multicanal) $1.990 MXN prepago por 1.000 conversaciones; precios sin IVA
Gana en rankings locales mexicanos (ComparaSoftware MX). El CRM puro arranca muy barato
#6Mejor para: Pymes y micro-negocios en Colombia, México, Argentina, España, Perú, Venezuela y Centroamérica que venden por WhatsApp.
Incluido en el ecosistema Alegra: planes 'Solo Facturación' Colombia desde $17.900 COP/mes (Emprendedor), $49.900 (Pyme), $99.900 (Pro), $179.900 (Plus); 15 días de prueba gratis
El CRM de un proveedor de gestión/facturación con 50.000+ empresas en Colombia
#7Negocios de 1 a 20 personas que pasan de las hojas de cálculo a un CRM de pipeline sencillo.
Gratis para 1 usuario/500 registros; Express USD 7/usuario/mes anual o USD 9 mensual.
No se confirmó interfaz/soporte en español; los planes inferiores tienen topes de registros, pipelines y automatización.
#8Mejor para: Equipos comerciales y de servicio al cliente en Colombia, México, Chile, Perú, Ecuador, Panamá, Costa Rica y España.
Básico $50.000 COP/mes por usuario (pago anual con 20% dto.); PRO (WhatsApp, BI, calificador de tickets) a consultar; mínimo 3 usuarios; demo 15 días gratis sin tarjeta
Compañía colombiana con 10+ años de trayectoria
#9Pymes centradas en el email que combinan campañas, mensajería transaccional y un pipeline ligero.
Gratis; Sales Essentials USD 31/mes o USD 27.92 anualizado; Advanced USD 64.
Los paquetes de ventas y el volumen de marketing crean un precio bidimensional; los totales localizados no estaban claros.
#10Mejor para: Email marketing + CRM ligero (SMB).
Gratis (plan de marketing básico); planes desde ~USD 10-16/mes
El CRM es complementario al email marketing
Posiciones 11–188
Mejor para: Equipos de ventas por WhatsApp en México y Latam que centralizan WhatsApp, Instagram y Messenger.
Equipos de ventas conversacionales centrados en WhatsApp e Instagram.
Mejor para: Pequeños y medianos negocios mexicanos que venden por WhatsApp y redes.
Empresas de España y Latinoamérica y equipos de televenta que priorizan el seguimiento de leads sobre la administración.
Mejor para: All-in-one SMB (ventas + marketing + servicio).
Pymes de servicios de España y Latinoamérica que quieren CRM, presupuestos, facturación, tiempo y proyectos.
Autónomos y pymes de España y Latinoamérica que quieren un CRM ligado a la contabilidad y a los flujos fiscales locales.
Mejor para: Autónomos, pymes, startups y asesorías: diseño, agencias, abogados, consultores, arquitectos.
Mejor para: Pymes y asesorías/gestorías; equipos comerciales integrados con facturación FACTUSOL y contabilidad CONTASOL/DELSOL.
Pymes que empiezan gratis y luego añaden productos maduros de ventas, marketing y servicio.
Equipos que quieren CRM, proyectos, colaboración, ecommerce y comunicaciones a precio plano.
Mejor para: Autónomos y pymes de servicios: instaladores, SAT/electromecánicos, agencias, consultoras, creadores de contenido.
Mejor para: Pymes y autónomos que quieren CRM + facturación legal (VeriFactu) + proyectos + control horario + TPV en una sola herramienta.
Mejor para: Funnels + marketing + CRM ligero (infoproductores).
Pequeños equipos orientados a las relaciones que hacen prospección vía LinkedIn, email y WhatsApp.
Organizaciones de ventas maduras que necesitan gobernanza, previsión y extensibilidad.
Mejor para: Autónomos y pymes de servicios/instalación que quieren CRM + facturación VeriFactu + stock en móvil (funciona offline).
Pymes de ventas de España y Latinoamérica que priorizan la usabilidad del pipeline y el seguimiento.
Pymes orientadas al marketing que añaden pipelines a los datos de contactos de ActiveCampaign.
Mejor para: SMB / ecosistema Microsoft (Outlook, Teams, 365).
Pequeños equipos de ventas orientados a la acción que necesitan un seguimiento disciplinado.
Mejor para: Pymes y empresas multi-empresa/zona con equipos comerciales en movilidad (app móvil).
Mejor para: SMB (CRM + ERP ligero: facturas, ofertas, stock).
Pymes técnicas que quieren un ERP/CRM open source o hosting gestionado europeo.
Organizaciones centradas en Microsoft que necesitan automatización de ventas enterprise.
Equipos de ventas de pymes que quieren pipeline, email, chat y teléfono en un solo CRM.
Mejor para: Datos de contactos + sales engagement (B2B).
Agencias que gestionan y revenden múltiples subcuentas de clientes.
Organizaciones europeas reguladas que necesitan ventas, marketing y servicio personalizables.
Pequeños equipos de ventas que quieren un CRM de bajo coste con módulos de marketing opcionales.
Pymes técnicas que quieren control open source o un cloud europeo asequible.
Mejor para: Pymes y autónomos hispanos (CRM con IA).
Mejor para: CRM/ERP omnicanal con IA agéntica.
Equipos B2B europeos que necesitan ventas, marketing y servicio integrados.
Equipos de al menos tres personas que quieren un CRM visual y tableros operativos personalizados.
Equipos con presupuesto ajustado que quieren una suite de cloud amplia o una edición self-hosted.
Equipos en crecimiento que quieren CRM, presupuestos, facturas, pagos y helpdesk.
Pymes que quieren ventas, marketing y soporte en un solo CRM.
Mejor para: SMB con citas (consultores, profesionales).
Pequeños negocios sensibles al precio que quieren un CRM de ventas con marketing/soporte opcionales.
Mejor para: Pymes manufactureras y de servicios que necesitan CRM integrado con ERP (Odoo) e implantación acompañada.
Equipos técnicos de startups/ingresos que quieren un modelo de datos flexible.
Mejor para: CRM todo-en-uno con IA (foco México).
Pequeños equipos de servicios profesionales que quieren ventas y proyectos sencillos.
Pequeñas empresas orientadas a Francia que quieren CRM, facturación, contabilidad, proyectos y RR. HH.
Mejor para: CRM de campo / equipos comerciales en movilidad.
Mejor para: Pymes que necesitan gestión integral ligera: agenda, citas, pedidos, presupuestos y facturación en una misma pantalla.
Mejor para: Field service (pymes de servicios a domicilio).
Equipos técnicos que quieren un CRM componible, APIs y self-hosting.
Mejor para: Pymes y autónomos (CRM español).
Equipos de inside sales que quieren email, llamadas y SMS dentro del CRM.
Pequeños equipos B2B que trabajan desde Gmail, Outlook y LinkedIn.
Pequeños negocios que quieren un CRM de contactos y pipeline sencillo y transparente.
Equipos técnicos que necesitan un CRM open source maduro y control del código fuente.
Mejor para: Pymes (CRM + automatización con IA).
Mejor para: Real estate (brokerages y equipos grandes).
Mejor para: Legal (intake + CRM para despachos de abogados).
Mejor para: Gestión del trabajo + CRM (SMB).
Mejor para: Micro, pequeñas y medianas empresas en Colombia y Latam que necesitan contabilidad, facturación electrónica y gestión comercial juntas.
Mejor para: SMB B2B (ventas + marketing ligero).
Mejor para: Field service (home services: HVAC, fontanería, limpieza, paisajismo).
Empresas centradas en SAP con ventas B2B, de campo o retail complejas.
Mejor para: Empresas de servicios, consultoras, universidades/educación y fabricación que necesitan CRM conectado a operación y facturación.
Mejor para: Hotelería (guest CRM + email marketing + reseñas).
Mejor para: SMB / equipos Gmail-first (CRM dentro de Gmail).
Mejor para: Real estate (agentes nuevos / presupuesto ajustado).
Organizaciones que necesitan un CRM sin código y flujos altamente configurables.
Mejor para: SMB / franquicias (CRM + email marketing).
Mejor para: Nonprofits (donantes con IA).
Pequeños negocios B2B sencillos que gestionan empresas, contactos y oportunidades.
Organizaciones B2B medianas que combinan CRM con la entrega de proyectos.
Equipos orientados a las relaciones estandarizados en Google Workspace.
Mejor para: Field service (reservas + CRM + programación).
Mejor para: SMB / ventas con IA.
Mejor para: Omnicanal / customer support.
Mejor para: Creativos / freelancers / servicios profesionales.
Mejor para: Ventas SMB / workspace agentico.
Mejor para: Ventas B2B / SMB.
Pequeños negocios consolidados que invierten en automatización del ciclo de vida y pagos.
Organizaciones Oracle Fusion globales que necesitan una integración compleja de lead-to-cash.
Mejor para: B2B e-commerce + ventas.
Mejor para: Real estate (agentes y equipos).
Mejor para: CRM conversacional / ventas.
Mejor para: CRM para asesores financieros, seguros y agentes de préstamos.
Clientes existentes de NetSuite ERP que necesitan un CRM ligado a finanzas e inventario.
Mejor para: Freelancers / estudios creativos (proyectos + facturas + CRM ligero).
Mejor para: Creativos / freelancers / pequeñas agencias.
Mejor para: Real estate (agentes y brokerages pequeñas).
Fabricantes/distribuidores mid-market con ventas complejas por cuenta y vinculadas al ERP.
Pequeños equipos orientados a las relaciones con Microsoft 365 o Google Workspace.
Mejor para: Fotógrafos y estudios creativos.
Mejor para: CRM UK/EMEA (SMB y mid-market).
Pymes existentes con Sage contabilidad/ERP que quieren ventas, marketing y servicio.
Mejor para: Helpdesk / customer support.
Mejor para: CRM/ERP AI-native / SMB.
Mejor para: WordPress / SMB con marketing.
Mejor para: All-in-one SMB / agencias / consultores.
Mejor para: SMB de ventas (CRM + email marketing).
Mejor para: WordPress (email marketing + CRM).
Mejor para: Ventas B2B / SMB avanzada.
Mejor para: RevOps / capa sobre Salesforce.
Mejor para: Ventas SMB / equipos Ruby on Rails.
Mejor para: All-in-one SMB (ventas + marketing + soporte).
Mejor para: Real estate (equipos pequeños).
Mejor para: ERP + CRM / mid-market.
Mejor para: Práctica profesional (salud/wellness, nutricionistas, coaches).
Mejor para: Nonprofits (all-in-one fundraising + CRM).
Mejor para: Real estate (equipos y brokerages).
Mejor para: Ventas agenticas / startups AI-first.
Mejor para: Sales engagement SMB (prospección en frío).
Mejor para: Legal (práctica + CRM).
Mejor para: Real estate (lead gen + CRM + marketing).
Equipos de Google Workspace que gestionan pipelines dentro de Gmail.
Mejor para: Freelancers y agencias pequeñas (CRM + contratos + facturas).
Mejor para: Real estate (agentes y equipos).
Mejor para: Manufactura / supply chain / SMB.
Mejor para: SMB / equipos del ecosistema Frappe.
Mejor para: Real estate (agentes individuales).
Mejor para: Coaching (plataforma integral: CRM + LMS + reservas).
Mejor para: Field service (SMB de servicios a domicilio).
Mejor para: Real estate (agentes que quieren leads de vendedores).
Mejor para: Developer-first / startups tecnicas.
Mejor para: WordPress (SMB sobre WP).
Mejor para: Helpdesk / shared inbox.
Mejor para: CRM con IA para agencias y equipos de ventas.
Mejor para: Real estate (solo agents y equipos pequeños).
Mejor para: Micro-SMB / flujo de trabajo diario.
Mejor para: Nonprofits (donantes y fundraising).
Mejor para: Salud/dental (compromiso de pacientes y CRM).
Mejor para: SMB / ventas (pipeline sencillo + forecast).
Mejor para: Plataforma de apps/datos (CRM configurable).
Mejor para: Asesores financieros (CRM de cumplimiento).
Mejor para: Legal (CRM específico de abogados: intake, marketing, automatización).
Mejor para: SMB / integración contable (QuickBooks, Xero).
Mejor para: Asesores financieros (CRM colaborativo).
Mejor para: Salud/dental (comunicación + CRM de pacientes).
Mejor para: Creativos / profesionales con licencia / gestores de eventos.
Mejor para: Salud (Kareo + PatientPop): CRM de pacientes, facturación y marketing.
Mejor para: Sales engagement / televenta (B2B, seguros, fundraising).
Mejor para: Coaching (practicantes solos).
Mejor para: Real estate (equipos y brokerages).
Mejor para: Nonprofits (membresías, eventos, donaciones).
Mejor para: Real estate (top producers y equipos).
Mejor para: CRM personal / relaciones.
Mejor para: Salud/dental (marketing + CRM de pacientes).
Mejor para: Dental (comunicación automatizada con pacientes).
Mejor para: Dental (marketing + CRM de pacientes).
Mejor para: Coaching (seguimiento de resultados y progreso del cliente).
Mejor para: Gestión de pipeline de ventas (mid-market).
Mejor para: Sales enterprise / Microsoft partner.
Mejor para: Real estate (IDX + CRM + marketing para agentes/equipos/brokerages).
Mejor para: Nonprofits / asociaciones.
Mejor para: SMB / ventas (pipeline + email tracking).
Mejor para: Nonprofits (donantes, grants, eventos, membresías).
Mejor para: Contact manager / CRM personal y de equipos pequeños.
Mejor para: Creadores de cursos y membresías (contactos + marketing + pagos).
Mejor para: CRM simple SMB (legacy).
Mejor para: Dental (CRM con IA para captar y nutrir pacientes).
Mejor para: Coaching/wellness (compromiso del cliente: tareas y actividades).
Mejor para: Sales engagement (equipos B2B).
Mejor para: Real estate (brokerages, franquicias y MLS).
Mejor para: Nonprofits (fundraising con IA y automatización).
Mejor para: Sales engagement (equipos B2B).
Mejor para: Staffing/recruitment (ATS + CRM de ventas).
Mejor para: Real estate (lead gen + CRM para agentes y equipos).
Mejor para: Distribución de leads y dialer (hipotecas, seguros, educación).
Mejor para: Guided workflows / árboles de decisión (adyacente al CRM).
Mejor para: Real estate (agentes individuales low-cost).
Mejor para: Seguros (agencias life & health: AMS/CRM).
Mejor para: Asociaciones/membresías (CRM de miembros + eventos + pagos).
Mejor para: Field service enterprise (HVAC, fontanería, eléctricas).
Mejor para: Nonprofits enterprise (fundraising + advancement).
Mejor para: Real estate (gestión de transacciones y comisiones para brokerages).
Mejor para: Property management (comunicación con inquilinos/propietarios + contabilidad).
Mejor para: Real estate (webs + CRM para agentes y brokerages).
Mejor para: Power dialer / comunicación de ventas (capas sobre CRM).
Mejor para: CRM simple SMB (histórico).
Clientes existentes que gestionan la migración antes del retiro, no nuevas adopciones.
Por qué Clientify queda primero
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Su puntuación baja en API y previsibilidad por los complementos y límites; aun así, el conjunto obtiene 87.50/100 con estos pesos.
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El mismo baremo aplicado a un mercado concreto o a una industria: cambian los pesos y cambia el orden. Y la lectura que junta ambas capas en qué CRM domina cada país y sector.
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